陌生人匿名社交案例：秘密（张昊版）

基本情况：

秘密（张昊版）是北京亿诺无限旗下的一款移动端陌生人匿名社交应用。秘密的产品原型来自于糗事百科团队在2007年上线的PC端产品。PC端的产品形态有些类似于web 2.0时期自媒体人和菜头运营的“树洞”博客。当时，会有不少读者把自己的故事发给和菜头让他以匿名的形式发表在树洞上接受大家的评论和建议。

秘密移动端早在2011年底就已经上线，糗百团队将秘密的运营权交给了现任CEO张昊。2012年，张昊治下的秘密从糗百独立出来并入驻创新工场。

-创始人及团队

秘密创始人兼CEO张昊毕业于美国印第安纳大学伯明顿分校创业系。2011年底毕业回国后于2012年中加入糗事百科创业团队无薪实习。由于运营人手不足，糗百创始人王坚将秘密交给张昊进行运维和UI设计。在运营过程中，张昊对秘密越来越有感觉，王坚同意张昊独立组建团队探索秘密未来的方向。

秘密是一个不断学习的团队。张昊在独立创业初期比较缺乏行业的技术积累，但创新工场和糗百团队都比较看重他的个人潜力。通过这些背景资源和个人的不断努力，张昊独立搭建起了目前的秘密团队。目前秘密团队大约为15人，尚无合伙人。

-融资情况

获得创新工场200万元天使轮融资，目前在准备A轮融资。

-部分运营数据

秘密方面表示目前总装机用户为400万；用户留存率    40+%；活跃用户平均每日使用时长半小时；二三线城市17-25岁之间的用户比较多。

秘密目前的产品形态描述：

秘密目前的产品形态主要分为四个大的区块：

首屏为“首页”（展示了UGC的feed流，分为“推荐、最新、24小时、7天、30天”；首页顶部可以进入热门话题列表）；

第二屏是“附近”（附近用户发布的UGC列表）；

第三屏是“消息”（“我的消息”是异步feed流的动态通知；“我的私信”是和其他匿名用户之间的聊天记录，可以实现IM功能）；

第四屏是“我的”，用于用户对应用的管理。

产品链接：http://mimi.me/

目前的产品定位和所满足的用户需求：匿名长文字内容社区+社交；长内容创作、消费以及互动

秘密目前的slogan是：“性感的匿名私密社区”。这表明除了匿名之外，秘密目前所注重的重点是平台UGC内容的调性。目前秘密UGC feed流中主要的内容类型集中于情感、两性、家庭方面的话题。

秘密UGC的最大特点就在于其长度，通过多年的运营，秘密在自己的社区上形成了一种长篇倾诉的氛围。因此，秘密一直以来试图满足的用户需求都是集中在长篇内容的产生和消费上的。用秘密CEO张昊的话说，“大多数社交产品打的都是碎片时间，我们打的是被窝里的时间。”

产品开发策略：从长文字UGC社区向社交方向进行尝试；保持社区的严肃性；不加入图片

通常来讲，移动端社区的内容都不会特别长。因为移动端的产品设计都是从如何抓取用户碎片时间出发的。由于秘密是从PC端的树洞类社区演化出来的，因此秘密本身也保留了很多PC端的内容痕迹。也是由于这个原因，秘密团队顺势在移动端增强了长内容的社区调性。

长内容保证了秘密社区的严肃性，这是秘密比较突出的一个特点。为了保证文字内容的主导性，秘密有意不在社区加入图片，这一点是非常值得赞赏的。

2014年之前，秘密有意的阻断了用户之间互相留下联系方式的机制。在经过一些用户行为测试后，秘密发现用户的社交意愿还是比较强的，因此在2014年初为移动端加入了IM功能，试图为产品引入社交属性。

用户管理：

-冷启动阶段及用户获取：仍在不断摸索有效的方法

由于秘密是从PC端产品发展出来的，因此上线时本身就有一定的用户积累，没有刻意的做过冷启动。

陌生人匿名社交产品的特性决定了口碑传播的无效性。因此秘密也在不断尝试有效的推广机制，比如转发朋友圈、换量、向内容聚合类产品输出内容、与调频电台合作等等。

-用户社交关系构建：社交关系仍然较弱

目前秘密用户之间的社交关系构建还处于比较弱的阶段，原因有两个：

a）陌生人匿名社交机制要想建立起较强的社交关系本身是有难度的；

b）秘密强调的是社区UGC，对社交关系的构建仍处于摸索阶段。

瞄准的目标市场和后期发展形态：目前仍然不够清晰

从我们对秘密的理解看，秘密的立足点并不仅仅是陌生人和匿名者两个元素。秘密最大的差异点在于运营几年来所形成的社区氛围。长篇UGC是秘密最大的特点，但我们很难评价这是否可以构成秘密的竞争护城河。

我们目前还无法对秘密后期的发展形态做出较清晰的判断。

我们的一些探讨和建议：

探讨1. 关于长篇UGC：长篇UGC是否适合移动端？

秘密的长篇UGC很有特色，这个特点显著的把秘密与其他移动端陌生人匿名社交产品进行了区隔。但我们的疑问是，秘密所主打的这个点能否独力支撑起一款移动端（社交）产品？

长篇UGC在移动端是有价值的，因为用户有时候的确希望看看其他同类的情感、遭遇故事。但是问题来了，这种产品形态足以让一款移动端产品长期走下去吗？

PC端优质的长内容论坛有天涯、猫扑、凯迪社区或许还有豆瓣小组，这些平台的用户积累和内容积累显然要优于秘密。我们想问的问题是，这些PC端的优质论坛在移动端发展的如何呢？

我们从移动端本身的特质来审视一下这个问题。在目前的产品形态下，移动端和PC端最大的不同点之一就是移动端只能处理单任务，用户无法在手机屏幕上对两款不同的应用进行自由的切换，这就决定了用户在打开一款应用之前都会衡量一下自己的机会成本。长期而言，如果使用一款应用的机会成本远远超出了其所能为用户带来的收益，用户的打开意愿当然就不会很高了。如果用户对一款应用打开的意愿不足，这款应用很容易的就会被用户卸载掉。

这并不是因为PC端论坛的老用户喜新厌旧，这是由设备本身的使用特质所引发的自然而然的用户使用行为。也正是由于这个原因，老用户在有随机阅读长篇UGC需求的时候还是倾向于到PC端去阅读。当然，平板作为移动端设备也是可以完成PC的功能的。但是，平板的数量是无法与手机相提并论的。

另外要提一句，在手机上读书是在用户进行过成本收益测算之后的目的性很强的用户行为，这和随机阅读长篇UGC内容是两种不同使用场景下的需求。

探讨2. 还是关于长篇UGC：长篇UGC是否足以撑起一款移动端的社交产品？

从秘密目前的产品形态而言，它更像是一个移动端的树洞或者情感论坛，带有极强的PC端匿名论坛痕迹。社交属性并不明显，我们暂时还很难把秘密看做是一款社交产品。

目前秘密的长篇UGC基本都是集中于两性、婚姻、情感类别的。这种社区调性作为一个吸引注意力的切入口是可以的。但正如我们在上个讨论中分析的那样，这个特点在移动端是远远无法形成持久竞争力的。

秘密团队或许应该对目前战术的合理性展开更为深入的评估，对未来的战略方向进行更长远的规划。将长篇UGC作为吸引用户的切入点或许是可行的，但一定要想明白未来的方向在哪里？社交？工具？垂直？长尾？无论是什么方向，用户需求的可规模性、持续性、高复用性以及需求的变异性才是一切战术和产品形态的基本出发点。