北京
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9月16日（采访时间），浙江杭州，张女士告诉解码新闻，9月13日晚，她们一家三口在杭州富春芳草地臻品之选度假酒店入住时，在洗手间门口突然发现一只老鼠，惊吓之下她立刻联系酒店，工作人员表示可能是张女士看错，没有老鼠，或者是松鼠。在张女士坚持下，酒店为其更换了房间，在更换房间的过程中，张女士巧合拍到了老鼠再次出现的视频。
因之前房间出现老鼠，张女士心有余悸，在新房间与丈夫聊天至半夜12点仍未入睡。然而，意想不到的是，张女士说，老鼠再次出现在新房间，张女士表示当场被吓得浑身发抖，并拍下视频作为证据，于是，她再次联系酒店，酒店方却表示酒店位于山林中，有老鼠出现属正常现象，随后将老鼠抓获。
张女士表示，相较于老鼠2次出现带来的惊吓，更让她无法接受的是潜在的健康隐患。她担忧，老鼠本身可能携带各类菌群，且在房间内四处乱窜，极易蹭到家人的贴身衣物与日常用品，担心后续给家人健康带来影响，尤其是同行的3岁孩子，这让她格外揪心。更何况她入住的是1000多元钱的是豪华型酒店，最基本的安全和卫生都无法保障，她提出退一赔三的诉求也未得到满足。
针对此事，解码新闻立即联系涉事酒店，工作人员表示，酒店三面环山、一面环江，还在山体周边，没法100%隔绝外界生物。事发当晚已给张女士解决方案，但她不同意。针对后续老鼠的处理、消杀及安全保障等问题，工作人员表示，相关详情需咨询酒店公关部门。不过截至发稿，解码新闻尚未收到酒店公关部回应。
本文来源：青岛广电解码新闻
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李晓晗_NB31894
