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《网络江湖三十六计》独家连载:借尸还魂

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作者:程苓峰 王晶 顾问:张云帆

腐朽落后的事物就是“尸”,我支配它达到新的目的,就是“魂”。

三国争霸开初的时候,刘备只一个织鞋草民,既不如孙权有祖上留下的江东基业,也不如曹操占有地理天时及早拉起了一派队伍,却单凭一个自封的“汉室宗亲刘皇叔”而名正言顺的拉起一帮队伍,聚敛资源,东征西讨。

汉室衰微,这已经是事实。但刘备就是借了汉室这具“尸”,还了揭竿而起、称王称霸这个“魂”。

要知道,这个“尸”对草民刘备来讲太重要。没有“刘皇叔”这个名号,就是一介流寇,人人可鄙而弃之、人人可得而诛之。没有这个名号,就不可能被当时镇守四川、并同属汉室血脉的刘璋请进四川,最终取而代之,终于有自己的地盘。

在谨守“名不正、言不顺”的古代,名号太重要。后世把刘备当作一个仁义英雄来描绘、把关羽当作一代忠义楷模、把诸葛亮当作智慧偶像,根源都是拜“汉室宗亲”这个名号所赐。

如果曹操和孙权也是汉室宗亲。我们今天拜祭的可能就不是关羽而是灭掉关羽的陆逊,我们崇拜的可能就不是诸葛亮而是累死诸葛亮的司马懿。

案例 :天翻地覆周氏复出

翻手为云,覆手为雨。非周鸿祎莫属。

周鸿祎是靠3721打下江山的。3721是帮助用户用中文上网,当年采用与微软合作等推广方式,在很多用户不知情的情况下安装到用户电脑上。后来以12亿美元卖给雅虎。

周鸿祎是靠360重出江湖的。360就是把3721这样的流氓软件曝光给用户,征得同意后再把这些软件从电脑上卸掉。3721装的越多,模仿3721的软件越多;对360的需求就越多,360就装得越多。

用户因为3721而对周鸿祎的误解和埋怨越多,他们因为360而对周鸿祎的感激和支持也就越多。以前,3721进驻用户电脑是悄无声息,现在,360进驻用户电脑是敲锣打鼓。

结果都一样,周鸿祎成了。

这就是借尸还魂。“尸”就是3721,它显然没落了,但它还有些价值,这就是成就了新的360。“魂”就是让用户喜爱360,进驻用户电脑,最终获得商业成功。只不过,以前是阴谋,现在是阳谋;以前是诡计,现在是王道。

手还是那只同样的手,翻过来就朝天,是承载的力量,覆过去就朝地,是打压的力量。手的一翻一覆很容易,不过动静就很大。天翻地覆,从一个世界到了另一个世界。

周鸿祎一手导演的这两个产品,这一伏一起的惊骇转身,可用两个字形容:经典。

3721这具尸曾经辉煌过,成就了周鸿祎早年的江湖地位。

1998年10月,3721公司创立,推出“3721网络实名”,开创中文上网服务。用户在浏览器的导航条直接输入中文,就能直接到达相关网站。这对于不熟悉英文的中国人来说,确实是个实惠功能。

可当年,3721初创,周鸿祎没钱搞宣传教育市场,就想到用浏览器的地址栏插件这种方式来推广。当用户打开某个网页或安装某软件时,这一款“可以帮助网民上网更方便”的3721插件,就自动安装进用户的电脑。此后,当用户在浏览器导航条里输入中文,就能直接到达相关网站。

在其后与CNNIC、百度的地址栏争夺大战中,各家公司为争夺用户电脑,先是互相卸载对方,然后为了不被对方卸载而不断加强自我保护,最后逐渐发展到连用户都难以卸载。由于3721在这一恶性竞争中最后“成功”胜出,自然成了众矢之的,理所当然地被当做“流氓软件”的最大代表。

这个方式直接促成3721的快速普及。媒体报道,2003年,在全国网民仅有8600万的情况下,3721的装机量超过7000万台。占有率80%以上。

2003年,3721网络实名及其地址栏搜索的使用量高达每日3000万人次,在全国拥有近4000家渠道合作伙伴。2002年销售额达14亿人民币。2003年,3721有现金约6000万。

