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马航第9份声明:每个乘客家属至少配一名护工

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马来西亚航空就MH370航班失联事件发表第9份声明:

截至目前,从吉隆坡飞往北京的MH370航班失联已经超过48小时。

虽然目前失联客机的搜寻中尚未有积极发现,马航一直积极配合由马来西亚民航局(DCA)统一协调的搜索和救援工作。

DCA证实,来自澳大利亚、中国、泰国、印度尼西亚、新加坡、越南、菲律宾和美国的搜索和救援队伍已经前来协助。我们感谢这些队伍所做出的努力。

我们目前的首要任务就是照顾失联客机上乘客的家人,为他们提供及时消息、交通、住宿、饮食和情绪安抚。所有相关费用都将由马航承担。

马航已为所有的乘客家庭发送了初步的资金援助,

为每个家庭至少分配了一名工作人员,他们中有具备良好素养的员工,还有马来西亚及其他组织的志愿者。

截至目前,由马航管理层和工作人员组成的超过150人的“行动小组”成员已经在北京处理乘客家属事宜。在吉隆坡,我们也安排了工作人员处理当地家属的需求。

除中国以外,其他国家乘客的家属也已经于昨(9)日早上抵达吉隆坡,今天还将有更多的家属抵达这里。

马航正与中国政府以及马来西亚移民局密切合作,紧急处理家属的护照和他们赴马来西亚签证的问题。

一旦MH370航班的下落明确,我们的应急指挥控制中心(Response Control Centre)将启动,为有需要的家庭提供帮助与照顾。并且已经与家属进行沟通。

马航将继续配合有关当局工作,我们感谢外界在这个紧急关头给予我们的帮助。

另外,航空公司重申,将继续通过媒体透明地向公众沟通公布MH370的所有事项。

马航与所有人都是同样焦急的心情。我们非常感激所有人的耐心、支持与祈祷。

(原标题:马航第9份声明:首要任务是照顾失联乘客家人)

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