别说是对初创公司，即便是对那些迟到的巨头，社交也是块不好夹的肥肉。虽然敞着的大门不好找，但窗户还是有一些的。于2012年7月上线的生日管家就是从帮用户记录好友生日切入进来的，在其CEO 沈悦雯看来，它记录的不仅是一个个数字，而是一串串人际关系。正是有800万用户结成的关系在这里，生日管家正在由工具向社交消费服务转型。
通过生日管家提供的云端生日数据（数据高达2000万），用户可以直接由通讯录导入联系人的生日，从而省去了手动录入的麻烦，降低了使用门槛。不管出于真情或是假意，我们总需要记住那么三五个人的生日，适时地送去祝福。为此生日管家的“祝福”标签一栏中为用户提供的是一系列祝福素材，比如祝福短信、可添加语音的贺卡等，这些皆可在应用内通过短信发送给“寿星”。这算是给人过生日的底线吧，也可视为生日管家的社会化营销的一种手段。
但一般说来，一个单纯的工具性App是很难保持高粘性的，为此，生日管家希望以更多的服务去锁定更多的用户群体。如沈悦雯所说，“用户规模决定商业模式，有5000万用户的话我可以去尝试卖表情，而800万用户我选择围绕生日卖蛋糕、鲜花以及礼品。”他说的正是去年底上线的生日商店。目前生日管家在全国100多个城市共有20多家蛋糕供应商和3家鲜花供应商，用户可以根据人气、价格（比门店略低）、赠送对象预订合适的礼物，同时提出个性化的需求，比如在蛋糕上做条龙、花束里写上“I love you”之类的祝福语等。礼物会通过这些门店的专门渠道当日送达至好友手中。相比生日管家做渠道而言，另一家做卖蛋糕的公司“甜派”是以物流方式介入这个行业的。
据沈悦雯介绍，目前，生日管家用户总量800多万，活跃用户约25万。每天的订单量约100单，客单价200元，复购率19%，选择组合购买的用户约为10%。用户男女比例持平，下单用户年龄集中在18-35岁之间。目前它采用与合作商分成的盈利模式，分成比例高达20%-30%。
就蛋糕、鲜花、礼品三类商品而言，目前销量比例约为65%、20%和15%。蛋糕、鲜花两类商品相对比较标准化，接下来生日管家会在城市、合作商上继续开拓。但礼品销售则会成为下一阶段耕耘的重点。就目前而言，生日管家只是为礼品供应商提供展示商品的渠道，甚至没有编辑推荐位展示。未来1-2个月内，它会像果库那般买手精选商品的方式重塑礼品版块，“会有一个编辑团队专门追踪当下的潮流热点，如果当晚某个东西火了，可能当时就要找到渠道，明天就要供应给用户。”果库在精准推荐已经做得很好了，生日管家正是要朝着这个方向努力。
随着产品的主体功能由记录工具向社交消费服务转变，生日管家的产品设计也会随之调整。跟消费相关的功能比如“我的订单”、“推送消息”、“我的评价”等标签会被整合在更突出的位置，而“祝福”“祝福广场”（陌生人社区）等则会被弱化，整合在第4个标签中。
沈悦雯说，如果由工具向社区的转型足够顺利的话，未来生日管家还会切入跟生日、节日有关的线下市场，如KTV、聚餐服务等。
[36氪原创文章，作者: Chloe]
本文来源：36氪
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