（原标题：新春走基层：一句普通话 藏着基层服务暖心小细节）
每天上午9:30，包头市土右旗政务服务与数据管理局的视频号直播间准时开播。屏幕里，工作人员用清晰流畅的普通话讲解政策、耐心回答疑问，屏幕外，不同年龄段的群众都能轻松听懂、清晰了解。自2025年9月试水“政务服务+直播”模式以来，这样的直播已从每周一场增至每日固定开播，累计开展直播171场，收获点赞超21万次，带动远程办结业务2700余笔，用实际行动践行了“数据多跑路，群众少跑腿”的服务承诺。这一便民成效的背后，是包头市土右旗以普通话推广为抓手，推动服务提质、民心相融的生动实践。
在包头市土右旗，普通话已不仅是交流工具，更成为服务提质、沟通增效的“软实力”。走进政务服务大厅，以往办理业务时夹杂方言的讲解不见了，取而代之的是标准清晰的普通话。工作人员韩燕如笑着说：“以前群众常常听不明白，现在我们用普通话服务，办事效率提升了，自己也更有底气。”据悉，2025年，包头市土右旗新录用的教师和公务员普通话达标率达100%。
语言普及，根基在校园。包头市土右旗中小学、幼儿园实现“节节用普通话授课、时时用普通话交流”。走进包头市土右旗复兴小学，记者看到，课前三分钟语音练习成为日常。据了解，目前全旗共有8所公办幼儿园配备智能语言助教系统，1850名幼儿在自治区“童语同音”监测中全部通过。
为让普通话推广走深走实，包头市土右旗兼顾扎实培训与丰富形式，让语言学习融入日常、走进生活。针对基层干部与青壮年劳动力的专题培训，邀请自治区语委和高校专家现场纠音；各类诵读比赛、汉字听写、“小小播音员”、课本剧展演等活动，让语言学习走出课堂、融入生活。2025年，土右旗在包头市语言类比赛中屡获佳绩。
如今，普通话已渗透到包头市土右旗的各个角落：全旗38所中小学、幼儿园100%通过语言文字规范化达标验收，公共服务窗口实现普通话服务全覆盖。从直播间到办事窗口，从校园课堂到社区活动，普通话正成为连接人心、提升效率、助力振兴的“共同声音”。
包头市融媒体中心记者：岳宇乐；通讯员：王海霞
责任编辑：曹靖宇（见习）；校对：黄韵；值班主任：张燕青；一审：张飞；二审：贾星慧；三审：王睿
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