IDC：北森连续九年HCM SaaS市场占有率第一

（原标题：IDC：北森连续九年HCM SaaS市场占有率第一）

近日,全球领先的IT市场研究和咨询公司IDC发布《中国人力资本管理HCM SaaS市场2024下半年跟踪报告》,数据显示:

2024北森再次位居中国HCM SaaS市场第一

自2016-2024,北森已连续九年蝉联HCM SaaS榜首

2024年,在CoreHR、招聘管理、绩效管理三大核心子市场,北森持续稳居市场第一;在学习管理 SaaS 子市场,北森突破性跃居市场第二。

HCM SaaS市场9连冠,为什么是北森?

九年连冠的护城河: 一体化战略的十年坚守

IDC最新数据显示,2024年中国HCM SaaS市场规模达7.2亿美元,同比增长12.4%,预计2029年将突破15.5亿美元,年复合增长率超16.4%。

来源:IDC中国,2025

面对市场增长,北森凭借“基于PaaS的一体化HR SaaS”战略构建了难以复制的竞争壁垒:

●人力资源全场景覆盖:iTalenX 8.0,除了覆盖招聘管理、人才测评、入职融入、基础人事、假勤管理、薪酬管理、目标绩效、盘点继任,再到学习发展、退休离职等传统人力业务场景之外,北森面向大客户的行业化复杂场景,也完成了万人级企业的劳动力管理、佣金计算、以及从任职资格到干部管理和人才数字化的完整解决方案,支持万人级企业的集团化管控。

●PaaS原生架构:北森自2014年起投资自主研发低代码“鲁班PaaS平台”,在PaaS之上构建“基于PaaS原生的HR SaaS”。这种架构为上层HR SaaS提供了高度的拓展性,客户可以通过代码直接更改SaaS应用,快速满足业务需求。此外,PaaS平台连接200+产品生态伙伴,提供多维度强大的配置能力与开放的集成能力,保障了系统的灵活扩展与敏捷迭代。北森在PaaS平台上坚持投资了十年,才使北森产品可以很好的满足数万人的大企业,“PaaS原生架构”也成为坚固的护城河。

除了一体化战略的定力与十年坚守,9连冠这一成绩不仅印证了北森在行业内的绝对领先地位,更验证其 “全面拥抱 AI、大客户战略、护航中企出海”的战略升维布局已进入全面突破期。

战略升维:AI驶入快车道,大客户战略提速,护航中企出海

面对企业降本增效、布局海外、拥抱AI的迫切需求,北森的三大核心战略方向在2024年取得突破性进展:

1.AI商业化驶入快车道

人力资源管理的核心是岗位对人的要求、评估人才及发展人才,这一过程并非单纯追求绝对精确的技术操作,而是更具人文属性的专业判断,这个特征恰恰为大模型的应用提供了理想场景。北森作为中国 HCM SaaS 领域 AI 布局的先行者,于2024年率先推出行业领先的 “AI Family” 产品家族,包含 AI 面试官、AI 陪练、AI 领导力教练 Mr. Sen 、AI员工助手等7大 AI 助手及超100项 AI 特性。

技术层面,北森以 “People Science×AI 大模型” 双轮驱动构建护城河:将心理专家的隐性知识(能力建模、评估体系、发展技术等 People Science)通过提示词训练、微调等方式注入 AI Agent,依托20年测评技术积累构建起 “内容 + AI” 的独特定位,这一壁垒使北森 “一体化战略” 的服务边界进一步延伸,市场空间持续扩容。

依靠 “People Science×AI 大模型” 这一差异化定位,北森AI助手迅速商业化落地。蒙牛、京东方等数百家头部企业通过 AI 面试官提升招聘效能:北汽福田引入后建立标准化初面评估体系,候选人到面率达95.5%;上海银行单场人工面试耗时缩短15分钟。在人才发展领域,北森酷学院 AI Learning 以 “端到端场景解决方案” 颠覆传统模式,某新能源车企借助 AI 陪练将销售考核通关率从65% 提升至99.5%。AI 领导力教练 Mr. Sen 内置北森经典领导力模型,通过100 + 场景模拟助力管理者提升能力,已被国内几大顶尖互联网企业用于革新培训体系。

率先将北森AI Agent应用在人力资源真实场景,获得AI先锋奖的标杆企业

2.大客户战略全面提速

2024年,北森明确“向上打”三年计划,成立专属大客户事业部,引入国际厂商业务专家,重点攻坚万人级企业市场。在这一战略指引下,北森已签约多家万人级头部客户,如协鑫集团、九州通、一心堂、波司登、中药控股、震裕科技等,随着在大客户战略的全面落地,北森成为国内市场唯一可以在大型企业集团落地一体化场景的HR SaaS厂商。以中国中药控股集团为例,北森为其近百家子公司、1.7万名员工搭建了集团全级次的人力资源数字化管控平台,覆盖员工全生命周期,并沉淀了近百人的数字化人才资产,显著提升了企业的人力资源管理效率和数字化水平。

3.护航中企出海

出海是中国企业寻求发展的重要趋势。北森基于PaaS平台持续加大产品国际化研发投入,打造了全球一体化HRSaaS解决方案,包含25+种语言覆盖80多个国家、多时区、多币种、隐私合规等关键能力,涵盖了招聘、组织人事、假勤、目标绩效、企业培训等场景,并提供全球人力数据分析,助力企业拓宽全球运营视野。同时,北森携手汉坤律师事务所推出《中企出海人力资源管理数据合规白皮书》,助力中国企业快速识别、应对出海中的合规挑战。2024年,北森已经帮助杰士德、邦德激光、龙蟠科技等上百家企业实现全球化管理,覆盖了香港、越南、印度尼西亚、泰国、马来西亚等多个国家或地区的人力资源管理数字化全场景管理。

从测评到HR SaaS一体化,北森九年领跑的背后,是基于PaaS平台,对 “为中大型企业提供一体化HR SaaS” 战略的十年坚守。当同行收缩研发时,北森年迭代超2000项产品特性;当市场追逐概念时,其AI面试官已服务数百家付费客户。市场数据印证了一个真理:在数字化深水区,唯有深耕技术、敬畏场景的长期主义者,才能穿越周期,持续定义行业未来。

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