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iPad Pro屏幕频繁假死 苹果表示暂无解决方案

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苹果在自己的网站中首次回应了不少iPad Pro用户反映该产品出现了频繁假死的问题,但并未透露是否将为这一问题给出永久有效的解决方案。

(原标题:iPad Pro屏幕会出现“假死”,苹果表示暂无解决方案|11月20日坏消息榜)


尽管大屏iPad Pro上市没多久,但我们发现有不少用户反映该产品出现了频繁假死的问题。具体来说就是,iPad Pro有可能在使用过程中莫名其妙的出现无法唤醒的现象,且无论用户如何操作实体按钮或者触摸屏幕都没有任何反应。这时候,用户必须同时按下Home键+电源按键10秒进行强制重启才能让其正常工作。

苹果在自己的网站公布了一份支持文档,文档中首次回应了有关iPad Pro屏幕“假死”的话题,但并未透露是否将为这一问题给出永久有效的解决方案。

知名苹果博主Mac Kung Fu在他的博客中提到,查看最近苹果官方的论坛还有新闻聚合网站Reddit的消息可以找到近5000条iPad Pro相关问题的意见和200多条的讨论内容,说明这个问题还是相当普遍的。而且,根据用户在各大苹果论坛给出的反馈来看,这一假死现象大多出现在苹果设备进行过长时间的充电后引起的。

比如,iPad Pro用户darkfire.shadows就在苹果官方论坛描述了他遇到的问题。他表示在他给iPad Pro充了一夜电后,发现iPad Pro完全无法唤醒。他在强制重启后正常使用了几个小时,然后又将设备插上充电器想将电量充满,结果不久后发现机子再次无法唤醒。

目前这个问题已经出现在了装载iOS 9.1系统的32GB和128GB iPad Pro设备上,且不管WifFi版还是LTE版都有用户反映。虽然我们尚不清楚造成这个问题的原因是出在硬件还是软件上面,但有部分用户推测称有可能是从iCloud恢复备份数据过程中出现了未知错误才导致了这个BUG的发生。

对此,苹果给出的官方回应也认可了同时按下Home键+电源按键10秒进行强制重启这一解决办法,但却没有就此给出任何永久有效的解决方案。苹果方面仅仅表示,公司目前正在着手调查这一问题,并会在获得任何新信息后及时向用户公布。

据了解,无论是 32GB Wi-Fi、128GB Wi-Fi 还是 128GB Wi-Fi+Cellular 型号的 iPad Pro 都曾遭遇无法唤醒的问题。虽然目前苹果还未指出这一问题的根源在于硬件还是软件,但从之前 iPhone 6s 和 iPhone 6s Plus 的使用经历来看,软件问题的可能性较大。上个月,有一部分网友反应 iPhone 6s/6s Plus 会在充电之后无故“变砖”,除了强制重启别无它法。

值得一提的是,市场研究公司DisplayMate分析师雷蒙德-索雷拉日前刚刚针对iPad Pro、iPad mini 4和Surface Pro 4等在内的众多平板电脑屏幕进行了一番比对。结果发现iPad Pro配备的12.9英寸Retina显示屏确实很优秀,但却依旧落后于iPad mini 4和微软Surface Pro 4的显示屏。并在测试报告中给予iPad Pro的显示屏的评语是:在所有测试项目中表现得“非常好”。

同时iPad Pro 用户目前还在面临着另外一个比较严重的问题:软件还未完全适配。除了苹果的第一方软件以及微软 Office 等少数软件之外,大多数 App Store 里的游戏和软件都还没有更新支持 iPad Pro 的 12.9 英寸 Retina 显示屏。

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