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京东:不存在显卡售后“金融化”情况 保留追究造谣者法律责任的权利

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5月7日消息,近期,在微博和黑猫投诉平台上,有用户反映,早前在京东购买了显卡,出现问题后申请售后,却被京东售后告知无法维修、无法换货、要求原价退款。同时,也有用户称自己高价买入的显卡,使用痕迹明显,疑似二手卡。有人认为,这是京东售后利用金融的手段“做空”显卡,结果穿仓了。

对此,京东集团回应称,京东一直严格遵循相关售后服务政策,不存在传言中显卡售后服务 “金融化”的情况。

京东表示,会本着以客户为先的理念,妥善处理个别显卡售后的问题,目前包括显卡在内的商品售后维修都正常运行。

京东呼吁风清气正的网络环境,对个别人的恶意造谣传谣,京东已经对相关信息保存证据,并保留追究相关方法律责任的权利。(一橙)

以下为网传流言出处:

近日有博主晒出一张聊天截图,聊天内容直指京东显卡穿仓:疑似京东把客户返厂修的显卡先高价卖出去,然后等显卡价格下降之后再买回还给客户,但是近期显卡价格不降反涨,有价无市,导致无法买回来平仓,最后穿仓了。


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