新春走基层 | 春运新变化： 行李托运送 轻盈踏归途

“左手一只鸡，右手一只鸭，身上还背着一个胖娃娃……”这首脍炙人口的民歌，是很多人过年回家的写照。曾经的春运，候车大厅里随处可见背着鼓鼓囊囊的行李包、拎着地方特产礼盒的旅客，沉重的行李不仅压弯了肩头，也让安检和换乘多了几分繁琐与匆忙。然而，在2026年春运大幕拉开之际，铁路、民航等部门纷纷出台便民举措，联动快递企业优化服务，推动“空手”春运成为新潮流，让千万旅客的归乡之路变得轻盈。

2月2日，春运正式启动，北京朝阳站候车大厅内暖意融融，与以往大包小包的景象不同，今年不少旅客只带着一个随身背包，步履从容地走向检票口。“以前过年回家，要给老家的老人孩子带满满两大箱特产，挤高铁时连放行李的地方都难找，全程都得惦记着。”在北京海淀区上班的李娜一边刷着检票码，一边笑着说，她今年提前通过12306App预约了“轻装行”服务，把北京的特产直接从家里送到车站，自己则轻装上阵，“不仅省了力气，还能安安心心看一路风景，归乡的心情都变好了。”

铁路部门的精细化服务，是“空手”春运盛行的重要推手。今年春运，中铁快运扩大“轻装行”服务试点范围，新增92个车站，总数达111个，基本覆盖全国省会城市和计划单列市，旅客只需在12306App上预约，就能享受“门到站”“站到门”的同城行李搬运服务，彻底告别扛行李的烦恼。同时，国铁集团还推出误购火车票30分钟内免费退票、老年旅客电话订票等举措，全方位提升旅客出行体验。

民航领域同样暖意涌动，多项便民举措为旅客“减负”，让空中归途更加从容。在青岛机场，针对南行旅客推出的免费冬衣寄存服务，成为不少人的“贴心之选”。不少准备飞往海南、广东等地过年的旅客，纷纷在这里办理冬衣寄存手续，卸下厚重行囊。“从北方出发还得穿羽绒服，到了南方就能穿短袖，带着厚衣服既占地方又不方便。”准备前往海南过年的王建扬一家表示，这项服务让行李大幅“瘦身”，返程时提前报备航班信息，落地就能取回衣物，省心又便捷，真正实现了轻松出行。

除了冬衣寄存，民航部门还在中转服务上持续发力。川航联合成都两场及顺丰速运，推出跨场中转行李免费代转运服务，填补了“两场一体”运营中的行李转运空白；东航升级“空港通”服务，依托智能化行李追踪系统，实现京沪跨机场国际航班中转“无感”衔接，让旅客可全程“徒手旅行”，大幅减少中转时的行李负担，实现轻装上阵。

据悉，2026年春运自2月2日至3月13日结束，为期40天，其间全国铁路预计发送旅客5.4亿人次，民航预计运输旅客9500万人次，全社会跨区域人员流动量更是预计达到95亿人次，再创历史新高。尽管客流规模大幅增长，但“空手”出行的旅客占比显著提升。轻盈的行囊，从容的步履，背后是越来越完善的出行服务，越来越便捷的物流支撑，这些细微的变化，汇聚成春运路上最温暖的风景，让每一位旅客都能带着期盼出发，载着温暖回家。