8月24日，途牛旅游网公布了截至2021年6月30日未经审计的第二季度业绩报告。
财报数据显示，今年第二季度途牛收入持续恢复实现正增长，收入超预期，净收入同比增长373%，环比增长108%。其中，打包旅游产品收入同比增长907%，环比增长179%。毛利同比增长792%，环比增长141%。
同时，今年第二季度经营现金流继2020年第三季度后再次转正。2021年第二季度亏损同比2020年及2019年、环比2021年第一季度均明显收窄，其中较2020年同期收窄超90%。
基于“产品日”“会员日”等营销活动和暑期旅游发展，途牛第二季度定制游GMV环比增长200%。尤其是今年暑期伊始，企业定制游表现亮眼。同时，围绕红色旅游的定制游、精品团需求上升明显，二季度环比上涨116%。
从4月到6月，国内长线出游需求在二季度快速增长，海南、西北、新疆、云南等目的地备受关注。上海、北京、南京、广州、三亚、成都、杭州、武汉、重庆、西安位列“最受用户欢迎热门目的地城市”TOP榜榜单。同时，用户对出游品质也提出了更高的要求，精品小团、一单一团、定制团等预订占比提升。。
2021年4月16日，途牛会员日重启“一周年”，单日总销售额达2000万，突破2020年“9·16”会员日销售额峰值，环比“3·16”增长近50%；6月16日，“会员日”单日总销售额达2200万，其中度假产品GMV环比“4·16”增长两成；7月16日作为途牛暑期正式开始的第一个会员日，单日总销售额更是突破4000万，度假GMV环比实现翻番。 依托于供应链、资源、渠道等优势，通过动态打包，途牛为用户提供了多样态产品和专业化服务。通过“会员日”直播，以创新产品和优质服务，强化品牌效应。在推动产品销售的同时增强了用户连接度。
2021年，途牛将产品上线满意度标准提升至90%，下线用户点评低于90%满意度的产品，紧紧抓住旅游产品质量生命线；在目的地的挖掘上，则是围绕用户需求进行产品深度的创新研发，围绕创新产品匹配定制游、小包团、私家团等不同玩法，围绕用户灵活出游需求打造“超级周末”、城市深度游等系列产品。此外，以小众产品为“制高点”深入产业链的“敲门砖”旅游产品，已率先在三亚、苏杭、成都等目的地完成新品的研发和上线。
截至二季度末，途牛在国内的随往直营地接网络已基本覆盖全国，平均服务满意度高达97.98%。二季度，使用直营地接的产品GMV较一季度有明显提升。更值得一提的是，今年上半年，途牛6家随往直营地接社达成并保持了 “0差评”的服务水准。途牛直播间通过“不约可退”“过期自动退”等预订保障。
2020年以来，途牛相继在微信、抖音等平台开展集多元化和个性化于一体的产品直播以及主题直播，联动旅游目的地自然景观、文化禀赋、特色物产等资源，创新旅游目的地推介方式。
本文来源：网易科技报道
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杨胜忠_NB24315
