
“未验车先付全款,否则没收定金”
“大字写着‘逆光之王’,小字藏着‘是设计目标’”!
近年来汽车行业的套路营销和霸王条款,让无数消费者苦不堪言。就在新华社接连点名批评行业乱象后,2025 年 12 月 12 日,国家市场监督管理总局正式放出 “大招”,两份征求意见稿精准剑指 “期车扯皮” 和 “文字游戏”,给 3 亿车主吃下定心丸。
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新华社点名的典型案例,揭开行业遮羞布
此前,海南省海口市美兰区人民法院的一则判决引发全网关注,新华每日电讯专门发文点评:消费者李女士 2024 年 7 月支付 5000 元定金订购小米汽车,约定 360 天内可随时排产,没想到当年 12 月就被要求 7 日内付清尾款,否则定金将被没收。法院最终认定该格式条款无效,判决小米双倍返还定金。
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这起案例并非个例,某网红车型曾出现更离谱的交付纠纷:锁单时仅告知大致交付月份,后续交付周期突然延长至 30-50 周,部分消费者还遭遇 “未交车先催尾款” 的霸王要求,拒付就面临订单取消、定金不退的风险。新华社直言,这种销售模式创新不应成为车企规避责任的工具,公平交易的红线不容突破。
而在营销宣传领域,新华社揭露的 “逆光之王” 套路更是触目惊心:某品牌用醒目大字标榜产品为 “逆光之王”,却在角落用小字标注 “仅为设计目标”。
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这种 “大字吸睛、小字免责” 的玩法,在汽车行业早已泛滥成灾:宣传 “1.98 秒破百” 却藏着 “不含起步时间” 的小字,标榜 “终身免费质保” 却限定 “首任车主 + 每年里程不超 2 万公里 + 指定 4S 店保养”,号称 “纯电续航 1000km” 实则标注 “特定工况下”。消费者稍不留意,就会掉入商家精心设计的陷阱。
两项新规精准亮剑,直击行业两大乱象
针对新华社点名的这些问题,市场监管总局发布的《汽车行业价格行为合规指南(征求意见稿)》和《广告引证内容执法指南(征求意见稿)》给出了明确解决方案。
在交付环节,新规彻底杜绝 “期车变无期” 的扯皮。文件要求,无法现场交付的新车必须在交易前告知消费者具体交付时间,且必须写入合同,严禁使用 “预计”“大概” 等模糊表述;若车企违约,需依法承担违约责任。这意味着,像小米 YU7 那样随意延长交付周期、未交车先催尾款的行为,今后将被严格禁止,消费者的定金安全和购车预期有了明确保障。
在宣传环节,新规直接叫停 “大字吸睛、小字免责” 的文字游戏。《广告引证内容执法指南(征求意见稿)》明确规定,禁止商家通过缩小字号、弱化颜色、混淆排版等方式隐藏关键信息。今后车企再宣传 “零百加速”“超长续航”“终身质保” 等内容时,必须将测试条件、限制条款等关键信息清晰标注,让消费者一眼看清,避免被误导。
配套规范全面护航,购车将更透明公平
除了直击两大核心痛点,新规还推出一系列配套措施,全面净化汽车消费环境。其中明确要求,在售车辆必须明码标价,严禁价外加价、虚假促销;线上售车需在网页显著位置标注配送方式、运输费用等信息,让消费者清楚了解购车全成本。
对于近年来兴起的汽车 “付费解锁” 功能,新规也作出规范:车企必须提前告知消费者免费期限、收费标准和功能内容,像高级驾驶辅助这类软件订阅服务,不得搞隐形收费。这意味着,消费者购车时就能预知后续所有支出,避免提车后遭遇 “不付费就锁功能” 的强制消费。
行业迎来大洗牌,消费者维权有了硬支撑
消息发布后,一些头部车企已率先表态支持新规。事实上,这些规范不仅保护消费者,更能推动行业从 “套路竞争” 转向 “实力比拼”—— 当营销话术失效,车企将不得不把精力放在提升产品质量、优化服务流程上。
目前两份文件处于公开征求意见阶段,这意味着消费者还能参与到规则制定中,提出自己的诉求。从新华社点名批评乱象,到国家层面出台新规,这场针对汽车销售行业的整治行动,彰显了监管部门维护消费者权益的决心。
今后买车,不用再扒着海报找小字,不用再为提车时间焦虑,不用再担心隐形收费。随着新规正式落地,那些靠套路生存的不良商家将被市场淘汰,一个更透明、更公平、更放心的汽车消费环境即将到来。买车踩坑的历史,正在被改写!
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