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网易科技讯北京时间11月25日消息，据国外媒体报道，微软新一代游戏主机Xbox One上周五刚刚在美国和部分欧洲国家开卖，但日前已经有一些消费者反映该主机存在光驱故障问题，微软方面已经承认存在光驱故障，表示将会立即为消费者更换故障主机。
目前消费者反映的问题中，绝大部分反映的都是光驱无法读盘，或者是光驱读盘存在巨大噪音的问题。
微软目前已经意识到了这个问题，并表示光驱故障“影响到了极小一部分购买了Xbox One的消费者。”微软发言人表示：“我们正直接与那些购买到故障 Xbox One的消费者联系，将通过我们的更换程序尽可能快地为他们更换新机。消费者大可放心，我们一定会保障你们的权益。“
微软方面并未提供具体的故障比例，但亚马逊相关产品页面的1185条产品评论中，约有25%都是抱怨光驱问题的一星评价。在YouTube和其他一些视频网站上，也有大量展示这一故障的视频。
有意思的是，Xbox One的直接竞争对手PS4在发布后也爆出质量问题。一些消费者反映主机开机后蓝色指示灯不停闪烁却无法开机，这一问题甚至追究到富士康的代工品控上。这两台主机目前销量都已经突破百万，即使只有很小的故障概率，也会影响到大量的消费者。(西风)
本文来源：网易科技报道
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王晓易_NE0011
