（原标题：Samsung is risking a lot by overselling AI assistant Bixby）
网易科技讯3月28日消息，据VentureBeat报道，三星已经展示了其最新人工智能（AI）助理，并计划于3月29日正式发布。这款AI助理有望植入三星最新旗舰智能手机Galaxy S8中，最终将被整合到三星所有电子产品中。
对于Bixby，三星寄予厚望。但是随着人们与聊天机器人的互动增多，推出这种AI助理让三星冒着巨大风险，因为为聊天机器人或智能助理设定现实预期可能是非常棘手的事情。可是三星宣称，Bixby与其他智能助理有本质上的区别，因为其拥有更强的完整性。
三星表示：“当应用中引入Bixby后，后者几乎支持应用在常规界面中执行的所有任务。而当前绝大多数智能助理只支持少数被选定的任务，为此通过语音指令控制这些应用经常让用户感到困惑，弄不清楚智能助理到底能做什么，不能做什么。”而Bixby则不同，因为它能够理解用户需求，即使用户无法提供完整信息。
三星还承诺，只要Galaxy S8用户启动植入Bixby的应用，这个智能助理就能够理解该应用当前所处的背景和状态，并允许用户无需中断进程就可继续执行任务。即使信息不完整，Bixby依然会尝试完成任务，并会询问是否需要寻找额外的补充信息。
在对Bixby之前推出的智能助理进行对比分析时，知名风投机构Andreessen Horowitz合伙人本尼迪克·埃文斯（Benedict Evans）认为，苹果和亚马逊的智能助理都有夸大承诺之嫌。在它们推出后不久，消费者就发现，它们的承诺与现实预期之间差距太大，无法满足预期导致人们对Siri感到失望。
Bixby则拥有自己的法宝，它将在很大程度上影响人们对它的观感。三星于2016年秋斥资2.15亿美元收购了智能助理Viv，它是由苹果Siri团队的部分成员开发的。Viv可以预订酒店房间和订购食物，但我们还不知道Viv在Bixby的开发过程中发挥了多大作用。如果三星坚持Viv早期的愿景，智能助理的智能在很大程度上依赖于开发者社区的参与。
亚马逊已经采取措施，希望让Alexa变得更好。亚马逊智能助理的智能和功能在很大程度上是基于其1万多种技能构成的生态系统，这些技能都是城市、企业、修补匠以及数以万计的开发者提供的。也就是说，三星承诺重新定义人机交互，并创造与竞争对手存在本质不同的东西，这让它更有可能遵循Siri的路线，而非Alexa的脚步。
鉴于三星过去6个月中坏消息不断，比如Galaxy Note 7爆炸、洗衣机起火、实际掌权人李在镕被捕等，该公司应该竭尽全力确保不让消费者失望。如果Bixby被整合到三星所有电子产品中，并且未能满足人们的预期，三星在智能助理大战或抢占智能手机市场份额方面可能会面临巨大风险。（小小）
本文来源：网易科技报道
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