网易科技讯 7月17日消息，苹果将于美国当地时间16日10点（北京时间17日1点）举行新闻发布会讨论有关iPhone 4的问题。
苹果在此前的声明中表示，本次大会主要讨论iPhone 4问题，但未透露更多细节。据悉，这次发布会只有受邀请的人士才能参加。
业界推测此次发布会是苹果意在解决最新版手机iPhone 4的信号接收问题，但苹果宣布召回该版手机的可能性很小。
网易科技将为您全程直播本次新闻发布会，敬请关注。
以下为图文直播：
01:02 会场有100个左右的位置，但是目前有一半的座位是空着的，不清楚这是不是苹果故意安排的。
01:03 会场大门关闭，新闻发布会即将开始
01:06 乔布斯来到台前
01:06 苹果将先进行15分钟的简报，然后是记者问答时间
01:06 乔布斯：大家知道，人无完人。
01:07 乔布斯：我们希望让所有的用户都感到满意。如果你们不了解苹果这个原则，你们就是不了解我们。
01:07 乔布斯：iPhone 4可能是苹果最好的产品。自3周前开始发售以来，我们已经售出300万台。
01:08 乔布斯：我们已经开始收到关于iPhone 4天线的问题报告。这个问题已经被称为“天线门”。
01:09 乔布斯：在发售后不久我们就收到了这方面的报告。我们已经花了22天时间研究这个问题。今天，我们希望能和你们分享我们所了解的情况。首先，是关于数据方面。
01:10 乔布斯：当你以某种方式手持iPhone 4时，发现该手机信号变弱，你肯定对此觉得不满意。事实是，这并非iPhone 4独有的问题。
01:11 乔布斯以黑莓9700和HTC Droid Eris为例展示手机信号丢失问题普遍存在。
01:13 三星Omnia也存在同样的问题。
01:14 乔布斯：这是整个行业都面临的问题。手机并非完美无缺。
01:15 乔布斯：iPhone 4的设计使这个问题更加突出。此外，我们在显示数据格数方面的算法也存在错误。
01:17 乔布斯展示了iPhone手机的测试实验室，称已向这些实验室投资了1亿美元。他表示，iPhone 4通过了所有这些测试。他说：此前我们就知道如果你以某种方式手持iPhone 4，信号格数会减少。我们不认为这会成为一个大问题。
01:18 乔布斯：我们从中可以了解到什么呢？1）智能手机存在缺点。2）仅有0.55%的iPhone 4用户向苹果维修中心反映天线问题。3）退货率。AT&T的iPhone 3GS退货率是6.0%，而iPhone 4是1.7%。
01:24 乔布斯：用iPhone 4打电话时的掉线率高于iPhone 3GS。但每100次语音电话，iPhone 4掉线的数量仅比iPhone 3GS多不到一次。
01:26 乔布斯：我对此的理解是，当iPhone 3GS推出时，我们没有更改设计，因此我们可以有大量的保护套共购买。但是iPhone 4的设计进行大幅修改，因此在保护套的供应上可能存在不足。
01:28: 乔布斯：我们知道存在这样的问题。该问题正影响着小部分的用户，但是我们关心所有的用户。
01:29 乔布斯：iOS 4.0.1已经修正了信号格数显示不准确的问题。有人告诉我们保护套能够解决信号强度问题。那么好，每位iPhone 4的机主都将获得一个免费的保护套。
01:30 乔布斯：我们将向各位用户免费发送一个保护套。我们目前还没有足够的保护套。用户可在下周晚些时候会登陆我们的网站，选择一个保护套。然后我们会将其寄送到各位手中。
01:31 乔布斯：如果你还不满意的话，可以要求退货，在30天内将没有损坏的iPhone 4手机带到我们的专卖店，你将可以获得全额退款。
01:31 乔布斯：我们希望所有的顾客都感到满意，如果我们不能领到他们满意，我们将把钱还给他们。
01:32 近距离传感器将在下一次的更新中得到修复。白色iPhone 4将于月底开始发售。
01:32 7月30日iPhone 4将在另外16个国家和中国香港地区发售。
01:37 乔布斯：数据证明了事实，并不存在所谓的天线门。以上就是我今天所要宣布的。
01:38 问：现在健康状况如何？最近忙些什么？
01:38 乔布斯：我现在身体不错。本周早些时候我放了几天假，我到夏威夷去了，但是我认为这个事情很重要，因此又回来了。
01:39 问：除了免费保护套外，你有没有想过未来的iPhone将对天线设计进行调整？
01:39 乔布斯：我们一直忙于这个问题，但我们也对这个问题很满意。iPhone 3GS存在同样的问题。如果我们归咎于iPhone 4的天线，这只能说我们起到了警示作用。
01:40 问：这是不是更多的属于一个公关问题呢？苹果是否应该让更多的人早点得到iPhone呢？
