人民网评：汽车4S店加价卖车成风，谁来说“不”？|4s店|销售商

人民网评：汽车4S店加价卖车成风，谁来说“不”？

2021-12-30 08:17:05　来源: 人民网举报

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（原标题：汽车4S店加价卖车成风，谁来说“不”？）

“芯片荒”或许在一段时间内导致汽车制造成本上升，但随着供给短缺逐步缓解，某些汽车销售商会不会只是拿“芯片荒”作为加价的幌子？

受供求关系影响的涨价行为可以理解，但更要谨防一些销售商借机哄抬价格，制造汽车销售的紧张和恐慌情绪。

谁来为消费者拒绝加价撑腰？谁来维护消费者的合法权益？谁来维护市场的正常秩序？对此，市场监管部门要“该出手时就出手”。

文｜蒋萌

责任编辑｜徐玉涵

排版｜徐玉涵

“买车都得预订，都得加钱，基本上5-10万元不等”“那台车指导价150万元，售价是180万元”“官方指导价不等于实际售价，溢价是市场决定的”……临近年末，有媒体报道，多家汽车品牌4S店许多车型都出现了供不应求、明显涨价或加价的情况。销售人员声称“加价卖车是行业惯例”。

在许多人的印象中，年底买车应该能获得更多优惠。因为，按照往年的经验，汽车经销商为了完成年度销售指标，或是为了超额完成任务拿“返点”，常常会在年底“冲量”。这个时候消费者可以获得更多的优惠，汽车价格也有更大的“松动”空间。可是，今年的情况不大一样，加价卖车很普遍，汽车业内人士表示，今年的传统燃料车车市销售均价较去年同期提升1万元左右。

说起为什么加价，销售人员给出的解释都是“受疫情影响，全球汽车芯片短缺，汽车产销失衡，很多车型严重缺货”。再加上，返乡潮叠加年终福利发放，年底迎来购车高峰，使经销商更有加价的底气。不同型号的汽车对应不同的加收价格，越热门的车加价越多。销售人员说得“头头是道”，许多消费者对加价行为虽然很不满、但也很无奈。

加价本身也有不少“门道”，有直接加钱的，也有强行让消费者支付装潢费、整备费、上牌费的，还有“按店内规定”必须在4S店上车辆保险的，更有将车辆“延长保修”作为一种服务“捆绑”销售给消费者的……虽然许多消费者也会讨价还价，怎奈汽车4S店与销售人员深谙“此消彼长”大法，绕来绕去，很可能把消费者绕糊涂，最终能不能砍下一点价格真的很难说。

说到底，汽车“缺芯”是今年汽车涨价或加价的核心因素。然而，目前的“芯片荒”究竟是一个什么程度？

中国汽车流通协会汽车市场研究分会乘用车市场信息联席会此前已表示，今年三季度汽车芯片供给短缺有所缓解，10月芯片供给较上月环比增长10%左右。在国际市场，一些汽车制造商也在计划提高产量，以扭转因芯片短缺而导致的减产趋势。换言之，“芯片荒”或许在一段时间内导致汽车制造成本上升，但随着供给短缺逐步缓解，某些汽车销售商会不会只是拿“芯片荒”作为加价的幌子，也未可知。

此外，受供求关系影响的涨价行为可以理解，但更要谨防一些销售商借机哄抬价格，制造汽车销售的紧张和恐慌情绪。汽车供给在未来肯定会恢复正常，消费者在面对不合理加价要求时更要留个心眼，保持理性，明白自己是否急需用车，不能白白花了冤枉钱。

必须指出，“禁止加价”早有规定。商务部印发的《汽车销售管理办法》明确指出，经销商应当在经营场所以适当形式明示销售汽车、配件及其他相关产品的价格和各项服务收费标准，不得在标价之外加价销售或收取额外费用。相关规定清清楚楚，违者其实是在破坏公平公正的市场秩序、侵犯消费者的合法权益，必须受到相应惩处。

谁来为消费者拒绝加价撑腰？谁来维护消费者的合法权益？谁来维护市场的正常秩序？对此，市场监管部门要“该出手时就出手”。

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年底新车供应紧张，汽车4S店加价卖车成风！有车型需加价30万元→ （来源：非微信抓取）

受到疫情影响，芯片短缺对全球汽车供应链的影响一直未断，国内许多车型也出现了供不应求、明显涨价的情况。记者走访众多4S店发现，多用途汽车、MPV、性能车、进口车等都成了加价购车的重点车型。

临近年末，两节将至，返乡潮叠加年终福利的发放，购车迎来了高峰。前天（12月26日），北京市交通管理局公布了2021年最后一批汽车车牌摇号结果，北京车市再升温。在北京的多家汽车4S店记者看到，前来试车、挑选的消费者络绎不绝，新车的销售价格水涨船高。销售人员告诉记者，不同型号的汽车产品对应不同的加收价格。

奥迪4S店销售人员：都得预订，像RS（车型）的话都得加钱，基本上5到10万不等。常卖的S4加5万都是定死的，RS4、RS5加8到10万这也是定死了。因为资源太少了，全年的配额也没多少。

经过多家品牌汽车4S店的走访，记者了解到，加价卖车是行业内普遍存在的现象，销售人员普遍声称，汽车的销售价格是由市场的供需关系决定的，是行业惯例。

奔驰4S店销售人员：指导价150万元，售价是180万元，是有溢价的。官方网站上给的是指导价格，但实际的销售价格，不同的车型价格是不一样的，市场决定的。

汽车加价的幅度还会和提车时间相捆绑。销售人员表示，若想少加钱，可以选择晚提车。

丰田4S店销售人员：根据提车周期可以相对应给你优惠，如果我们在贵7万的基础上不给你优惠，你可能在（2022年）二三月份能提车，我给你优惠2万，你可能在四月份也能提到车。

还有一些加价的费用，以加装饰或服务费的形式呈现。

丰田4S店销售人员：整备服务费，埃尔法（车型）是3千元，买别的车型是1千元。比如说您的车来了，给你洗车、提供一些相关服务，店租都会均摊到每辆车的车价里。

今年以来，汽车市场的确出现了较大幅度的涨价。不过，这样加价几十万的行为，是否合法呢？消费者遇到这样的情况又该如何应对呢？

汽车行业业内人士向记者介绍，今年受疫情影响，全球汽车芯片短缺，出现了汽车产销失衡、部分车型严重缺货的情况。车市的销售均价提升明显，其中，今年的传统燃料车车市销售均价达到15.6万元以上，较去年同期提升1万元左右。

中国汽车流通协会汽车市场研究分会秘书长崔东树：很多企业选择的方式，都是生产更多高价、高配的车型，确保同样一辆车、同样的芯片能够获得更大的利润跟相对的销售额。经销商加价销售的现象是比较多的，这是一个严重违法的行为。

根据商务部印发的《汽车销售管理办法》规定，经销商应当在经营场所以适当形式明示销售汽车、配件及其他相关产品的价格和各项服务收费标准，不得在标价之外加价销售或收取额外费用。诸如上牌、出库、装饰、保险等费用，也均不能强制要求消费者支付。

北京云通律师事务所主任律师闫兵：消费者有权自主决定接受不接受某一种服务和购买或者不购买任何的一种产品，这种捆绑销售肯定是不行的。