(原标题:扬州一娱乐城突然闭店!会员退卡难……)
扬州市民王先生(化名)闲暇时喜欢到电玩城打游戏放松,上个月底,他同往常一样到邗江万达的“大玩家娱乐城”消遣时赫然发现,这家店关门了!会员卡里的游戏币和积分该找谁追讨呢?
王先生告诉记者,他在“大玩家娱乐城”打游戏多年,充值几千块。上个月初带孩子来玩时,没有发现任何闭店迹象,没曾想刚过一周,娱乐城竟不营业了!
王先生说,他第一时间找到万达服务台求助,工作人员提供了一个“大玩家”的联系号码,打通后对方的回复令人气恼,
“一开始说的是半年退钱,昨天再打电话过去问,跟我说一年!”
王先生认为,商家跑路固然不对,但万达作为管理方也有一定“监管”责任,希望商场能出面帮游戏会员维权。
记者来到大玩家娱乐城旧址,发现已重新装修改头换面,只在万达服务台,有一个大玩家闭店通告及退款联系电话。
一位管理负责人表示:
“大玩家”是连锁店,在全国多地都出现了闭店现象。
扬州这家店还拖欠着房租,因事发突然,商场没来及提前发通知。
工作人员表示,虽然电玩城经营不善与商场无关,但作为房东,他们正在协调退款等善后事宜,“退款的主体还是大玩家本身,
下一步我们再看,是不是对这些客户进行一些其他方面的弥补什么的”。
法律界人士分析:租户商铺关门与商场没有直接联系,消费者如果对“协商退款”等不满意,可以通过法律手段维权。