大众点评已到中年 BAT不是其最危险对手

十年时间，大众点评已经成为一本黄金黄页，能够有资格充当消费者们生活领域的新华字典，为点评团队产生黄金般的商业价值，值得肯定。但十年的成长，对于一家互联网里的慢公司来说，是一种步入中年的预兆。小谦之前有写过一篇名为《大众点评下个挑战：信息平台向交易平台过渡》的文章，简单地阐述了下大众点评在新趋势变化过程中所面临到的挑战，但此次，笔者还是想再和大家一起谈谈中年期的大众点评和其危险对手的关系。

大众点评身处人生中功成名就的中年期，正处于获得回报的发展阶段。移动互联网浪潮重磅袭来，颠覆了整个商业社会中诸多消费习惯，处于坐收付出之回报红利的点评不仅慢半拍步入转型创新潮流当中，思维上或许还未完全转变过来，毕竟他们不再年轻。

大众点评：一个正确的团队将产品分化，走在往过去回走的小路上

近两年，大众点评CEO张涛在媒体圈中挺活跃的，接受了多家知名媒体的采访，也出席了多场业内知名的会议，给笔者留下了不少了解大众点评，了解张涛对大众点评乃至行业发展的机会。

笔者通过这些机会对大众点评以及张涛的了解之后认为：大众点评早期发展之时，以产品为主，离钱更远的产品发展思路值得当前的大众点评，以及众多移动生活消费领域产品团队们学习。含糊的借助O2O概念，为自己扎根已久的信息黄页在新时代正名，走在往过去回走的路上，令大众点评离餐饮信息化发展潮流越来越远。

可以不提高用户消费决策时间 但要更好的保持用户不后悔做出选择

在谈论O2O在移动互联网的机会的时候，张涛认为帮助用户快速做出消费抉择，是他们大众点评努力奋斗的方向。笔者认为，餐饮信息化产品可以不提高用户消费决策的时间，但要更好的保持用户不后悔做出选择。

餐饮类APP难以成为微信等日常使用的软件，在外出就餐之时选择参考餐饮APP提供的价格、环境、口味信息，做出决策，只有短暂的时间过程。用户使用餐饮APP，是对餐饮APP所提供的信息信任。

大众点评评论被水军们大大渗透这在如今是人尽皆知的事情，在他们处于收回报，商业变现的中年发展期，大众点评可以短时间内降低消费者使用大众点评之后的消费时间，却会令消费者后悔做出不少的消费决策，处于变现期的大众点评在商家和用户之间的平衡很矛盾，大众点评帮助消费者快速做出消费决策就难以行得通。

影响消费者做出消费决策的因素越来越感情化 互动社交是发展趋势

淘点点事业部总经理王煜磊曾经将餐饮信息化概括为三个阶段：第一阶段是信息黄页时期，只有信息发布；第二阶段是团购，固定套餐，主打性价比；第三阶段是O2O，商户自运营时期。

笔者认为王煜磊这一分类好，第三阶段的O2O绝对没有大众点评想象中的那么简单，商户自运营时期代表着影响消费者着做出消费决策的因素变得越来越多元，越来越感情化。

多元方面，商户自运营意味着商户皆品牌，商户将与餐饮app在O2O层次开展的合作，商户将绝不仅仅只需要将既有的商品信息和活动信息发布出来，还需要更多的社交互动容易其中。这应当是今后的餐饮APP突围之处，也是大众点评难以企及的地方。

大众点评张涛不止在一次采访中被问到了大众点评这款产品的定位问题，对方也一直声称大众点评目前的发展重心不会在提供一个人与人交流的平台，因此暂时不会成为一款社交产品。但是，人与人直接的交流，社交产品，难道必须就是要和微信、qq一样点对点的交流吗？

人与人直接的交流，不仅可以一对一，同样可以一对多。为产品增添互动的元素，塑造美食地主式社交意见领袖，人性化地给商户、美食地主们展示自己的机会，更好的平衡消费者和商家之间的关系。大众点评已经离这方向而去，这一方向在笔者看来却是餐饮类APP的发展趋势，大众点评以餐饮成名，如若一直走在一种徘徊于商户与消费者之间的路上，也许又将走错一步。

大众点评陷入内困 BAT不是其最危险对手

百度地图要抢大众点评饭碗，阿里已经开始O2O进程，腾讯系的O2O计划，依托着微信和手机qq庞大的社交链，很有话题。BAT们的入局，对于大众点评以及其他餐饮类APP来说，必然会造成一定的威胁，但同样也会给从业者们提供更多的参考机会。

就大众点评而言，大众点评当前已经陷入内困，无法真正的迈进餐饮信息化的第三阶段，最大的对手是自己。BAT并不会是大众点评最危险的对手。

作者：小谦，资深互联网观察员，IT评论人士，微博@小莫谦，微信添加net1996。