01:40 乔布斯：我们已经让很多人获得iPhone 手机了，目前仅有小部分用户报告出现问题。
01:41 问：你刚才在图片了展示的其他手机都是用整个手掌 握着的；如果仅是用一个手指接触iPhone，结果会怎么样？
01:41 乔布斯：当你与手机接触时，你就将自己的身体置于手机和信号之间。你的身体是一个非常有效的信号吸收体。当你与手机接触时，其性能将减弱。
01:43 问：你是否在以前就了解到了天线存在问题？
01:43 乔布斯：你指的是彭博社的文章吗？那完全是胡说八道。
01:44 乔布斯：我们有一个庞大的科学家和工程师队伍，进行各种各样的辩论。他们甚至辩论系鞋带最好的方法。如果有人将这样的事情当做一个问题的话，我们就得翻出所有的数据了。那篇文章所描述的经过是我从未遇见过的。
01:46 问：苹果是否迫使用户在外观和功能方面继续选择呢？
01:47 乔布斯：我们公司在外观和功能方面都非常重视。我们一直非常努力。你可以看看iPod touch，非常的纤薄，但是我们花费了很多的努力才实现这一结果。还有iPhone 4的retina display，这种显示屏已经被认为是智能手机中最后的显示屏了。其成本仅增加了一点，但是我们却花费了很多的力气，才将其实现。
01:48 问：对于AT&T的合同，是否能申请退款？
01:48 乔布斯：AT&T愿意进行退款。
01:51 乔布斯：我们将继续尝试设计出不存在或者较少存在此类问题的产品，但是就我们所知，没有缺点的手机是不可能存在的。
01:52 乔布斯：可能大家都认为我们是完美的，但是他们发现我们不是的。我可以告诉你们：我们不是完美的。我们并非无所不知。但是我们能够更快的了解某些事情，并且我们关系我们的顾客。
01:52 问：关于免费的保护套。该政策是否仅限于那些购买了保护套的用户，那些购买了第三方保护套的用户呢？
01:53 答：不是的。但我们不会对此进行退款。
01:57: 问：你们是否有使用iPhone保护套？
01:57 答：是的。
01:58 问：经过这件事之后，你们做事会不会有所改变？你们是否从中吸取到什么教训？
01:58 答：我现在还不清楚。目前不能告诉你说吸取了什么教训。
01:59 我想我们已经了解到我们是多么的关心我们的顾客。我们感到惊讶，我们感到悲伤。对于本周受到的消费者报告我们感到非常难堪。为什么我们这周一直保持沉默，这是因为我们还不清楚任何事情。所有的这些数据，我们都是3天前才得到的。在未来几周，我们将获得更多的数据帮助我们解决这个困难。
02:00 有些人希望我们的行动能够再快一点，我不认为我们可以这样。我看到有同事的车整晚都停在公司停车场，甚至有人还在工程师大楼里置备了小床。我认为我们还能更加努力点，找出这个问题的根本原因。
02:03 问：在目前情况下，重新设计硬件是否能避免这个问题？
02:04 答：你可以到网站搜索一幅诺基亚手机的照片，在手机的背面有这样的一个标签说：不要摸这里！不要用你的手覆盖这个部分！你能到YouTube上找到这些东西。目前，整个行业都未能解决这个问题。
02:06 问：你们是否有考虑通过召回解决这个问题呢？
02:06 答：当你像我们这样喜爱自己的顾客时，没有什么是不可以讨论的。但是我们工作的方式是基于数据的。我们希望能够找出为什么会出现这样的用户体验。我们派人到各个地方去了解情况。我们收到了全国各地的来信，然后我们派遣人员去了解情况。通常情况，收到他们邮件后两天内，多位苹果工程师将登门拜访，进行测试。
02：07 问：能否透露一下苹果商店的退货率？
02：07 答：非常非常小。小于我们刚才展示的数据。
02:08 问：是否可以有软件对这个问题进行修复？
02:08 乔布斯：我不太清楚你所指的这个问题是什么。我们刚刚花了一个小时证明iPhone 4平均每100个电话中只有不到1次掉线。如果你指的是所有这些掉线的电话拨打，我想这可能是因为这些拨打都是在信号较弱的地方进行的，或者是，数据并不对此支持。
02:13 问：你们认为本次事件将对利润造成怎样的影响？免费的保护套，还有可能的退款。
02:13 答：我们将在下周公布三季度的财报结果，并进行四季度展望。我们届时将给出答案。
02：24 问：美国之外是否也能获得免费的保护套？
02：24 答：是的。
02：25 问：9月30日之后的安排是怎么样的？
02：25 答：我们将在9月份进行决定。（何文伟/译）
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本文来源：网易科技报道
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