网易科技讯 6月21日消息,华尔街日报今天发表文章称,一年前,诺基亚将其北美总部迁至硅谷城市太阳谷(Sunnyvale),该公司正希望在该总部中创造一种创业和挑战者文化,以扭转在北美市场的颓势。该类文化近年来已助推诺基亚的众多竞争对手走向成功。
以下为文章主要内容:
诺基亚位于太阳谷的北美总部毗邻软件开发商,开发商们因苹果iPhone等设备及Android设备的兴起而纷纷驻扎硅谷。诺基亚希望能够为Windows Phone平台吸引更多的应用开发商,它已将其Lumia新智能手机系列的未来押宝在该平台身上。
在最近的一个工作日中,一些外部软件开发商涌入诺基亚宽敞的大厅,随后被带到命名为“Pier 39(注:39号渔人码头,旧金山旅游景点)”或者“Alcatraz(注:恶魔岛,旧金山头号景点)”的会议室。
一楼的咖啡厅出售Peets咖啡,以及带碎番茄粒的Marin Sun Farms牛腩排,电视上在播放英格兰与乌克兰的欧洲杯比赛。很多员工都穿着牛仔靴和牛仔裤。
多年以来,诺基亚的北美总部一直位于纽约州白原市,与科技行业的主要创新发源地硅谷相隔甚远。该公司之所以在美国市场失去其主导地位,主要是因为无法抵挡出自总部位于加州库比蒂诺的苹果的产品的冲击。
在北美的颓势
诺基亚与行业脱节的后果可以说惨不忍睹。2003年,诺基亚在北美的手机销量高达3240万部,为其全球总销量的将近20%。到2011年,在该公司实质上因为竞争力不足撤出该市场之后,它共售出390万部手机,在其全球总销量的占比不到1%。
Lumia手机今年1月和4月分别在T-Mobile美国和AT&T推出之后,该颓势有所扭转。在第一季度,诺基亚在北美共售出60万部手机,高于去年第四季度的50万部。与此同时,受益于较高的价格点,来自这些设备的营收环比增长了75%。然而,在第一季度,诺基亚北美区销量在其全球总销量的占比仅为2%。
诺基亚零售与销售业务主管麦特·罗斯柴尔德(Matt Rothschild)在接受采访时表示,北美总部迁址会让员工在关键的美国市场形成一种“创业及挑战者的心态”。最近,罗斯柴尔德利用了员工的这种热情,创建了“诺基亚军队”。
按照该计划,诺基亚超过1000名北美员工将走进各个销售点出售诺基亚手机,如大型购物中心中的AT&T商店。该举措已经从亚拉巴马州西部城市塔斯卡卢萨扩张至芝加哥。
员工们通常享有公司提供的食物和咖啡,努力与销售人员合作,并积极地与潜在的手机买家进行互动。他们之间的谈话常常涉及诺基亚应用,如免费预装的导航系统。
在一些商店,如T-Mobile商店,诺基亚员工会发现他们的Lumia 710智能手机已经被撤出主展示区,尽管它才进入市场不久。在该商店,来自三星电子和HTC的手机被摆放在最显眼的位置。
消费者无甚兴趣
在离太阳谷大约9英里的圣克拉拉Westfield Valley Fair商城中,乔纳森·兰姆(Jonathan Lamb)与其朋友一块在微软的一家新店外排队。18岁的兰姆是一名大学新生,他带着他的iPhone,在准备参加该商店的营销活动。如果他能够证明其设备的运行速度比诺基亚采用Windows Phone系统的Lumia 900快,他将获得1000美元。
当他发现该款诺基亚手机击败了他的iPhone时,他说,“诺基亚手机在运行方面非常快速。”尽管如此,他仍丝毫没有弃用iPhone的念头。他称,他的手机更容易操控,拥有更多的应用,而Windows Phone手机则“相当乏味”。
现年39岁的加州圣克鲁兹居民库尔温德·胡梅尔(Kulvinder Hummel)正考虑要不要弃用用了多年的Motorola Razr手机,转用智能手机。她在考虑选择iPhone或者诺基亚Lumia手机。不过她明显偏向选择iPhone。
她说道,“其他人都在用iPhone,我想选择iPhone会更让人放心。”胡梅尔还记得微软曾想拿其数字音乐播放器Zune与苹果iPod抗衡,结果却惨淡收场,因此她担心Windows Phone技术会只是昙花一现。
罗斯柴尔德已经在诺基亚供职了14年,最近为了配合“诺基亚军队”计划,他取消了从达拉斯飞往亚特兰大的计划,转而驱车前往,穿越数个州。他还在诺基亚位于太阳谷的北美总部会见了很多的开发商。例如,上个周末,他招待了高尔夫技术公司Caddy Plus的CEO,目的就是为了能够一起讨论为诺基亚或者微软生态系统开发应用的可能性。
董事会变动
作为更加重视硅谷的努力的一部分,诺基亚最近还对董事会进行了调整,任命了一名在硅谷拥有强大人脉网络的独立董事伊丽莎白·尼尔森(Elizabeth Nelson)。尼尔森曾担任Macromedia首席财务官,在5月3日的诺基亚年度股东大会上被选为该公司的董事。Macromedia于2005年被Adobe Systems Inc.收购,在加盟Macromedia之前,她在惠普供职了8年的时间。
尼尔森如今是一名专业的董事,曾在包括Autodesk Inc.在内的公司出任董事。负责为诺基亚物色董事会成员的是高级人才猎头公司Spencer Stuart,Spencer Stuart英国董事会服务主管威尔·道金斯(Will Dawkins)回忆称,“诺基亚之所以选择尼尔森,部分因为它想在美国西海岸拥有更大的影响力,美国对诺基亚而言是一个非常重要的市场。”(乐邦)