3721的快速成功立刻在业内传开,人人羡慕,也招来众多模仿者,也就是媒体所说的“周鸿祎的徒子徒孙”。

这些所谓“徒子徒孙”多达几百上千家,都有一个相同之处:在用户不知情的情况下安装进用户电脑,并难以卸载。包括网络猪、8848搜索助手、易趣购物按钮等。

但逐渐,这些“徒子徒孙”开始走向一个极端。其实像3721、易趣购物按钮这样的大公司软件,都对用户有具体而实惠的功能,但后来越来越多的小公司不再提供有实际价值的功能,而只是强行向用户弹出广告、推荐黄色信息、甚至干扰其他软件运行。

久而久之,有了“流氓软件”或者“恶评软件”的说法,指这种“不干正事老搞骚扰”的软件。这些“徒子徒孙”不但不向周鸿祎上供缴税,甚至还成了3721的直接对手。但是网民对这些大大小小的流氓软件的愤怒,账却全算到周鸿祎的头上。这让老周觉得“被扣了屎盆子,很冤枉”。

2003年底,3721作价12亿美元卖给雅虎,周鸿祎并出任雅虎中国总裁。2005年7月,周鸿祎离职,3721又被雅虎转手倒卖给阿里巴巴。

如此,3721这块资产对于周鸿祎来说,就成了一具“尸首”,腐朽落后、没有作为。因为:一方面,3721成为他人囊中之物,不再由周鸿祎控制。另一方面,3721虽然更名为雅虎助手,但越发臭名昭著,且其恶名一直都由周鸿祎来承受。

从雅虎离职后,周鸿祎之切身痛苦,莫过于如何消除缠在身上的坏名声,还自己一个清白。

好,这里有个一举两得的解决方案。不仅能还己清白,还能奠定基业。

2005年9月,奇虎创立,得到周鸿祎投资。2006年3月,周鸿祎出任奇虎董事长。2006年7月,奇虎推出360安全卫士,专门用于扫描被安装在用户电脑上的一切“恶评”软件,并在用户同意下,将软件卸载。在其“恶评”软件列表里,就包含前身是3721上网助手的雅虎助手。

这正是中国互联网用户被数以千计的“恶评软件”严重骚扰、不堪忍受的时候,360一推出,立刻赢得用户欢呼。

刚发布仅两个月,就有超过600万网民下载360。每天卸载的恶评软件达100多万,其中每天卸载的雅虎助手就达60万次以上。截至2008年8月,360拥有16亿用户,网民覆盖率超过60%,每天活跃用户数超过3000万。在杀毒与安全市场,360短短两年就成为市场占有率第一的个人网络安全软件。

商业上的成功,今天的360与当年的3721如出一辙。都是一个独特和创新的手法高速扩张,进驻用户电脑,获得了用户认可并取得收入。并且,成为众多公司甚至是对手的模仿。这个行业里的领先者,包括瑞星、卡巴斯基、金山以及腾讯,都推出与360类似的产品。

但讲到声誉上的成功,360则完全逆转3721时代的被动。周鸿祎不惜得罪整个流氓软件产业,“朝过去的自己开火”,斩断与以往“恶评软件”的种种关联,此举反而迎来中国网民的铁杆支持。在“恶评软件”与360的较量中,网民几乎都一边倒,站到360这一边。

2007年,有数家网站发起“360安全卫士公投活动”。其中一家,有超过9万网民参与投票,其中九成网民都表示支持360“反恶评软件”的行动,更有近2万条网友留言,力挺360。在针对“你是否支持360安全卫士查杀恶意软件”的投票中,99%的网民选择“支持,恶意软件就该杀”,而认为“不支持,应该由官方机构指定软件查杀”的投票者仅为1%。

这态势,跟当年涉及3721的新闻评论90%以上都是攻击的情况,已恍如隔世,有天壤之别。

中国有句俗话,爬得越高,摔得越惨。反过来也可以讲,跌得越低,反弹也就越生猛。

这就是360踩在3721尸体上扶摇直上的道理。也是目前中国互联网上,玩好这套逻辑的唯一案例。

其实,策略的转变只是表面,背后是个性的转变。3721时代的周鸿祎,年轻气盛、急于求成,“眼睛里只有对手”,而做下伤害用户的事情,得不偿失。360时代的周鸿祎,眼界更远、棋路周全。不仅仅要在市场上成功,还要“弥补以往的过失”。境界高了一层。

还是那句话。“翻手为云,覆手为雨”——非周鸿祎莫属。

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