来自光大银行的数据显示，截至6月末，光大“云缴费”平台已可以向客户提供包括水、电、燃气费等生活缴费在内的500项基础便民缴费服务，覆盖29个省、270个城市，服务人数达3亿，合作伙伴100多家，其中重要合作伙伴支付宝及微信客户较年初增幅超过200%，上半年中间收入同比增幅近150%，这就是光大“云缴费”交出的半年答卷。
一家中等全国性股份制商业银行，如何成就了我国最大开放式网络缴费平台？
技术创新：打造开放式平台
早在2008年，光大银行就开始着手研发和建设一个对所有银行开放并惠及大众的公共缴费平台，其倡导的“开放、便捷、全面”的用户体验，令平台一经推出便迅速赢得民众、第三方支付及同业伙伴的广泛认同。
作为一个开放式平台，“云缴费”不仅面向光大银行自身客户，其他银行以及第三方支付公司也可以同步接入。并且接入“云缴费”平台，可为每家机构单项缴费业务节省营销成本、开发成本、专线成本等一系列费用。
目前，“云缴费”已经打通了PC端、手机端、线下POS机等各类缴费方式，旗下网络缴费项目包含水、电、通讯、燃气等十余类、超500项业务。
“在互联网金融快速发展的今天，我们希望运用互联网思维和互联网技术，通过与互联网企业以及同业的合作，让传统和基础的金融服务焕发新的活力。”光大银行电子银行部总经理杨兵兵表示。
记者了解到，缴费业务本身利润空间很小，同时以往银行向机构提供的供应链模式时间和技术成本较高。而平台产品化后，采取统一接口、统一清算、一点接入的标准化应用，对前端服务更为便捷。因此，很多银行以及第三方机构出于成本控制的考虑，纷纷选择与“云缴费”合作。
而对于光大银行来说，6年来打造一个品种丰富、功能强大、后台稳定的开放式网络缴费平台，投入的成本无疑是巨大的。不过，随着项目规模扩大以及一个项目向多家机构输出，前期成本逐渐被分摊。目前，“云缴费”作为一项成熟的产品，已经具备将后台功能产品化的条件，这也是该行眼下不遗余力打造这一品牌的重要原因。
“通过市场化运作，之前的合作伙伴变成了平台的客户，这样不仅更有利于我们向第三方提供服务，也成为电子银行创新的切入点。”杨兵兵说。
自2008年迄今，光大银行悉心打造的“云缴费”已经成为当前我国最大的开放式网络缴费平台，并以其兼具开放性、便捷性、延展性的金融平台服务新模式，成为缴费市场的一匹黑马。
“云缴费”平台是光大银行便民服务的核心，它的意义在于搭建一个普惠金融体系。在这个体系中，光大银行希望以合作共赢的态度，广泛纳入各类同业伙伴，从而形成范围更广、层级更深的服务网络，让更多普通民众都由此受益，真正实现惠及大众的金融服务革新。
“云缴费”的推出，不仅为民众提供了全生活链的支付和O2O服务，突破了以往的金融壁垒，也完成了从后台到产品的商业模式转变。
光大银行携手新华网联合发布的《2015中国便民缴费产业白皮书》显示，目前全国涵盖10项基础缴费业务的总体缴费充值金额达2.75万亿元，这为光大银行及其合作伙伴提供了广阔的发展空间。据了解，光大银行在缴费市场的占有率，已经远超其资产规模在同业中的占比。
光大银行副行长李杰表示，“云缴费”白皮书的发布，使我国缴费产业情况更清晰化、深刻化，从而更利于号召和吸引更多相关产业加入其中，全面开启以缴费为窗口的普惠金融服务实践，推动便民金融走近百姓身边。
融入“互联网+”：平台开放再升级
随着公共事业缴费方式向“互联网+”转移的加速，光大银行“云缴费”也以更加贴近民生的缴费方式出现。
今年5月份，光大银行与贵州省有关部门签署了《公共事业与大数据产业战略合作协议》。光大银行“云缴费”大数据应用研发中心落户贵州，拉开了贵州打造智慧城市的序幕。这意味着，“云缴费”平台不但实现了金融便民服务扩散的最大化，更为那些传统金融服务设施建设不完善的地区带来了全新的线上解决方案，让更多的人享受到“互联网+”时代的便捷。
对此，银行业协会专职副会长杨再平表示，网络缴费的方便快捷已经成为大势所趋，从中延展出的手机缴费等，进一步完善了公共事业缴费渠道，成为一项方便民生的有力举措。而银行业通过开展跨界合作，大力推广便民服务，将普惠金融服务实实在在地落到百姓生活之中。
“获得社会和客户认可是对我们最大的鼓励，未来光大银行将会凭借不断的金融创新，服务于民生领域的各个环节，打造 互联网+生活 ，将优质的金融服务惠及大众。”杨兵兵表示。
本文来源：金融时报
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王晓易_NE0011
