突然被曝停业！杭州仅此一家，“请尽快办理退卡”

近日，有网友在社交平台上反应，杭州城西银泰楼上的传奇奢华影城电影院关门了。其之前在官方微信公众号上预售买了电影《731》的票，几天后被电话告知“影片无法播放”，将给予退票退钱。可是几天过去后，依旧没有收到退款。

该网友表示，“开始以为真的是如通知写的线路检修，结果是关门大吉！不知道会不会有其他影院来填补空白。”

图源：小红书

据悉，杭州传奇奢华影城(杭州城西银泰店) 于2013年10月18日正式开业，也是其在杭州的唯一一家影院。影院内部由英国霍尔姆斯米勒建筑设计事务所设计，总面积8000平方米，拥有12个影厅和2000多个座位，其中包括华东地区最大的超亮4K双机巨幕MAX影厅，以及两个豪华VIP厅和家庭儿童观影专区123。影城配备了Real D 3D设备、巴克32B型放映机和杜比全景声音响系统，总投资超过6000万元。

根据天眼查信息显示，其母公司杭州传奇泰丽电影院有限公司成立于2012年，企业注册资本100万人民币，实缴资本100万人民币，并已于2019年完成了股权转让。并有多条失信被执行人记录，最近一次发布时间为2024年12月31日。

图源：“传奇奢华影城”微信公众号

记者搜索“杭州传奇奢华影城”小程序，杭州地区仅此这一家门店，截止发稿杭州门店的热映电影部分已无显示。

图源：“传奇奢华影城”微信公众号

在“传奇奢华影城”微信公众号上记者看到，其在9月9日发布一则《临时停业通知》，称“计划对电路系统进行集中检修维护，及时排查潜在的电路故障隐患，确保后续观影过程中不会出现因电路问题导致的观影中断、设备损坏等情况，为大家营造一个稳定、舒适的观影氛围。”同时，其购票系统已无法购买城西银泰店的任何场次。

为此，记者多次致电杭州传奇奢华影城求证停业情况均无人接听。

城西银泰城张贴的公告 图源：小红书

针对消费者迟迟收不到电影票款的情况，记者也向商场运营方进行了解，对方回复称，购物中心已于9月12日发布告示，“由于杭州传奇奢华影城的租赁合同已经解除，杭州传奇奢华影城将于2025年10月6日之前搬离。在此，我们特别提醒各位传奇奢华影城会员朋友：如果您持有影城的会员卡或储值卡，请务必尽快办理退卡手续。根据相关法律法规，发卡企业在终止兑付未到期单用途卡时，应向持卡人提供退卡服务。对于此次影城搬离给大家带来的不便，我们深表歉意，并感谢大家一直以来对城西银泰城的支持与理解。”

城西银泰城方面表示，影院有工作人员在现场办理登记退卡工作，建议大家尽快前往办理。