张海龙：忘掉众包，让我们把专业的事情做好

（原标题：张海龙：忘掉众包，让我们把专业的事情做好）

众包兴起于 10 年前，随着 Wiki 的兴起，看起来像是一股春风，即将沐浴各个行业。然而，当年几乎所有众包的尝试基本都失败了，包括各种威客网站。去年开始，随着云计算的普及，不知为啥，这个概念又死灰复燃了，各种大大小小，各行各业打着“众包”概念的网站又起来了。然而，很多人并没有看到，上一波的尸体还没有干。这原本跟我无关，但由于总有人把码市归类为众包，所以我觉得有必要澄清一下。

究竟什么是众包?

既然“众包”是个概念，那我们先来看看这个概念的定义。以下截图来源于 Wikipedia：

有兴趣的自己看，我来总结一下：

1. 众包拆分目标给不同的参与者

2. 众包获取成果的方式是逐步累计的

3. 众包不同于外包

4. 典型的成功案例是 Wikipedia 和众筹 Kickstarter

很多打着软件开发众包旗帜的网站，显然工作模式跟以上定义差太远了。你不可能把一个程序拆成 N 份，然后给 M 个程序员来完成。我们来看看成功的众包案例，Wikipedia 和 Kickstarter，你会发现这两种模式参与者的贡献是基本同质的。Wikipedia 贡献的是信息，Kickstarter 贡献的是钱，谁的钱不是钱?还有一个很显然适合众包的模式是翻译。再来看软件外包，你告诉我产品，设计，iOS，Android，后端开发怎么同质法?

所以说很多人把众包和外包混为一谈，以为通过互联网做外包的事情就是众包。以至于，众包这个概念在中国已经被错误的理解了很多年，而且由于大量的尝试不成功，把这个概念炒烂了，我很想喊一句“还众包一个清白”。所以我跟市场团队说，码市要回避“众包”这个字眼。

专业技能领域，复杂的工作不可能“众包”

为了不误伤其他我不太懂的领域，我特别强调一下本文讨论内容在“软件开发”这个领域内。 我们稍微深入想一想就会明白，专业技能领域，复杂的工作不可能通过众包的模式完成。外包就是外包，很多人怕用“外包”这个字眼，因为多年来中国市场的特殊性，这个专业名词已经在中国渐渐的产生了贬义。然而我们现在正在勇敢的用这个词语，以期拨乱反正!

必须承认，码市在早期犯过一些错误，包括在 Slogan 中用了众包概念，现在已经全面修正了。我们很“巧合”的发现，自从我们摒弃了众包这个概念，我们的数据就涨起来了，看起来像是上了正道。

做好虚拟团队的项目管理

从 0 到 100 万，我们花了 6 个月，从 100 万到 1000 万，我们也花了六个月。我当然希望从 1000 万到一个亿也是六个月，然而现实没有那么美好，争取能到 5000 万吧。最近一段时间码市的发展，我越来越感觉到相比众包，用云端团队，虚拟团队来形容我们的模式更为准确。

有很多小项目是一个人完成的，当然就谈不上什么项目管理。上点规模的项目，都是多个角色协作，并且必须要有项目管理 PM 这个角色。这个 PM 要么是你自己做，要么就是第三方，总之得有人来干这个活，不可能通过流程和工具创新把这个工作砍掉。所以这是一个团队，只不过这个团队的组织方式跟以前不一样了。团队成员不需要在同一个办公室，不需要相互认识，不需要天长地久。

所以，问题来了：如何保证虚拟团队工作的效率，质量，以及可靠性?这才是所有打着众包旗帜的平台要解决的核心问题，解决不了这个问题，所谓的平台永远只是一个网页版的黄页。码市踩了一年多的坑，一直期望通过产品的方式来解决这个问题，我们的网站说的好听点叫改版，难听点叫重做，三次。现在看起来有点像样了，并且有 500 个项目已经交付完成，烂尾率低于 5%。

客户找你是为了解决问题，而不是为了省钱

我深刻的意识到，这是一个有技术含量的领域，不是随便搞一个网站，搞点资源对接能解决问题的。这样的想法依然停留在黄页时代。我们讲的大一点，云计算是计算资源的云端化。码市正在做的，可以算是智力资源的云端化。这种模式的特点是高效，便宜只是必然产物而已。我相信很快，客户来找我们不是因为便宜，而是因为好用。

忘掉众包吧，让我们把专业的事情做好。少炒概念，多解决问题。

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