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销售易完成7000万美金新融资 推出SCRM新产品加大消费领域布局

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9月14日消息,销售易创始人兼CEO史彦泽表示,近期销售易完成了7000万美元的新一轮融资,这笔资金将主要用于加大公司在消费领域的布局。与此同时,销售易还发布了基于企业微信构建的两款垂直SCRM产品,包括智慧门店数字化平台“易店”,以及“营销服”一体化SCRM平台“易客”、企业级电商平台“电商云”。


史彦泽介绍,过去二十年,移动互联网充分普及,中国线上消费随之得到大力发展,在新冠疫情的催化下,涌现出了大量线上消费的创新模式,如直播带货、社区团购、在线问诊、生鲜电商、无接触配送等等。消费者的在线化,为数字消费新体系创建了基础,让各行各业都意识到“以客户为中心”的时代已经来临,如何连接客户、搭建私域运营体系,进一步释放数字活力,充分发挥数字经济新优势,已经成为了各行各业的迫切想要解决的问题。

基于此,销售易通过不断借助腾讯的企业微信、AI、大数据、DMP、呼叫中心、QQ通道等能力,打造了端到端、一体化的双中台型CRM,为企业提供从获客到留存再到裂变的全链路私域运营能力。同时,领先、成熟的应用层产品能力,以及PaaS平台灵活的个性化配置能力,让销售易具备了定制化、一体化、行业化的优势,支撑从通用CRM向垂直类行业CRM扩展。

为帮助更多企业实现“以客户为中心”的数字化运营,销售易将自己多年积累的产品、技术与服务经验,延展到B2C消费行业领域上来,此次推出的易店、易客,正是通过借助企业微信的“连接”能力,助力消费行业直连消费者,实现精细化、智能化的私域流量闭环运营,拉动销量增长。

易店——致力于帮助零售、母婴、生鲜、文创等低客单价消费连锁门店企业,实现线上线下业务联动,通过企业微信智能导购、线上会员卡、小程序商城、智能会员运营等功能,直接连接消费者,并通过深度会员洞察提供精准运营服务,提升会员黏性和复购率;

易客——面向高价值消费品行业,基于企业微信的营销线索处理+销售跟进+精准互动营销+售后服务的能力整合,同时提供智能会员管理和小程序电商集成,赋能客户全生命周期的数字化和智能化,帮助客单价较高、消费决策较长的消费类行业如汽车、银行、保险、教育、家居家装等企业,构建覆盖消费者从销售到服务全生命周期的一体化私域运营解决方案;

易店、易客两款面向垂直领域的企微SCRM产品,都基于销售易PaaS平台搭建,具备业务组建灵活配置和定制的能力,能够满足不同行业、企业间的个性化需求。

而此次推出的销售易电商云,则可帮助企业灵活搭建线上商城,并结合智能导购、会员管理等应用,构建私域流量的“引流、运营、交易”闭环,在直接连接客户的基础上,通过丰富多样的营销玩法盘活流量池,提高转化及复购率,实现品牌私域流量的变现。

销售易创始人兼CEO史彦泽表示,相信凭借新一轮融资的加持,销售易可以更好地推动B2C企业拆掉与消费者连接之间的“高墙”,打通“营销获客-运营服务-转化复购-口碑传播”的私域全链路,加速生意增长。目前,销售易已经在为良品铺子、洽洽食品、唱吧、九号公司、建发汽车等多个消费领域头部企业提供数字化服务。

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