抖音生活服务城市生态大会杭州站圆满收官，和商家一起共探城市禀赋增长新路径

（原标题：抖音生活服务城市生态大会杭州站圆满收官，和商家一起共探城市禀赋增长新路径）

1月27日,「域见美好生活」2026抖音生活服务城市生态大会暨中部大区年度盛典于杭州圆满落幕。中部大区超400位商家齐聚杭州,共同解码如何借力平台力量,将独特的生活美学与城市禀赋,淬炼为可感知、可参与、可增长的商业新路径。

本次大会由浙江省文化广电和旅游厅指导,抖音生活服务主办,苍南县旅游投资集团有限公司、八方腾泰科技有限责任公司协办。同时携手独家数字化合作伙伴英特尔,美好行业伙伴黄山旅游发展股份有限公司、淳安县文化和广电旅游体育局,美好特别支持单羊世家羊肉汤、螺专甲螺蛳粉·螺蛳粉火锅、团客健康舱、渝八两重庆鸡公煲、武汉光谷科技职业技术学校、浙江养馋记品牌管理有限公司共同落地。

2025年,浙江等中部省份代表城市展现出鲜明的消费个性与增长活力。在武汉,休闲文化浸润日常,“武汉过早”话题播放量超10亿,“茶馆”订单量增速超160%;在郑州,戏剧成为城市名片,城市的文化底蕴与开放姿态为互动式戏剧、影视城沉浸体验等大量新兴游玩、娱乐形式提供了生长土壤;在杭州,诗意栖居呼应品质消费,“豪华型酒店”为住宿品类贡献超4成支付GMV。这些城市基于各自禀赋,在平台上探索并夯实差异化的增长路径,共同勾勒出生动蓬勃的城市消费新画卷。

平台营销资源助力城市消费,区域商家发展迅猛

2025年,抖音生活服务平台内动销门店数量累计超1519万,越来越多的商家开始积极拥抱抖音生态,通过企业号运营、直播带货、短视频内容营销等多种方式实现生意增长。以餐饮品牌洛九门洛阳涮牛肚为例,入驻平台后搭建起了线上线下联动策略,通过短视频种草、官方直播、线下扫码以及稳定的广告投放,单月实现交易额破千万,6个月内迅速拓展出超139家门店。

伴随着商家生态的繁盛,平台达人生态也在持续为城市消费注入动力。过去一年,生活服务创作者同比增长62%,万粉以上达人增长37%,健康的达人生态有效助推了平台优质内容供给,为“好经营”带来了强助力。明星达人@汤镇业 空降浙足轩打造专场直播,高影响力助商家拉新率超75%,相关话题更登上温州同城榜TOP1,“明星到店”模式为商家带来了实在助力。此外,河南广电主持人韩佳更跨界开启直播带货,场均直播销售额破70万,让家乡的优质货品打开了更大市场。

此外,随心团、获客卡、全域推广等相关产品也成为商家承接流量、放大生意的关键。以餐饮品牌流浪泡泡·自助烤肉为例,配合直播全域推广的一键起量能力,品牌在中午和晚上的流量高峰期加大投放力度,快速转化潜在客群,线上交易额年同比增长超3倍。印证了“好内容”与“好产品”结合所带来的增长确定性。

区域内不同城市也依托各自禀赋,在平台呈现差异化发展。一方面,依靠文化地标构建深度沉浸式体验。2025年郑州市“话剧/音乐剧”订单增速超80%,“影视基地”支付GMV位居泛主题乐园品类前列,“只有河南·戏剧幻城”等景区,通过抖音定制化内容营销,将厚重的戏剧场景转化为沉浸式体验产品,撬动生意增长。另一方面,深入市民生活肌理,发展“在地休闲经济”,也是另一条清晰可循的增长路径。围绕2025年浙江省城市篮球联赛等热门赛事,平台通过打造特色城市活动,将观赛热情转化为消费热潮,实现用户与商家共赢,#跟着浙BA吃金华 话题登上同城TOP1,活动期间带动相关商户销售环比增长超45%,展现了“体育+生活”融合带来的消费活力。

优质内容驱动,它们把“城市故事”讲成“品牌资产”

来自不同领域的商家,正以各具特色的经营智慧,在平台探索着可持续增长的路径。此次大会,平台为2025年表现卓越的中部大区商家颁发了年度奖项,以表彰这些为商业生态注入活力的优秀伙伴。其中,宋城、Ugirl、蛮涮作为获奖商家代表,以实践印证了不同类型的行业,都可以在平台找到适配的生意模式。

如何让一座城市吸引游客到访后,仍能获得持续不断的关注与转化?这是当下文旅目的地共同的挑战,而宋城演艺给出了自己的解答。自2020年入驻抖音以来,宋城已从单个景区运营商,成长为年度品牌标杆。宋城的核心策略在于,将“景区”彻底重构为一个大型的、开放的“内容制片厂”与“穿越现场”。一方面,联动明星及经典影视IP,打造破圈热点,主话题#玩的就是穿越 话题播放量超35亿次;另一方面,孵化上千名演员、员工成为内容创作者,构建起年均产出25万条短视频、直播超4万小时的自有职人矩阵。这套“内容IP+职人生态”的组合,使其新项目开业便在抖音销售超60万张票,验证了文旅项目从“打卡地”向“可持续内容消费目的地”的跃迁。

在高度依赖手艺与信任的服务行业,如何将线下的“专业”转化为线上的“可信”?美甲品牌Ugirl,以实践提供了关键洞察。Ugirl通过推出“59元自助美甲”降低体验门槛,再以“日不落直播”全天候展示品牌的技术优势,将抽象的手艺转化为可视可感的服务流程。同时,积极塑造创始人、明星技师等人格化IP,让品牌温度与专业度变得可触达、可对话,驱动品牌年度核销实现超50%增长。

在竞争激烈的餐饮市场,品牌如何通过内容构建差异化体验?自助小火锅品牌蛮涮以“内容场景化”和“线上线下联动”给出答案。2025年,蛮涮深度运营抖音,线上通过“锅底盲测挑战”等短视频和沉浸式直播打造优质内容,并联动达人发起#我的蛮涮心动吃法 挑战赛进行矩阵式种草;线下,结合平台“心动榜”榜单资源,在110家门店同步上线“心动榜专属福利套餐”,以“心动盲盒”等玩法承接线上流量。这一模式显著带动门店客流与线上订单增长,验证了连锁品牌以优质内容驱动生意爆发的路径。

这些各具特色的实践表明,在生活消费市场,真诚的内容、独特的表达以及与用户的深度互动,是跨越行业差异的通用增长密码。

结尾

2025年,抖音生活服务深入服务餐饮、游玩、零售等各类实体业态,平台全年总交易额增长59%。作为连接亿万用户与线下体验的桥梁,平台正持续为城市目的地与广大商家打开新的增长空间。

进入2026年,抖音生活服务将着力深化“线上线下全域经营”,并持续优化产品能力与内容营销体系。一方面,致力于“经营做深、营销做简”,通过更智能的数据产品、经营工具与投放解决方案提升生意效率;另一方面,在内容生态持续加码,引入更丰富的明星与达人资源,强化节日、赛事等节点营销心智,为商家打造趋势风向。2026年,抖音生活服务期待与更多商家伙伴携手,激发每座城市的消费潜能,开拓更广阔的增长天地。