新春走基层丨7361本证件、7765次签注……“不打烊”的窗口，守候团圆的奔赴

大江新闻讯 全媒体记者肖立宇报道：当除夕的灯笼挂上街头，当团圆的酒杯即将举起，江西各地的出入境办事大厅里，依然有人在守候。

不是为了别的，只因为——总有一些人，正在奔赴团圆的路上；总有一些人，急需穿越山海，抵达亲人身边。

这个春节，江西公安出入境管理部门用“服务不打烊”的坚守，交出了一份有温度的答卷：7361本出入境证件，7765次往来港澳签注。数字是枯燥的，但数字背后，是一个个焦急等待的身影，一次次争分夺秒的赛跑，和一扇始终为群众敞开的窗。

节前“备考”：把功夫下在群众进门之前

让服务“不打烊”，光靠假期值班远远不够。

春节前一周，江西各地出入境管理部门就进入了另一种“备考”状态。设备能不能扛住高峰？窗口够不够用？突发情况怎么应对？南昌、赣州、抚州、九江……各地相继召开工作调度会，科学安排值班警力，全面排查维修自助设备，加强窗口人员培训。

有人检查机器，有人梳理流程，有人模拟突发状况。这些幕后的忙碌，为的是让群众进门之后少排队、快办事。

与此同时，一份份“就近办”服务指南通过公众号、新闻媒体、大厅电子屏传递出去。老人不用跨区奔波，学生不必扎堆排队，务工人员在家门口就能办理证件。人流分散了，等待时间自然就短了。

准备做在前面，服务才能从容。

绿色通道：那一抹“急事急办”的温度

对大多数人来说，春节是团圆。

但对有些人而言，这个春节意味着与时间赛跑——赛跑的终点，是万里之外亲人的病床前。

大年初三，萍乡出入境管理支队大厅的门被推开。

一对中年夫妇踉跄着走进来，满脸焦急——他们的女儿在泰国遭遇严重车祸，正在医院抢救。夫妻俩急需办理护照，尽快出境照料

值班民警迎上去：“您别急，慢慢说，我们来处理。”

一句话，让几近崩溃的夫妻俩稍稍安定。萍乡出入境第一时间启动“急事急办”应急机制，全程专人对接，简化流程、优先审核、加急制证。

当崭新的护照递到手中时，女人的手还在抖，眼泪又一次涌出来：“我以为过年没人管，没想到……”

话没说完，已哽咽。

除夕前，相似的一幕在赣州上演。

市民何女士哭着走进市公安局出入境接待大厅。她的丈夫在柬埔寨工作期间突发重病，正在ICU抢救，生命垂危。她必须马上飞过去。

窗口民警没有因为是大年三十而有丝毫迟疑。一边安抚情绪，一边核实情况。省市两级出入境部门迅速联动，绿色通道一路绿灯。

除夕当天，何女士拿到了证件。她紧紧握住民警的手，泣不成声：“谢谢你们，让我还能赶去见家人。”

窗口内外：守护不止于办证

证办好了，人出去了，服务却没有终止。

春节期间，全省公安出入境管理部门在办证窗口同步开展安全宣传。出境风险告知、警示海报张贴、风险提示滚动播放——对拟前往涉赌诈重点国家的群众，民警会逐一提醒。

反诈教育同步进行，国家移民管理局12367服务热线、外交部12308领事保护热线电话的宣传单，被递到每一位申请人手中。

在南昌、九江、上饶的办证窗口，民警们在办理业务的同时，总不忘多叮嘱一句：“去那边注意安全，遇到困难记得打热线。”

窗口旁的电子屏上，相关信息循环播放。有年轻人摆摆手说“知道了”，窗口大姐还是笑着递过一张宣传单：“拿着吧，万一用得上呢。出门在外，多一分小心总是好的。”

这份牵挂，一直延伸到遥远的异国他乡。