走万企 提信心 优服务丨银行如何做特色化服务？微众银行聚焦推广需求，破解企业“宣传焦虑”

（原标题：走万企 提信心 优服务丨银行如何做特色化服务？微众银行聚焦推广需求，破解企业“宣传焦虑”）

“为企业做一个宣传专题片,这种形式的服务我们还是第一次体验。这次的拍摄宣传挺好的,拍摄团队也很专业,真实呈现了我们工作中的一面,让我们企业也拥抱了自媒体。”在宽敞明亮、高科技产品琳琅、互动氛围十足的深圳某全屋智能家居体验店内,广东韩江通信科技有限公司董事长范远滨这样评价微众银行企业金融品牌微众企业+的《企业+故事》拍摄服务。

“《企业+故事》给我们带来了正向的帮助,帮助扩大品牌影响力,在口碑方面打开了新局面。从来没有听过银行能为企业提供这么多方面的服务,以前都是企业办事求银行,现在银行为企业主动提供这种创新服务,我觉得是一次很好的尝试。”深圳市红旗电工科技有限公司董事长陈志平这样提到。这是一家专注于工业线缆产品研发、制造、营销和服务的科技型企业,也是《企业+故事》往期的主角之一。

“我们参与这样的拍摄,一方面出于管理者的好奇心,想知道从银行角度来拍企业宣传片是什么样的。还有一点就是希望拍给我们的客户也看看,起到更好的广告效应。”深圳市帅映科技股份有限公司是新一代半导体创新显示产品供应商,创始人阎飞分享了他的反馈。

中小微企业也有宣传需求,初次拥抱自媒体背后“推手”竟是ta?

以上的评价都是微众企业+“百业We访”调研活动走访收集到的反馈。而拍摄《企业+故事》这种形式新颖、创意十足的服务,也源于微众企业+“企业+推广”对中小微企业宣传需求的深入洞察。

“我们三年前开始为客户免费拍摄记录视频,在服务过程中发现,很多小微企业在这个阶段都更注重生产经营,没有精力和资源去顾及宣传这一部分。但是很多企业的故事是有启发和价值的,缺少的只是内容创造和传播的能力。”《企业+故事》拍摄团队成员分享了设立这一“IP”的初衷。

正是基于这样的洞察,微众企业+发挥数字营销优势提供差异化服务,通过自建团队拍摄企业家故事,纪录企业家创业历程。目前,已为各行各业超200位企业家拍摄系列宣传片进行推广,在微众银行企业金融全平台累计获得超10亿次的播放量,广受客户好评。企业家是社会经济创新的主体,助力传递企业家精神是新的时代命题。为助力培育新时代“企业家精神”,微众企业+以《企业+故事》为起点,不断拓宽“企业+推广”服务边界,为企业提供联合直播带货,助力企业家登上行业展会、行业顶尖杂志封面、机场大屏等多重服务,依托线上+线下多个渠道丰富企业的广告方式,在助力企业树立形象、获得曝光、加强链接、拓展资源的同时,将新时代企业家精神内核传递给更多民营小微企业,助力企业寻得更大商机,让更多人看到中国小微企业的力量。

“百业We访”走万企,微众企业+深调研、聚难点、优服务

通过调研形式与企业客户进行面对面深入沟通,能够第一时间把握客户需求,把情况摸清、把问题找准、把对策提实。调研过程中,团队不仅收获了企业主对于“企业+推广”服务的好评,也接收了一些改进建议。范远滨提到,“在宣发引流方面,我建议不同企业的宣传可以适当设置不同版块,针对不同的客户群体来做宣传投放,链接的成功率就有可能大大增加。”针对这一建议,调研团队进行了认真记录和探讨,为拍摄服务的优化锚定前进方向。

今年,微众企业+通过深入践行“走万企 提信心 优服务”活动要求,开启“百业We访”行动,以企业心声为指引,优化金融产品和服务流程,提升金融服务能力和中小微企业的满意度。截至目前,微众企业+已累计走访了27座城市、37个行业的180家企业,并已针对重点问题进行排查和优化。未来,微众银行将持续发挥数字科技之长,健全完善与客户的沟通机制,提供多元的权益服务体系,助力企业更好地解决经营难题,与中小微企业共同成长。