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（原标题：962122成都交警服务热线来助你）
拥堵求助、警务咨询、业务办理……
本报讯
（记者 李丹）12月2日，成都市交管局正式开通“962122成都交警服务热线”，这是成都交警为保障中心城区道路交通安全有序、畅通所推出的缓堵举措之一。
“962122成都交警服务热线”整合了原来全市道路交管局长热线（86406800）、车驾管业务咨询办理（82001010）、电子警察违法查询（68188888）、交安设施反映建议（87775151）等群众非警情类来电等，统一由“962122”一号受理，是集“拥堵求助、警务咨询、业务办理、民情收集、警民互动、举报投诉、效能监察”为一体的公共服务平台。据成都市交管局相关负责人表示，成都交警将全力把“962122”打造成为成都老百姓最信赖的政务服务热线之一。“962122”热线每天7:00至19:00受理的道路异常堵情求助类问题，属地交警分局自接到派警指令后，三环路以内的，在5分钟内到达现场处置；三环路以外的，在15分钟内到达现场处置。其余晚间时段，交警将及时赶到现场处置。
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遇到哪些情况可拨打“962122”热线（一）道路异常堵情求助
交通事故造成的拥堵；信号灯故障、交安设施损坏造成的拥堵；机动车乱停放造成的拥堵；突发事件、案件造成的交通拥堵。
（二）交管业务咨询办理
车驾管业务咨询办理；电子警察违法查询；交通管理法律法规咨询；交通管理行政审批事项业务咨询。
（三）交通问题投诉建议
突出交通违法类问题投诉；民警执勤执法类问题投诉；交通管理案件办理类问题投诉；群众提出的交通管理意见与建议。
作者：李丹
本文来源：四川在线-四川日报
责任编辑：
王晓易_NE0011
