疫情中的线上课堂：用户量激增 但老师"当主播"不容易

（原标题：疫情中的线上课堂：用户数量激增，但老师“当主播”并不容易）

澎湃新闻记者 虞涵棋

这个春季学期，不少老师的开学第一课不是在讲台上完成的。

线下培训机构被叫停、多地高校延期开学，为了阻止疫情向校园内蔓延，线上课堂、停课不停学成为新的关键词。

从面对一块黑板到面对一块屏幕，老师和学生的地理距离变远了，如何保证学习上的互动沟通不变远？

对新近“吃螃蟹”的广东肇庆怀集冷坑中学而言，学生用键盘来同时回答选择题，既方便统计，生动有趣，又能防止互相作弊。若是增加“点名”答题功能，就更加实用。

不过，从各方面来讲，老师“当主播”都并没有那么容易。

网易有道旗下AI开放平台——有道智云工作人员对澎湃新闻记者表示，据反馈，老师直播硬件设施普遍不够完善，缺电脑，也缺麦克风摄像头等一些标准的在线直播的硬件。更大的挑战是老师对直播软件的使用非常不熟悉，很难上手，需要做很多轮培训。“这是全行业都面临的一个问题。”

该平台近日宣布向全国中小学及培训机构提供免费的远程教学系统。截至2月10日，有道智云已经接到全国超过2500学校和机构的合作需求，覆盖学生数200万，其中以北京、新疆、广东、上海、湖南、云南、江苏、浙江等地占比较大。

防疫知识线上课堂

据悉，有道智云此次免费提供的系统包括视频录播课课程设计、全流程学习数据的记录分析、智能作业批改系统、学情大数据分析报告，基本覆盖教育机构的日常教学需求。

为了增加远程教学系统的即战力，有道智云推出第二套方案。其核心理念是令老师只用一个手机就能先保证直播上课，满足基本教学和与学生沟通的需求。

学校的声音

广东肇庆怀集冷坑中学从2月10号开启了中国大学MOOC线上课堂系统。为了体验这一新鲜工具，从教师到学生，都在技术人员的支持下进行了提前的专题培训。

该校教务处主任李嘉强介绍道，在之后，教师选择自己拿手的教学方式，教师线上讲授，学生听课反馈，师生实时互动交流。

李嘉强对澎湃新闻记者表示，把传统的课堂搬到网络上，需要合理的利用各方资源，恰当的利用软件的各种功能，适应者能取得预期的教学效果。“其中，选择题按扭键盘的发送和即时统计，能有效提升课堂的互动气氛，人人参与，不存在抄袭，结果直观，这是传统课堂做不到的。当然还可以纸上答题后，拍照上传，共同评阅。”

不过，他也提出了一点小建议：聊天区加入语音发送功能，最好可主动选择某位同学回答问题，即“点名”答题。

冷坑中学学生在家上课

美中教育集团校长李崇波则表示，学生在家能通过在线学习保持良好的学习状态。“和面授相比，在线能让我们学校最好的老师，给所有学生上课，这是之前线下面授所做不到的。授课之后，优质的内容能留存在我们的教育云上面，作为之后的学生学习的重要内容参考。”

不过，他也认为，疫情比较突发，系统和老师、学生们都还没有准备好，都有个学习、适应和成长的一个过程。

线上用户激增

网易有道副总裁、智云开放平台负责人金磊也认为，老师的水平一定程度决定了在线教育的服务质量。

另一个问题是，大量刚需的用户涌向在线课堂，流量的突然暴涨对在线教育直播平台的流量承接能力是一次重大考验，如果没有成熟的教学直播技术和充足的带宽储备，将很难满足正常的服务。

“直播系统的技术难点主要是大规模人同时在线且要低延时。现在疫情期间，直播需求量较大，在线人数远超过去的峰值，同时还要维护低延时，满足教学互动的需要。”金磊介绍道。

在此种现状下，现成的线上课程就成了重要的应急资源。

中国大学MOOC在1月29日公布启动应急支援行动，为全国受疫情影响延期开学的高校，免费提供慕课课程、教学服务及学习数据支持，并优先服务湖北地区高校。除了从近8000门课程中适配相应的专业课、公共课、通识课等课程资源，学校还可免费获取慕课、SPOC、直播等各类教学形式的平台服务。

有数据显示，中国大学MOOC日活跃用户（DAU）从1月27日到2月10日上涨超5倍。仅2月10日一天，DAU峰值是2019年峰值DAU的3倍。而以往慕课平台的日活峰值往往出现在年底，也就是学期即将结束的阶段。

网易有道精品课则在1月24日宣布向武汉市中小学生免费提供寒假线上课程。武汉市所有在校中小学生，凭学生证件和本地身份信息，即可在有道精品课上免费申请学习相应年级的全学科寒假系统课程。随后，支持范围逐渐扩大到全国小初高在校学生，同时增设500万元全勤奖学金。

据了解，有道精品课全国名师直播课的用户报名数达到百万量级，其中三到五线城市占比超过7成。