科技与温度筑牢金融消保防线，小赢科技入选2025年度优秀消费者权益保护机构

（原标题：科技与温度筑牢金融消保防线，小赢科技入选2025年度优秀消费者权益保护机构）

近日，在第二十届21世纪金融年会现场揭晓了“年度优秀消费者权益保护机构”榜单，经过多轮专家评审及多维度严谨综合评估，小赢科技凭借在金融消费者权益保护领域的系统性实践与创新成果，成功入选。

消费者合法权益保护是金融科技企业践行金融工作政治性、人民性的核心体现，是履行社会责任、赢得市场信任的根本基石，更是实现高质量、可持续发展的内在要求和长远保障。小赢科技深入构建“大消保”工作体系，通过将“金融为民”理念融入经营，不断提升消保工作质效。此次获奖不仅是权威媒体对小赢科技消保工作的高度认可，更印证了其“科技向善、金融为民”初心的扎实落地，为科技金融行业消保建设树立了标杆。

科技筑盾：构建全链路安全防护体系

在金融数字化加速推进的背景下，信息安全与风险防控成为消保工作的核心命题。小赢科技将技术创新深度融入消保体系建设，依托AI技术，持续升级“五位一体”WinPROT赢护体系。构建起防诈防黑产、筑牢数据安全、高效服务客户、创新科技赋能、深耕用户消保教育五大核心功能，对平台潜在诈骗行为实现全流程、多节点智能拦截与用户提醒劝阻，显著提升事前欺诈识别与应对效率，为消费者资金安全筑牢坚实防护屏障。

据悉，今年四季度小赢科技已正式推出虚拟数字人Win-Daidai，为服务效率的稳步提升与用户体验的持续优化提供切实支持。Win-Daidai的每一处设计细节都透露着“科技+温度”的融合逻辑：蓝白配色象征人文主义与科技智慧的共生，袋口的红色光圈与靴子“W”光条承接技术基因，而“小赢仔”作为Win-Daidai的最佳搭档，以陪伴式人设填补了智慧服务的情感空白，让技术服务既有精度更有温度。

教育赋能：打造全用户覆盖金融素养提升工程

消保工作的长远发展，既需技术防护的“硬支撑”，更要用户教育的“软赋能”。

小赢科技创新性地将消保教育与用户服务深度融合，2025年在官方账号平台升级推出“以信为帆・赢造未来”守信专栏，结合趣味问答、案例解析等形式普及信用知识，累计覆盖受众超百万人次。

同时，小赢科技将公益实践与消费者权益保护深度融合，持续开展用户教育活动。开设的“反诈骗专栏”覆盖受众约百万人次，有效发挥了普及金融安全知识、提示金融风险的作用。借助公益活动，小赢公益连续三年携手西南交通大学走进偏远地区校园，捐赠图书和专业足球运动装备，开展金融反诈宣传进校园与阅读知识分享等活动，助力书写更多新时代的青春答卷。未来，相信小赢科技将持续迭代消保体系，深化科技赋能与教育创新，为金融科技企业构建“大消保”格局贡献更多力量。