联想发布超时空智慧办公白皮书：超20%企业2025年将使用机器人应用

2月15日消息，近日，联想与咨询机构IDC正式发布《“超时空”智慧办公白皮书》（以下简称“白皮书”），就未来办公趋势进行预测和解读。

白皮书预测，到2025年，中国超40%的会议将转移到线上，超20%的企业将使用机器人等应用，全球未来工作在企业文化领域的支出也将呈现增长。

当前，互联网和智能技术在办公领域的持续渗透让办公模式不再受时空的限制。远程会议、虚拟助教、远程操控作业等等表明，企业办公模式正在向时间灵活、地点分散的“超时空”智慧办公迈进。

白皮书聚焦空间、增强（人与设备）及文化三大领域，对“超时空”智慧办公市场进行了分析和预测。在空间层面，预计2025年中国超过40%的会议将转移到线上，未来办公面积将明显缩减；在人与设备协同层面，预计2025年将有超过20%的企业使用机器人应用；在文化层面，人才的管理与考核模式将实现数字化创新，与未来混合办公相适应。

白皮书指出，智慧办公解决方案正有效推进“超时空”智慧办公的实现。硬件提供了巨大的底层支撑，其中商用笔记本依然扮演着核心枢纽角色；平板电脑成为当代办公场景中电脑以外的重要延伸；商用会议触碰白板、AR/VR设备等的广泛应用，让传统工作空间的边界和局限被解构，极大拓展了办公场景的空间。同时，软件与服务也正在塑造“超时空办公”的内核，让不同时空的高效协同成为可能。

白皮书预测，中国商用笔记本市场、平板电脑市场在未来几年将以稳定的速度增长，年复合增长率均超过6%；商用会议触控白板市场规模到2024年将增长至119.6万台，年复合增长率高达35.1%；AR/VR在2020年前经历了一轮低端设备淘汰之后将迸发出新的增长动力，到2024年年复合增长率高达46.5%。

AI、3D等智能化技术的成熟将进一步赋能“超时空办公”，支撑起更宏大的办公任务。例如在远程会议中通过3D感知与交互等进一步缩小异地会议与“面对面”体验差异。AI会话、行为学分析等科技手段的运用也能够为员工创造安全、高效、愉悦、高产出的工作体验。

IDC中国研究经理王博表示，“‘超时空办公’指时间灵活、地点分散的工作模式，相关场景不仅包括办公室，还涵盖工厂车间、医院问诊、酒店接待等‘大办公场景’，涉及物理世界与虚拟世界的融合。该模式的目的不仅在于提高员工的生产力，还在于使员工专注于从更高的思考维度实现创新。”

“当前，各行各业的办公都在积极突破时间、空间的限制，以实现实时沟通和无缝协作。” 联想中国区大客户业务群智慧办公整合营销高级经理隋振勇表示，“如教师的备授课、医疗设备远程运维、金融展业、制造业产品设计及研发等，都需要满足数字化办公的需求。”

目前，联想智慧办公已经赋能教育、制造、医疗、金融等行业，并率先推进3D技术、AR/VR、AI数字人等在远程会议、远程运维、远程助教、前台导服等场景的落地。

联想研究院高级总监、主任研究员武亚强在沙龙上介绍了联想研究院正在研发的智慧办公相关技术及应用，包括超现实办公中虚实融合硬件探索、感知交互技术探索等等。如“数字虚拟人”在培训等场景中的应用，多模态自然交互在会议场景的应用等。

“无边界沟通、协作、创作和服务，超时空办公将重塑智慧办公的新未来。”武亚强说，未来的工作将不再局限于物理空间的范围，而是演变成为一个虚实交融的世界，跨时空、超现实、超智能已经成为未来办公的三大趋势，最终人机物三元将深度融合，无缝连接虚拟与现实，带来颠覆式的办公和工作体验。（静静）