工作中如何挑战不可能？「得到」课程主编的方法很实用

（原标题：工作中如何挑战不可能？「得到」课程主编的方法很实用）

人在职场，摊上“大事”怎么办？「得到」商学院课程主编牛萌刚入职没多久，就被领导布置了一项非常艰巨的任务。面对巨大的挑战，牛萌化繁为简，把大事拆分成一个个小目标，一项一项去解决。在日前「得到」四周年活动上，牛萌通过一场演讲分享了自己的这套方法论。

以下为牛萌演讲全文：

大家好，我叫牛萌，商学院的一名课程主编。

去年啊，我们做了一件大事儿，什么呢？你已经看到了，我们把清华大学五道口金融学院的课堂，打包搬到「得到」上来了。

清华五道口有个绰号，叫“金融界的黄埔军校”，因为它特别地难考，它的校友尤其厉害，不夸张地说，中国金融界的半壁江山，背后都有它们的身影

——这么一所一流的金融学府，跟「得到」一拍即合——双方有资源、有能力、有热情，最重要的是，还有共识！

有共识，这事儿是不是马上就成了呢？

干活的人都知道，这么大一个合作，哪里是双方的领导签个字、拍个板儿，说我们有共识了，干就完了！哪有这么容易？

这不，去年3月，就在我们觉得形势一片大好的时候，一枚炸弹，扔了过来——第一个来开课的田轩老师跟我说，我焦虑了，坦白说，除了在美国拿终身教职那会儿之外，我长这么大，还从来没有像现在这么焦虑过。

我们都懵了，要知道，田轩老师，那可是清华五道口的学术带头人，又特别受学生欢迎，是一位标准的“万人迷”，这么优秀的一位教授，怎么就焦虑了呢？

一聊才知道，原来是田老师最熟悉的场景都变了。

过去，摆在田老师面前的，是真实的课堂、一屋子清华学霸，而现在，他面对的是来自全世界各地、各个行业、各种知识背景，还不知名的互联网用户。

这是什么？这不就是「得到」系老师们最熟悉的“知识服务的无人区“嘛。

但我得说，田老师面临的，还不一样，而是超豪华升级版镶钻的无人区。

因为，田老师这门课，是「得到」的第一门视频大课，为了给用户最好的体验，我们要求他脱稿录制，连提词器都不让用，六、七千字的稿子，他得一口气背下来。

同时，我们还要求他面对镜头“娓娓道来”，全程保持微笑，一笑就是七、八个小时——现在回想起来，太狠了，这简直把一位教授虐出了“演员的自我修养”啊。

还有，田老师讲的这门课，叫《公司金融》，是一门很刚的专业课，通常是CEO/CFO才用得上——这么一门课，怎么让普通人也能感兴趣、听得懂呢？

更何况，这个项目，是教授们的“集团化作战”，田老师就相当于敢死队员啊，他得给其他老师趟出一条路来，但是，万一他尝试不成功，说不定，整个项目就都黄了。

田老师背负的压力，可想而知有多大。

但问题在于，这个项目的关键，就是清华五道口的教授们，没有他们，就没有课程，那么，我们双方的共识再宏大，又有什么用呢？

所以，田老师的挑战，马上变成了我们共同的挑战。

怎么办？说实在的，我当时并没有成熟的解决方案。但有一点，我很确定：我们对田老师非常有信心，只要他能亲眼看到自己在镜头里的样子，他的焦虑，立刻就会大大缓解。

所以，我顾不得这个项目有多遥远了，先给自己确立了一个小目标：无论如何，先把一个完整的demo做出来。

你会问我，做个demo，应该不难吧。其实不然，它意味着一系列更具体的挑战。我要解决的第一个问题是，怎么帮田老师找到跟用户说话的“对象感”。

时间紧任务重，光靠举例子、打比方，已经来不及了。当时我想，能不能试试看，让田老师把我当用户呢？

于是去年3月，我每个周末都去五道口旁听，一下课，就拿出我的笔记，找田老师当面请教。这么三番五次面对面沟通下来，田老师慢慢找着感觉了，他说——我就假设你是用户，一对一给你讲课，只要你能听得懂、感兴趣，问题就不大了，是不是？——我一听，哎，这就对了，悟到这一点，田老师就算是一只脚踏出了无人区。

那这就够了吗？当然不是。

还有第二个问题——建立信任。作为一名金融小白，我怎么能让一位金融学教授，听得进我的产品建议呢？鸡汤式的赞美没有用，我把田老师的讲义、学术著作都啃了至少三遍，我告诉自己，只有做好了知识准备，才能跟像田老师这样的学者展开高水平的协作；

这还不够，内容同事都知道，打磨稿子，是一个斗智斗勇的过程，特别是「得到」的稿子，改你千遍也不厌倦——有时候改得实在太辛苦，田老师会半开玩笑地吐槽：牛萌啊，你是不是有点“得寸进尺”啊，我都讲得这么浅显了，你还说不行？我说，对不住，田老师，我保证，再改最后一遍，就一遍！你看万科这个案例，咱们再调调，会不会更有张力？

就这样，靠一个字一个字的死磕，我们完成了第二步：建立了专业界面的上的信任。

当然，这还是不够，录制视频的过程很痛苦，经常一拍就是一整天，怎么帮老师扛下来？这就到了第三步：上设备——搭专业的摄影棚、用上我们能用的最好的设备，还请人给田老师做了个特别帅气的造型——这么做，就是为了营造仪式感，帮田老师搭建一个超强的信心场，让他能持续发挥最佳状态。

这三个“大法”用上之后，过了一个月，第一版完整的《公司金融》demo出炉，所有人一看，都眼前一亮——为了配得上一流的金融学院，我们搭建出了一流的在线课堂该有的样子。

而看到这个demo，田老师终于解除了焦虑，彻底走出了“无人区”。

而到了这一步，把课程做出来，也就水到渠成了。

去年11月，田老师的《公司金融》大课隆重上线，我们在首页上隆重推出了五道口专区，不久后，余剑峰老师的《行为经济学》也上线。

我想田老师和余老师，可能正在收看今天的直播，我借着今天这个机会，正式地给这两位“敢死队员”，鞠个躬，谢谢你们的付出。

现在，我们还在用同样的办法，来打磨另外三门视频大课，我们争取，在今年内，让这三门大课都能跟用户见面！

让我印象最深的，是专区里的这样一条留言，一位用户说，作为一名煤矿工人，能有机会学到这么好的课程，非常感谢「得到」，感谢清华五道口。

看到这句话的瞬间，我觉得一切的疼痛、焦虑，都值了。

回想起来，我最大的体会是：

一个共识，谁见了都说好，其实，没啥用。把它推动起来，变成现实，这个共识，才有价值，但是，从共识到现实之间的距离，比你想象得还要漫长。所以，一个共识一旦达成，你就必须马上确定第一个小目标，找到关键节点，撬动关键人物，尽最大的努力，去搞定它。

当这个小目标完成，所有人才会相信——这个共识，没有飘在天上，而是踏踏实实地落在了地上。而接下来的事情，往往会自然发生。

假如你也想干件大事儿，我的这点心得，希望对你有所启发。

谢谢大家。