诸葛智能推出客户数据管理平台“诸葛CDP 2.0”，升级诸葛io 3.0等产品

3月22日消息，诸葛智能推出客户数据管理平台“诸葛CDP 2.0”、一站式用户行为分析平台“诸葛io 3.0”以及用户互动平台“诸葛CEP 2.0”，为企业数字化经营构建个性化与智能化的基础设施，满足采集+分析+营销闭环的场景化能力需求。

诸葛智能创始人&CEO孔淼表示，从精细化运营到数字化经营，从消费互联网到产业互联网，企业不再只关注流量和用户增长，而是更加关注经营效率和客户价值。“因此，我们不再像以前一样是颠覆者，而是成为一个企业赋能者，不只要提供好的工具，而且要帮助企业用更低的成本接入原有业务流程、降本增效。”

诸葛智能产品总监徐晨介绍，当前，企业营销方式发生了重大的变化，传统营销方式的启动周期长、组建团队耗时耗力、分工模糊等弊端严重影响企业业务增长。对此，诸葛智能进一步升级推出诸葛CEP 2.0平台，为企业提供智能营销全场景解决方案，包括全域营销服务、营销资源整合、触达渠道全覆盖等，对用户互动进行全面涵盖和支撑。

根据诸葛智能CTO文革介绍，当前数据分析经历了传统商业分析、数据驱动业务分析，再到当前自助式业务分析三个阶段，企业数据分析的两大要素正在发生改变。数据分析的主体从专业的分析师延展到了任何人，数据分析技术也从人工分析、数据统计等传统技术演进到云计算、可视化、自动化等前沿技术。

基于数据分析发展趋势，诸葛智能的用户行为分析平台——诸葛io升级推出3.0版本。升级后的诸葛io 3.0构建了不同角色全面的分析产品和功能，采用全新的大数据技术，实现了分析可视化、分析自主化。值得一提的是，通过诸葛io 3.0平台，所有人都可在权限范围内，自主、任意时间进行数据分析。

同时，诸葛io 3.0还助力企业经营分析方方面面，例如产品优化分析、企业运营管理分析、节能节排分析、供应链优化分析、客（用）户分析、售后服务分析、经营场景分析、体验分析等多方面。

针对企业在数据价值挖掘方面的难题，诸葛智能推出诸葛CDP2.0，为企业提供了全场景动态实时的客户数据管理平台，通过持续、全面的全域数据采集、数据重炼以及价值应用，助力企业实现全端数据资产沉淀，满足企业不同业务部门的数据需求，将数据转化为能够帮助业务提升的工具。

诸葛智能数据产品经理高策介绍，在数据采集层面，诸葛CDP2.0平台采集全域数据，包含了行为、业务、结构、非结构化数据等，采集场景覆盖网页、移动端、公众号、小程序、投放数据以及数据库数据等；其次，平台提供可视化数据清洗和统一的能力，不需要过于依赖开发人员，自己就可以完成数据组装；之后，平台将用户数据赋能在标签、画像、分群等场景当中，能够使其支持业务维度的定义。诸葛智能CDP通过自身的开放能力输出到业务侧，比如CRM、ERP、BI等等；最后，在应用层，平台支持分析、营销、推荐等多场景。（一橙）