网易财经6月26日讯 中美联泰大都会人寿保险公司首席执行官谭强今日向网易财经表示,保险费率改革推进,尤其是定价放开,将使行业竞争格局发生变化,对于投资和风险管理较好的保险公司而言将是很好的机遇。
谭强是在2015年陆家嘴论坛上做出上述表示的。本届陆家嘴论坛主题为新常态下的金融改革与扩大开放。
“以把一部分人群和一部分产品,就定制化的在某些投资项目上,使这个产品更有竞争力,而且受这一部分人群的收益也会更高,同时它的保障保险也扩宽。所以总的看汇率变革对整个保险行业竞争格局会起一个变化,对于管理风险好的公司,对于投资管理好的公司都是大的机遇。”谭强称。
针对大养老和大健康方面,作为外资险企公司,谭强向网易财经表示,与中资保险公司相比,外资保险公司在健康和养老方面有一定优势,这种优势主要体现在增值服务和产品定价方面,外资险企的竞争优势在于服务和常年积累的经验。
“现在我看到的大健康、大养老有很多是做医院投资和做地产投资,那么对于外资这个企业来说,它借鉴国外的一些经验,多数都是在养老服务和医疗服务上来去提高增值服务,”谭强指出,外资企业多数在养老服务和健康服务方面去增加产品的竞争性,而不会说在地产和购买医院方面会有大的动作,应该是这样的情况。
保险投资基金设立利好行业
近两年,互联网金融异军突起,发展迅猛。从网贷P2P到众筹,再蔓延至保险行业,互联网保险逐渐升温。谭强认为,互联网对于保险以及其他金融机构都是逃不过去的话题,无论是传统公司还是新型互联网企业,核心问题在于是否以客户为中心。
“互联网提供了一种可能性,让保险公司不是以渠道为中心,不是以产品为中心,而是它通过互联网的平台,打通所有的渠道、打通所有的产品,然后让客户得到他最满意的一种客户体验和服务。”
而对于新近出台的设立保险投资基金的规定,谭强称,保险投资基金的设定,从某种程度而言彻底拓宽了保险公司投资的渠道,也给保险公司投资社会公共服务带来了机遇,让保险公司在社会公众形象上有进一步提升的空间。
他指出,保险公司作为长期资金的持有者,应该对社会的服务功能和社会质量的提升发挥作用,有了基金的设立和试点,有助于保险公司积极参与民生投资,对于整个行业发展也是有利的。
“保险公司和财险公司标底物一个是人一个是物,每一个实体经济都是以人和资产组成的,所以说如果我们保险公司能够设计出符合于现在实体经济人的标底物和财产的标底物适合的产品,就能保护这家企业更稳定的去发展和创业。”
谭强称,在这种基础上,保险资金在有宽泛的可以投资到发展比较快速的行业,同时使它的投资的规定能够有一些放宽,这样肯定能够使保险支持各种实体经济发展发挥更重要的作用。同时,医疗保险和养老保险也是为实体经济的人才稳定和人才培养发展,长期在实体经济发展的稳定剂。(胡雯)
发言实录:
网易财经:您好,很高兴您能接受我们的访问,有一个问题想请问您,当前保险行业各项改革都在推进中,近期降低社会保险的费用承保,你怎么看保险业改革?
谭强:我觉得保监会把费率改革推向前面,尤其是让定价放开,那么对于保险行业来说我觉得是竞争格局发生了变化,如果有你对投资和对风险管理比较好的保险公司,那么这是一个很好的机遇,而且可以把一部分人群和一部分产品,就定制化的在某些投资项目上,使这个产品更有竞争力,而且受这一部分人群的收益也会更高,同时它的保障保险也扩宽。
所以总的看费率变革对整个保险行业竞争格局会起一个变化,对于管理风险好的公司,对于投资管理好的公司都是大的机遇。
网易财经:咱们公司在这一块有什么考量?
谭强:大都会在深圳研究过费率变化的情况下,我们也做了相应的调整,我们也会对新型的投资项目、也会对新型的产品设计在定价处于一种灵活的方式,但是大都会作为一家近150年的公司,我们不太会去做比较激进的东西,我们会在平衡投资的风险、收益和流动性方面做适当调整,使我们的产品既具有竞争性,同时也安全可靠。
记者:您觉得在大健康和大养老这一块领域中,对外资的企业有哪些机遇。
谭强:我觉得对于大健康和大养老这个概念的提法,我们是认为是这样的。现在我看到的大健康、大养老有很多是做医院投资和做地产投资,那么对于外资这个企业来说,它借鉴国外的一些经验,多数都是在养老服务和医疗服务上来去提高增值服务。
譬如我们有一款产品,我们设置的就是如果你去进行大病的保险,你查出大病以后,在你产品专职服务的设置上面,还有一个第二观点的证实。也就是说,你有可能你的大病第一次检查是错误的而误诊了,所以我们在设计上会增添一个增值服务,二次专家的确诊,确诊完了以后才会做这个鉴定。
类似于这样,外资企业多数在养老服务和健康服务方面去增加产品的竞争性,而不会说在地产和购买医院方面会有大的动作,应该是这样的情况。
网易财经:保险公司相对于来说,外资会有哪些优势?
