定制旅游前景广阔 市场群雄逐鹿

（原标题：定制旅游前景广阔 市场群雄逐鹿）

如果你想去一个很小众的地方旅游，但你不想跟着大喇叭、小红旗旅行团游玩，如果你想控制好旅游预算，那该怎么办？定制旅游是一个完美选项。2016年被业界称为“定制旅游元年”。定制旅游满足人们省心、省力又想玩出个性的需求，成为当下旅游产品发展趋势。相比于以往跟团游、自由行，定制旅游将开启旅游体验新生态。

　　量身定做蜜月旅行

不久前，新婚夫妇吴川和刘丹丹（化名）在日本蜜月旅行。“我们想去白川乡，那里被称为日本最美乡村。白川乡是一个相对小众的景点，交通不便，旅游团去那儿线路不多，自己去又太费周折。”由于心仪小众景点，且不想跟团旅游，吴川和刘丹丹索性在国内某个旅游网站上咨询定制旅游服务，结果让他们喜出望外。

据吴川介绍，他们将大致时间、预算和需求与网站服务人员描述后，不到一天时间，就收到网站反馈的行程安排。“行程很详细，安排也比较合理，大到从东京至京都交通，小到去迪士尼、东京塔等景点时间，一应俱全。更重要的是，我们向往的白川乡，铁路线没有直达，他们还承诺安排专车接送我们，并有导游陪同。”

定制旅游方案还会被反复修改。“每次跟他们提意见，他们都做修改，并及时将方案反馈回来。最后我们只选择两个城市6日行，扣除购物人均消费大概人民币7000元。”

吴川说，这次私人定制旅游体验非常好，最主要的是可以省去查攻略的时间，酒店、交通和一些景点门票都有保障，签证也不用自己去办理。“总之很省心，比跟旅游团舒服。”

　　定制旅游前景广阔

根据国家旅游局发布数据，2016年上半年中国旅游市场规模稳步扩大，国内旅游22.36亿人次，比上年同期增长10.47%。另据预测，下半年国内旅游将继续保持两位数增速。

虽然旅游市场广阔，但跟着喇叭和小红旗团队旅游方式，已不能满足现代人需求，类似吴川和刘丹丹这样的出行方式被越来越多人关注。一位定制旅游网站业务主管表示，曾经收到一家老少五口人的出国游订单，为了照顾到家里老人、中年人和小孩的需求，还要让他们充分感受当地特色，团队用了2天时间“量身定做”一套行程，一家人非常满意。

GfK一份研究报告显示，“千禧一代”正在引领出境旅游新生态，在渴望高品质个性化行程同时，更渴望轻松方便。“私人定制”主力用户正是85后，其中25至31岁用户占比42%；中意“私人定制”大多不是“小白”旅行者，他们中78%有过出境自由行经历，55%会在行程中参加当地体验，愿意尝试Airbnb、自驾等新兴旅行方式。用户多因家庭出游行程规划繁琐而选择定制服务，他们最希望解决游玩路线规划、酒店门票等预订问题。

业内人士指出，当前市场上定制旅行服务分三种类型：第一类是主打顾问服务，提供优质方案；第二类偏向后台技术导向；第三类侧重落地资源整合，在他们看来游客到达目的地之后的服务是关键。

除了普通国内旅、出国游之外，当前不少带有主题性质的定制旅游也广受欢迎。这种定制旅游通过精准细分人群，把兴趣相投人集中到一起。例如，有定制旅游网站为爱好摄影的人们专门设计摄影游方案，摄影发烧友可以在一年中最适合摄影的季节去独具特色的地方游玩。此外，诸如养老旅游、游学旅游等线路也有很大市场。

对于普通消费者而言，旅游费用是必须考量的因素。对此，业内人士指出，定制旅游的花费具有很大弹性，消费者可以做到有效控制。旅游公司首先根据客户的预算给出中肯意见，并根据客户反馈一步步修正。只要客户与服务人员做好沟通，就能将成本控制在可接受范围之内。

　　市场群雄逐鹿

2016年被业界称为“定制旅游元年”。定制旅游满足人们省心、省力又想玩出个性的需求，成为旅游产品发展趋势。在“互联网+”时代背景下，旅游公司积极布局，探索新型商业模式。

例如，互联网房屋短租品牌Airbnb最近宣布，该公司计划推出一款名为Magical Trips新产品。该产品将包括P2P旅游活动。据了解，用户可以通过Magical Trips预约旅游目的地一系列活动，比如佛罗伦萨烹饪班、巴黎提琴制作工作室等，以及探索导游路线图上没有出现的景点。Magical Trips可能还将包含机票预订、汽车租赁等服务。

据悉，这是Airbnb在八年内第一次推出如此大规模、不仅局限于家庭短租业务。在Airbnb看来，游客既愿意去卢浮宫或埃菲尔铁塔，也会愿意到巴黎不知名小巷中与一些兴趣相投的人共进午餐，而这一需求传统旅行方式难以满足。

不仅是Airbnb，3个月前国内最大出境游一站式平台穷游网也宣布推出免费“私人定制”业务，为出境自由行旅客提供行程规划、低价机票酒店及当地玩乐产品代定、旅行咨询等服务。穷游网相关人士表示，此次推出免费“私人定制”更强调快速响应用户需求，给出贴心个性行程安排，并提供低价代预订等增值服务。依托专业旅行线路规划师团队、资源整合能力以及品牌优势，穷游未来将在“定制”细分领域发力，并更多关注对非标产品与服务开发。

(原标题：定制旅游前景广阔 市场群雄逐鹿)