从一瓶水到一份礼包，再到彼此擦亮的桌椅：苏州一家房产经纪门店的夏日暖心接力

（原标题：从一瓶水到一份礼包，再到彼此擦亮的桌椅：苏州一家房产经纪门店的夏日暖心接力）

入夏以来，苏州持续高温给户外工作者带来严峻挑战。苏州贝壳连续三年开展"公益一杯水 清凉一座城"项目，截至8月16日，2025年已累计送出8.5万瓶饮用水，服务覆盖全市户外劳动者。项目在231家开展活动的门店中优选25家打造"清凉驿站"，创新推出"爱心冰柜+防暑药箱+充电驿站+休憩专区"服务模式，为环卫工人、快递员、外卖员等提供全方位避暑服务，成为苏城夏日最美风景线。

位于吴中区商城花园街的德佑和诚店，正是其中的一家优选"清凉驿站"。这家临街门店已连续多年参与公益一杯水清凉一座城活动，今年首批就购置了60箱饮用水，在店门口精心布置好清凉小站。起初只有零星外卖员前来取水，店东程小梦便主动带着店面经纪人为整条街的环卫工人、保安送水。

在交流中，程小梦了解到环卫工人每天清晨六点多就开始工作，即便在正午高温时段仍坚守岗位。"他们总说不好意思天天来取水，觉得是给我们添麻烦。"这句话深深触动了程小梦。她立即统计了负责该路段的环卫工人数，采购了几十份包含毛巾、花露水、肥皂、清凉油、防蚊贴、冰袖等物资的清凉礼包，还特意到超市再添置了面包点心，带着店员沿街分发。原计划派发店面所在的一条街道，后面又到超市补充物资，沿街派发了三条街道。

暖心付出收获了感人回应。环卫工人们渐渐愿意来店休息，还会自发拿毛巾擦拭门口的桌椅。程小梦发现早晚都有环卫工人、代驾员在门口休息用餐，又添置了凳子方便大家使用。有几次在不经意间听到他们聊天，说：“就是这家门店，给我们送了清凉礼包，还让我们每天可以去店里休息和补水。"他们是最值得尊敬的人，也是最普通的人，把接受到的善意用他们最朴实的方式来回馈，我们都红了眼眶。"程小梦动情地说。

这份公益情怀源于家风的传承。程小梦的姐姐坚持公益二十余年，家中多位党员的身体力行也深深影响着她。作为花桥学堂讲师、苏州贝壳星级讲师、区域共治理事会业务理事，她将公益理念融入团队建设，门店多名经纪人都积极参与志愿服务。

德佑和诚店的故事只是贝壳公益的缩影。门店在持续参与“公益一杯水”活动的同时，多年来始终步履不停地走在公益道路上。店员是碧波社区志愿服务队成员，会不定期参与社区举办的夏令营、长者手工DIY等公益活动。每年传统节日，门店都会组织伙伴们前往敬老院，为老人们送上精心准备的节日礼品，陪伴他们一起包饺子、裹粽子，闲话家常，以这样的陪伴温暖老人们的节日时光。

此外，门店也定期参与“温暖童心・守望成长”特殊儿童关爱活动。因毗邻校区，许多特殊儿童家长都与店员相熟，他们会不时来到门店打印学习资料、给电动车充电，这里渐渐成了社区居民信赖的暖心驿站。店东动情地表示：“每一次公益活动都让我们更加坚定信念，也更珍惜当下所拥有的生活。我们愿以力所能及的力量，为需要帮助的人传递温暖。夏日送上的不仅是一份清凉，更是一份深深的敬意。我们希望用善意照亮彼此，让温暖在城市中流动。”

据了解，贝壳公益长期聚焦社区领域，充分发挥平台门店网络优势，不断创新社区公益服务模式，强化员工与平台合作伙伴对公益项目的连接，共同推进社区公益事业发展，带动社区居民成为公益的参与者和受益者。在助老方面，为弥合智能时代银发群体的数字鸿沟，贝壳于2018年发起 “我来教您用手机”项目，经纪人任公益讲师授课。截至2025年7月底，“我来教您用手机” 项目走进苏州200+社区，开展手机课超2200节，服务老年人约4万人次。从“我来教您用手机”的数字助老到“我来教您防倒”的暖心守护，从“高考服务站”的暖心护航到“清凉小站”的社会关爱，贝壳用脚步丈量社区温度，用行动书写企业担当。