华为企业业务瞄准金融领域 VTM今年规模部署

华为企业业务瞄准金融领域 VTM今年规模部署

网易科技讯 5月23日消息，在运营商网络业务增长放缓的情况下，企业业务被视为带动华为公司未来持续增长的重要驱动力。目前，正在大力拓展企业业务市场的华为公司，把很大一部分精力放在了金融领域。

据华为企业业务全球销售副总裁刘维明介绍，华为企业业务需要拓展的领域很多，金融是其中一个，政府、交通、能源等对于华为来说也都是价值行业，华为公司可以为其提供更契合行业需求的解决方案。

“随着互联网金融的兴起，银行对金融服务体验的需求越来越高，尤其是在社交化、移动化的推动下，大数据急剧爆发，金融行业都在考虑如何快速、长期获益。”刘维明认为，华为在金融领域的全渠道解决方案，正在帮助全球客户应对这一发展现状。

比如银行正在部署的VTM（虚拟柜员机，也称视频柜员机）。“当年刚开始部署ATM的时候，它就是一个新的渠道，现在VTM也是一个新的渠道，很多金融机构有部署这个设备的想法。”刘维明说，“VTM在今年就会有比较大规模的部署，很多银行都会开始部署。”

据了解，在传统运营商市场之外，华为公司正在企业业务领域不断寻求新的增长动力。目前，企业业务是华为公司的三大业务之一，也是华为在未来几年内收入增长的主要动力。

按照华为披露的财报数据，在过去的2013年，华为公司的三个主营业务的销售收入都实现了同比增长，其中企业业务的增长较为强势。数据显示，华为运营商网络业务增长4%，消费者业务增长17.8%，而企业业务的增长达到32.4%。

以下是与华为企业业务全球销售副总裁刘维明、华为企业业务中国区金融系统部总经理来利顺的对话精编：

网易科技：华为进入企业业务领域并不算早，现在在市场上处于什么位置？

来利顺：在传统企业市场，普遍是国外厂商为主，华为切入金融市场之后，全公司7万研发人员中，有1.2万人是企业业务的研发人员。去年在企业业务的增长超过30%。我们认为华为有能力在企业解决方案市场成为领先的服务提供商。

网易科技：在企业业务市场，可拓展的领域很多，华为为何在金融领域投入更多？安全问题怎么解决？

刘维明：金融是其中一个，政府、交通、能源都是包括在内的行业。都是价值行业，我们需要提供的是更契合行业需求的解决方案。

来利顺：华为一直重视安全的解决方案，不仅是设备级的安全，更是系统级的安全；我们还设立了首席安全官，分为13个方面，对安全进行细化；我们是从顶层设计就在考虑安全和防护。

网易科技：实际上也是在面对移动互联网的变化？

刘维明：对，我们就是要适应客户使用习惯额改变，怎么把技术理念放到新的服务里。

来利顺：华为要做的，一是数据存数，需要大量存储解决方案，二是网络解决方案，三是数据挖掘、信息的准确获取。

网易科技：对于利率市场化、互联网金融等这些变化，你们是怎么理解的？

刘维明：对传统金融机构带来一些创新，包括渠道的创新，大家都在反思怎么给客户带来更多便利，部署设计怎么才能更加灵活。华为聚焦的方向，一是创新的服务渠道，包括网银、呼叫中心、网点的转型，二是敏捷的基础架构，三是怎么做到安全地生产运营，包括灾备等这些方面。

网易科技：在华为很关注的金融领域，最大挑战是?

来利顺：一是利率的市场化，竞争加剧，是所有银行都在关注的。二是互联网金融，跟用户消费习惯的变化相关。所有的金融机构从来寻求从中挖出最具价值的金矿，从海量的数据中寻找价值。华为怎么满足这些金融机构，从中挖掘价值。目前，华为已经为工行、招行提供大数据挖掘的解决方案。

网易科技：两年前华为就开始部署VTM了，现在的发展情况是？

来利顺：VTM主要是利用视频等技术提供目前90%的人工服务，可以提供7*24小时的远距离的服务，去年超过30家银行采用，今年会有5-8倍的增长，尤其是中小银行，诉求很大。

刘维明：当年ATM就是一个新的渠道，渠道工作人员引导教授。现在VTM也是一个新的渠道，很多金融机构有这个想法，但没有厂商提供这个产品，华为就去跟这些金融机构商谈，它平时就是一个普通的ATM，当你需要帮助的时候就有高清视频的工作人员远程引导办理业务。VTM在今年就会有大的规模部署，会看到一些大的银行会开始部署。

网易科技：投放VTM这些设备，会为金融行业客户节省多少资源？

来利顺：除了便捷的服务方式，另一方面，银行可以节省资源，大幅节省投放的资金，很多银行都算过这个成本。（陈敏）