追“锋”路上的联通红（篇二）

3月5日，是第60个学雷锋纪念日。浩荡的历史长河中，雷锋精神早已深深融入中华民族的血脉深处，化作一座永不褪色的丰碑，撑起了中国人民的底气骨气。“学习雷锋”已成为时代号召，而在这追“锋”路上，有一抹联通红，令人感到阵阵暖意。

载誉归途，雪中送炭

2023年2月的一个正午，从北京出发的K609次列车正驶入山西省内，微微摇晃的车厢内有人欣喜，有人哀愁。

“阿姨，您这是怎么了？”贾朝华离开座位，半蹲在一位大娘面前。她是山西联通的政企客户经理，也是中国联通2022年度的服务标兵。她刚好参加完公司的表彰大会，在返程的列车上留意到一位大娘正止不住地流泪。

经过询问，贾朝华得知，原来是大娘的丈夫病情严重，需要跨市转院，但她不知如何操作，只能孤身一人前往临汾打听。对丈夫的担忧，对未知的恐惧，大娘边说边掉泪。热心肠的贾朝华心疼大娘的处境，赶忙为她擦拭眼泪，“您别担心，我也在临汾下车，我帮您！”

贾朝华赶紧多方联系，咨询转院所需的证件、手续，车一到站便陪着大娘前往医院挂号。等到下午，大娘的丈夫和亲戚也赶到医院，面诊、检查、收拾床铺……忙活到晚上，大爷终于顺利入院。大娘搂着贾朝华连声道谢，眼泪再一次掉落。这场归途援助，正是一线联通人传承雷锋精神的动人写照。

点滴善意，心在桃源

一个小本子，十来个名字，是一群孤寡老人的晚年，也是李雯最大的牵挂。李雯是甘肃联通的一名VIP服务经理，也是当地的服务之星。作为岗位能手，她凭借精湛熟练的服务技能、春风化雨的温情态度，与数十位孤寡老人结下缘分。她将老人们的联系方式、日常习惯记在小本子上，工作上有呼必应，生活中主动关怀。

一次家访中，客户张奶奶突发心脏病，李雯立即拨打120救护车，从白天到深夜，她坚持陪护，直至张奶奶脱离危险，才拖着疲惫的身体回家。次日清早，她又提着熬好的粥前去医院探望，再赶在上班时间前回到工位。

李雯不仅是一名优秀的一线服务人员，也是一位伟大的母亲。她的孩子从小患有罕见的天使综合征，从学习走路到尝试爬山，一点点的进步都让她心生欣喜。面对生活的磨砺，她没有退缩，而是生出更多共情的能力。

代代相传，一片冰心

连续三年奔波30公里的山路，为丽水市云和县横山头村的留守老人、儿童维修网络、播放电影，用信号与银幕连接大山内外。他是黄蜂，浙江联通的网络运维工程师。

往返海岛、保障通信是他的工作日常，狂风巨浪、被困岛屿是他面临的考验，网络畅通、用户欢欣是他最大的愿望。抗击台风，冲锋在前，不辞辛苦，坚守数日。他是洪俊俏，浙江联通海岛基站维护工程师。

少年时，她在“希望工程”的帮助下走出大山；长大后，她在工作中主动关怀残障人士、老年群体；生活中，她坚持为偏远农村的孩子们送去文具……她是刘春红，浙江联通龙游城中分局综合网格营业员。

英名因传承而不朽，丰碑在奋斗中永驻。在雷锋精神的感召下，一个个“联通雷锋”故事不断上演。新征程上，联通人将继续用实际行动不断书写新时代的雷锋故事，让雷锋精神如不老的春色一样永驻人间。

撰稿：客户服务部，宗德婵、罗晓娜；新闻宣传中心，王欢