7月28日，市民张先生在大众点评网上的“1元秒杀”活动中，购买了厚烧麦岛大学区店价值201元的铁板鸡双人套餐，付款成功之后张先生迟迟没有等来交易成功码，却等来了支付宝的退款信息。对此大众点评网回复说交易成功并不代表购买成功。律师表示付款成功之后，商家没有单方取消订单的权利。
“我一般参与抢购的都是价值几百元的餐饮类套餐，不过从来没有成功过。”但是7月28日这一天，张先生在大众点评网上照例抢购“1元秒杀”活动时，网页上显示交易成功了，这让他很兴奋。“我看中了一款厚烧麦岛大学区店价值201元的铁板鸡双人套餐，我还特意查询了一下银行卡也确实扣费成功了。”
记者从张先生提供的账单详情中看到，商品名称一栏中显示了“大众点评网-订单编号”，交易金额“-1.00”，最后账单下面也显示了“交易成功”的字样。
但是，张先生付款成功之后迟迟没有等来网站发给他的相关电子码通知，一直到了下午，他却等来了支付宝的退款信息。明明已经显示“交易成功”的订单为何又把钱给退回来了？
张先生十分不解，打电话到大众点评网官方客服处，客服人员却告诉张先生“交易成功并不代表购买成功。”但显然 ，这个解释并不能令张先生满意，张先生质疑大众点评网单方面取消订单是“霸王条款”。
29日上午，记者也与大众点评网取得了联系，工作人员告诉记者“这是由于同一时间抢购的人太多，而秒杀商品数量有限，所以才会有一部分人购买失败，对此网站只能采取退款的方式。”
据记者了解，在不少大型电商网站上举办的类似秒杀活动，如果数量已经抢光是不会存在付款成功现象的，而大众点评网却可以先付款再退款，这种情况合理吗？对于记者的疑问，工作人员说他解答不了，得由专人作答，但到截稿时，记者并没有接到大众点评网的答复。
对此 ，记者也咨询了山东颐衡律师事务所的丛伟律师，丛律师给记者分析说“付款成功就是网民和网购平台双方对本次订单达成一致的凭证，在这种情况下，商家是没有权利单方面取消订单的，否则就会存在一个虚假销售的嫌疑，全是商家单方面操作，谁又会知道到底有没有购买成功的消费者呢？”
同时，丛律师也向记者表示，遇到这种情况消费者是有权利要求电商平台相关赔偿的，若消费者无法与电商达成一致，也可向工商部门进行投诉。记者 孙雅琴（来源：半岛网-城市信报）
本文来源：大众网-城市信报
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