网易科技讯7月13日消息，易到CEO周航今日发出致腾讯CEO马化腾的题为《弱者也有权利发声》的公开信，信中称易到昨晚发布的一个专车比价软件应用在微信朋友圈遭到了屏蔽，并称除滴滴外，易到、Uber、神州等APP的朋友圈分享都被屏蔽了。
对此，腾讯公司公关总监张军回应称：“看到易到周总的信，有一些误解，解释一下：1，易到这个小应用被封是因为浮层涉及诱导分享，触发了朋友圈保护机制。去掉这些内容即可；2，平台7月13日下午17：01收到投诉，于17：39进行回复；3，滴滴在6月30日一样被处理。欢迎随时提意见，也请周总敦促团队更好地理解平台规则，非常感谢！”
腾讯官方回复原文：
周航先生好，
今天你写给我们的信，我们已经仔细阅读。得悉这一情况，我们迅速在第一时间进行了复查，以确认是否存在周先生所提到的问题。
根据我们了解的情况来看，周先生可能对我们产生了一些误会，这里一一解释一下：
1、易到确实在朋友圈里转发了一个小应用。不过，这个小应用使用了浮层，并存在诱导分享的问题，可能周先生有所不知，这类问题是微信朋友圈一直以来禁止的行为。因此，后台根据《微信外部链接内容管理规范》进行了处理。具体内容如图：
2、周航先生文中提到易到APP中其他链接也被封了，我们了解到，此前易到APP内链接因诱导分享违规被处理了，但易到采取变换链接的方式继续传播违反微信运营规范内容。因此平台封禁了发发现到的相关链接对应的域名在朋友圈的传播。对于这种行为，我们早前已经发布了《关于微信公众平台对恶意违规及对抗行为的处理规则公告》和《微信外部链接内容管理规范》，请周先生查阅。
当然，易到APP对违规内容完成整改符合规范后，也可以给moment@tencent.com发邮件反馈详细情况，申请解封。
3、周航先生文中提到进行申诉未获回复。这一点也请周先生明察。事实上，易到的工作人员在7月13日下午17时01分向平台提交了申诉，平台于当天下午17时39分就进行了回复。详情如下图：
易到申诉邮件：
平台回复邮件：
4、请周先生放心，对于其他主体的违规行为，平台也一定会一视同仁。比如，周先生提到的滴滴，在6月30日同样因违规，受到封禁。
滴滴被封禁的链接页面：
我们深信，周先生写这封信的原由，来自于一个小小的误会。微信随时欢迎周先生以及大家提出宝贵意见，同时，也迫切地希望所有在平台上运营的人，能够更好地理解平台的规则。
正如周先生所说，微信公众平台一直坚持“再小的个体，也有自己的品牌”。这一理念，我们从来没曾改变，我们也深信，所有在平台上坚持梦想的创业者，都高度认同并愿意坚守微信“不骚扰用户”的底线和原则。
或许，很多人会问，什么样的行为算是诱导分享，怎么避免陷入这类麻烦？恰好，我们前几天在“微信公开课”上作了解答，这里再次贴出链接，方便周先生和大家更好地理解！
再次感谢周先生及大家对微信公众平台的支持！
本文来源：网易科技报道
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