易用性和人体工学
一般来说，尽管在G1上进行同一操作，可以有很多方法。但是在使用手机的所有情况中，各种各样的操作和输入方式显得散乱。单独的一个操作的话简单易懂，但多种方式组合后使初次使用G1的用户茫然无措。比如，既可以使用触摸屏切换画面或输入，也可以使用轨迹球移动画面选择图标等。
G1的操作既可以使用触摸屏也可以使用轨迹球。比如通过选择主画面的图标执行应用软件时，可直接用手指轻触图标，也可以移动轨迹球选择目的图标，按下轨迹球执行操作。从画面的颜色来看，按下轨迹球的状态相当于通过触摸屏选择图标的状态。
G1存在的问题是纵握手机时单手使用轨迹球十分不便。正常使用轨迹球时常用拇指进行操作，这种拿法存在手机脱手的危险。（本站注：拿法因人而异，本站记者中就有人认为习惯的话并无不方便之感。）
两手横握机身进行操作比较舒适，此时很便于使用触屏操作。通常，用户不会因为手机的方向变化而改变输入方法，常常继续使用适合自己的方法。就是说，G1配备的操作方法暂时全都派不上用场。如此说来，原本是可以不配备这么多方法的。
另外，G1的基本操作的对话模式相当复杂。其中包括不同应用程序间的相同要素、应用软件间迥然不同的UI、根据相同硬件的分担情况发生变化的菜单（按下“MENU”按钮，每个应用软件会显示不同的菜单）、以及只在关闭状态下通用的metaphor（桌面画面等），这种“大杂烩”的感觉导致了不必要的复杂性和用户的混乱。用户未必都能够了解各个部分在画面上的反应。
触屏操作中规中矩。调谐和画面的触感尚有改进的余地。操作的基本模式沿用了过去的直接操作（direct manipulation），该操作本身没有问题。不过，浏览Web网页时，在该手机不可或缺的滚动操作中，最好限定或固定移动的方向。以便使用户清楚Web网页当前的状态。
美国苹果的“iPhone”在进行Web浏览器的滚动操作时，就根据情况进行了限定。比如用户使用两个手指在屏幕的对角线方向上放大或缩小画面时，不限定滚动的方向。不过，iPhone根据用户的动作更接近画面的纵向还是横向来判断用户的意思，进而给动作限定一个方向。虽然这只是一个小小的改进，但大大地改善了易用性。而G1似乎没有考虑到这一方面。
本文来源：网易科技报道
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王晓易_NE0011
