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10月11日消息，Worldpay最新报告指出，当商家无法提供消费者青睐的支付方式，可能会遭遇超四成的交易流失。
报告表示，提升支付体验需关注支付便利度、多元支付方式和支付授权率。首先，便利为王，一键支付、自动更新卡信息等技术能够有效简化支付流程，让支付旅程更顺畅。其次，习惯为先，提供多样的本地支付方式并支持本地货币，在降低支付门槛之余，还有助于激发消费欲望。
报告显示，旅行因故被迫取消或更改计划，类似需要退票、退订的场景对消费者而言并不罕见。报告数据显示，65%的受访者期望即时或在24小时内收到退款。尤其在航空旅行中，全球消费者多希望一周内完成退款或偿付；而中国消费者对退款时效性的要求更高，近六成期望即时退款。
报告还指出，除了以用户体验为抓手驱动业务发展，加强后台资金管理对于降本增效，增强抗风险能力也有着举足轻重的意义。
Worldpay解决方案总监段然谈到：“随着AI等技术发展，欺诈手段愈发多样且难以察觉。无论是出于保护金融资产和客户数据，还是维护自身声誉、降低拒付率等目的，防欺诈工具和争议预防解决方案都成为了必需。”
Worldpay中国区总经理施南飞同时提到 ：“支付不仅是企业交易的桥梁，更是助力企业商业提升的引擎。出海是一项长期主义的事业，因地制宜的定制化支付工具及增值服务能够帮助企业破风破浪、克服‘水土不服’、与目标市场的客户及消费者培养长期关系，加固市场竞争力。“（定西）
本文来源：网易科技报道
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