垂直搜索就是专卖店 专业是生存之道
网易科技：我们在美国找到了很多比较成熟的垂直搜索的模式，可是在中国这一体系尚未成熟，我不知道您怎么看待垂直搜索在中国未来的发展？
张向东： 我觉得垂直搜索有点儿像专卖店，这就像市面上有超市、大卖场，什么产品都有，但它不够专。 从垂直搜索来说，它往往会聚焦在某些特定行业、特定目的或特定人群，总之，它叫“垂直”，那么它必定是相对来说比较狭窄、比较聚焦的门户或引擎。因此在市面上来说，大家去买快速消费品会去超市，但当你想买精品时，你还是会去逛精品店，这就是垂直搜索引擎、垂直门户生存的卖点。既然是叫“垂直”，那肯定是要做深做透，充分挖掘出来用户在你所专注的领域做深做透做好，那你一定有生存的空间。
网易科技：张总的发言非常精采，我记得您也曾经说过互联网未来的发展方向一定不是搜索，那么您觉得未来的发展方向在哪里？
张向东：怎么理解这个话呢？每个人都在用搜索引擎，请问你们对搜索的使用过程感到满意吗？你要找一个东西是不是能很简单地就找到了呢？我觉得搜索引擎像方便面，你买了一盒方便面要回到家里泡上开水然后才能吃上，但如果当你想吃饭时，有人能马上给你端上一碗方便面，我觉得这才是极致。
网易科技：继于Google和百度之后诞生了很多搜索，社区搜索、商业搜索、旅游搜索等等，就您来看，商业搜索在中国的爆发点将在什么时段呢？
张向东：我觉得现在可以看到一些趋势，过去好象有一句话，只有第一、第二，没有第三、第四，但随着互联网做广、做深， 你会发现一家公司是没办法覆盖所有的用户需求的，于是才出现了越来越多的垂直网站、垂直搜索。 这符合事情发展的自然规律，还是我刚才讲的那个，做广跟做深是有一定矛盾的，这样才使得市场上不会一枝独秀，而是百花齐放。这点你从门户网站就可以看出来，尽管大的门户网站吸引了大部分的用户，这是没错，但小的门户网站一样也在生存。为什么呢？因为它们有生存的点，比如它提供了一些本地化的服务，这是一些大门户网站所没办法替代的。再比如说它提供了一些有特色的，也是针对了一定用户群，或对某一个领域、某一个专业很专长，这也是通用的门户网站所做不到的。
所以我觉得从这个例子也可以反映出来， 今后的垂直方向应该也是它形成越来越专业的网站，是对通用网站、通用搜索引擎的做深和做透，我觉得它会有生存的机会。 并且应该说，通用的搜索引擎也没有办法把它消灭掉。
网易科技：但是对于用户而言，如果他使用各种各样不同的搜索，会不会觉得很麻烦呢？
张向东：我觉得用户一方面需要的是一上网，脑袋马上就转到某某搜索引擎，但也有很多用户会记住一些非常有特色的网站，用的时候直接就去他喜欢的网站。比如说喜欢某某人的博客，他就不用再去搜索引擎搜一下，因为他已经把它记住了。我相信垂直的搜索引擎也是一样，它会通过它非常有特色的服务吸引住用户，使得用户把它清晰地记在他的书签或脑子里，成为那个网站的忠实用户。
网易科技：很多网友可能会有同样的想法，认为现在通用的搜索引擎已经满足自己大部分的需要了，您觉得垂直搜索和通用搜索在本质上的差异在哪里？
张向东：有很大的差异啊。我刚才讲了，就像方便面一样，通用搜索常常找不到你所需要的东西。
网易科技：但垂直搜索也仅仅只能满足网友在某一方面的需求啊。
张向东：对，刚才讲了，这是第一，常常找不到。并且通用搜索引擎目前来看，不客气地讲，商业味太浓，用户无法断定这些链接里是不是他想要的最佳内容，因此从刚才说的原因和现在说的原因都表明用户会欢迎更多的服务、更强的服务来满足他们个性化的需要。就像您说的，一个垂直方向的搜索引擎不能满足他全部的需求，也不能满足全部用户的需求，但它会满足一些个性化的需求。我觉得今后是个性化的时代，你不满足他个性化的要求，那他就会去找那些能满足他个性化要求的服务和网站。
网易科技：说到个性化的话，现在很多通用搜索也在往个性化的方向发展，例如百度，现在它不只是一个网页搜索，还包括资讯、MP3等通用的搜索功能，而且在垂直领域也有越来越多的产品推出了，如果像百度这样的通用搜索引擎企业盯上了垂直搜索，您觉得对于商业搜索会产生多大的冲击呢？
张向东：在我看来，一家公司不可能把所有事儿都做了，我觉得这是经济规律，一家公司再大，也不可能把人们社会生活需要全都满足，这是不可能的。所以我也不相信一家通用的搜索引擎就能把所有搜索引擎的事情都做了。
网易科技：电子商务企业，比如阿里或者慧聪，再加上垂直的网盛，您知道他们和买卖的分成比例是多少呢？
张向东：什么意思？
网易科技：简单来说，比如一场交易如何分成？
张向东：你是说它在交易的过程中提佣金是吗？
网易科技：是的，他们的分成模式。
张向东：这个我还回答不了特别完整，因为这是别人的商业机密。确实很抱歉。
网易科技：那么买麦网是怎样的一种模式？它的比例是什么？
张向东：分成模式目前我们还不是很确定。
网易科技：在搜索这块，比如在垂直搜索中输入“服装”这个关键字，可出现的结果反馈给我的有很多是跟机械相关的，您觉得这是广告搭载的问题，还是技术上的错误或漏洞呢？
张向东：我觉得这也是通用搜索引擎所不好解决的表现，因为你打了“服装”两个字，它无法理解你是要买服装还是要去找服装厂，这完全不同。你找服装厂可能要卖给它纽扣；但你找服装，可能是想找零售店买衣服。因此你打入“服装”两个字，搜索引擎是不可能知道你到底想干什么的，所以当然会出来一堆它推测的结果。
网易科技：您觉得这种问题可以解决吗？
张向东：我觉得可以解决，最终一定可以解决。具体怎么实现，也许需要用户输入更多的需求，比如我输入“我要买时装”这样的信息进去，就会更清晰。或者输入“我要找服装工厂”，软件更容易理解你想干什么。否则它只能去猜，因为你给它的信息量太少，或者反过来可能还有一种表现形态，就是交互。打入“服装”关键字以后，它会问你想要买服装还是卖服装？它会在接下来给你做一个交互或对话，然后再回答你的问题。
网易科技：这种情况在技术上实现难度大吗？
张向东：有一定难度，但我相信最终也能实现。
本文来源：网易科技报道
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王晓易_NE0011
