【地评线】河声丨卷尺会卷刃，治理需长青

最近，广东深圳“卷尺哥”的故事，犹如一缕清风，吹皱城市治理的一池春水。众人都赞美他明察秋毫，颂扬官民互动的佳话，剖析其中的公共价值与参与热情。然而，喧嚣背后，一个更为冷峻的叩问会悄然浮现，当聚光灯掠过，流量终将减退，一把个人的“卷尺”，能量终有尽时，我们城市的精细与韧性，究竟能依靠什么得以永恒？那万千“茬”处所揭示的，不仅是待修的设施，也是治理体系对“人察”的过度依赖与内生动力仍未完全激活的隐忧。

一把卷尺的能量终有尽时。“卷尺哥”的可贵，在于他以脚步丈量城市，以慧眼洞察纤毫。但城市的脉络错综复杂，其“体感”问题层出不穷，形态各异。纵有千般热忱，一人之力，无异于涓滴之于瀚海。其观察难免受个人活动范围、关注焦点乃至偶然际遇所限。更深处，这种依托个体自觉与持续激情的模式，如同奔涌的浪花，虽则绚烂，却难保不息。热度会消散，精力会耗竭，若城市治理的精细化过度系于此类偶然的、非制度化的个体发现，其根基便似沙上筑塔，难言稳固与恒久。我们激赏“卷尺哥”，却万不能将城市治理的精度，押注于下一个“卷尺哥”的出现。

“秒回”之下藏匿治理惯性。深圳相关部门对“卷尺哥”所曝问题的“秒整改”，固然展现了令人称道的响应速度与从善如流的姿态。然而，光鲜的“秒回”之下，或也掩藏着某种被动应对的治理惯性。问题由“网红”市民指出，便获得超常规的处理优先级与资源倾斜；而那些未被镜头捕捉、未被舆论关注的“沉默的多数”问题，其发现与修复的流程是否依然如此畅捷高效？这种“触发—响应”模式，若长期存在，实则反映了治理体系前端感知的某种迟滞与惰性。它或能高效扑灭已燃的“星火”，却未必能主动预警、系统性地清除孕育“星火”的干草。其背后，是治理体系从“被动处置”向“主动预警”、从“个案驱动”向“系统治理”转型的深层课题。

制度之尺方能丈量城市未来。要让城市的温馨持久，让“卷尺哥”式的惊喜沉淀为社会的常态，其根本之道，还在于锻造一把无形却更坚韧、更普适的“制度之尺”。这把尺，首先应是“科技之尺”，借力物联网、大数据、人工智能，编织一张覆盖全域、全时的城市生命体征监测网，使井盖位移、墙体微裂、设施老化等隐患，在“人察”之前便被“机瞳”锁定。其次，它必须是“机制之尺”，将“卷尺哥”们散点式的智慧，有效吸纳、转化为标准化、流程化的巡检清单与处置规范，推动治理从事后被动补漏走向事前主动扫描与系统维护。最终，成为“众治之尺”，通过优化平台、明确激励、保障权益，不仅鼓励更多人自愿成为“编外网格员”，更能营造出“城市治理，人人有责、人人尽责、人人享有”的社会氛围。

“卷尺哥”是城市治理乐章中一个嘹亮而动人的音符，但人们所期盼的，是整个交响乐的和谐与永续。当万千市民都能在顺畅的机制中便捷地挥动各自的“卷尺”，当制度的智慧能够预见问题于未发之时，我们的城市，才真正拥有了超越个体热忱与偶然发现的、坚不可摧的韧性。到那时，量天量地，更能量出治理现代化的新境界。（大河网河声评论员 朱波）