谭强:我觉得外资的优势在健康和养老方面,主要是从增值服务和产品定价上能有一些优势。这些优势基于综合的国际上几个大市场,几十年甚至上百年的走势,对于定价会趋于一些合理化。因为人群都是一样的,另外还有一个,就是各种增值服务。刚才跟你提到的增值服务,其实就是一款境外的增值服务,你可以通过在国内的医生看过以后,我们可以有这款增值服务的产品,可以送你去香港,或者是送你去新加坡,医疗条件跟咱们不一样观点的地区,去进行二次诊断。二次诊断以后如果是需要进一步的服务和诊疗,那么这个保险会涵盖你的所有费用。外资企业的竞争优势在于它的服务和在于它常年积累的定价经验,应该是这样。
网易财经:那么对于这一块市场有没有战略规划,再一个什么样的时间段,然后市场规模能达到什么样的程度?
谭强:通常外资企业的做法是先考虑做好,就是先做基础的平台,先做基础的工作,然后先考虑做好,然后才考虑规模。现在互联网的经济,也提出小而美,所以说未必一定大的就是外资追求的方向,通常我们要做精准定位,做基础设施的良好建立,然后做信誉的良好建立,因为没有了信誉最后其他的都谈不上。所以说在基础建设,在风险管控,在人均服务上达到了一定的水准,我们才会考虑到去延伸,去扩大规模。那么规模不是追求的第一目标,当然我们也希望规模能够扩大。
网易财经:刚才也提到互联网经济,你怎么看互联网保险发展的前景?您认为对于保险公司来说有哪些机遇?里面有哪些挑战?
谭强:现在互联网是一个很热的话题,对于保险话题、对于金融机构都是逃不过去的话题。以前保险公司是被人定义为一家传统的公司,今天早上在凤凰早班车上人家也问到我这个问题,其实无论你是传统公司还是新的互联网公司,其实我觉得一个根本的问题就是你有没有真正做到以客户为中心。其实互联网提供了一种可能性,让保险公司不是以渠道为中心,不是以产品为中心,而是它通过互联网的平台,打通所有的渠道、打通所有的产品,然后让客户得到他最满意的一种客户体验和服务。所以我觉得机遇,保险公司如果能够在互联网有所建树,那么它的机遇就在这里了,能够做到一家真正为客户服务的公司。
大都会在去年就启动了一个全球互联网保险的项目,这个项目的第一站美国公司就考虑落地在中国,因为也看到中国新兴经济的发展。我们也是首先秉承着这个原则,先做基础平台的搭建。去年花了一年的时间进行了互联网基础平台的搭建,后两三年会在客户端、服务端、产品端这些移动平台进行进一步的开发和打造。在这个基础上,我觉得机遇第一扩大了数据来源,你能够通过大数据去掌握客户真正的需求是什么,去掌握它真正的体验是什么,而且掌握它精准需求的方方面面。这样的话使你提供的产品就有针对性,甚至可以达到碎片化和让客户“宜格宜价”的需求标准,就是个性化的产品。
另外一个就是智能服务,我想提到的就是通过网上和数码化的这种东西,你可以使很多的服务围绕着我们的投保人。譬如我们医疗服务、紧急救援服务,以及我们的药品服务都可以围绕大数据、互联网平台来为投保人设置。我看到是两个巨大的机遇。
网易财经:刚才也提到说渠道对于保险来说很重要,银保对于保险来说是一个很重要的一项,想了解一下这块业务在咱们公司占比高吗?业务情况大概是怎样?
谭强:这五年来,就是从2010年来,我们叫顾问行销,行业叫代理人渠道,代理人渠道和银保渠道,这两个渠道原来是整个行业的主力渠道,几乎各占50的地位。随着市场和竞争环境的变化,因为银行主导,客户是银行的客户不是保险公司的客户,引导主导然后渠道费用一直在增加,而且银行它有它的考核指标,保险公司有保险公司的考核指标,所以就遇到了瓶颈。这几年整个行业的银保的量都在下滑,甚至我们有些保险公司因为承受不起渠道的费用,甚至都离开了银保的渠道。
我们的战略还是这样的,我们的银保战略基本上是去做我们认为我们服务最好的那一部分客户,我们是服务于高端客户人群。因为我们给他提供了一套综合健康、养老和理财的服务,能够契合到银行的私人银行部和贵宾服务。所以说我们还是以我们的专业去发展,而不是以规模做很多银缴保费为主,所以我们的规模不会很大,但是仍然还是在一个健康的发展轨道。
我们在竞争格局中间也和多家银行合作,不把自己的服务和产品捆在一家银行上,这样也分散了我们经营银行保险的风险,大致渠道的情况就是这样了。
网易财经:近期国务院也说成立保险投资基金,改革保险的资金运用,这也是保险改革很重要的业务,您认为这块内容还有哪些方面需要进一步加强改革。
谭强:昨天李克强总理发表了讲话,我们也很高兴看到保险投资基金的建立,其实某种角度上就彻底扩宽了保险公司参加社会投资的宽度,同时也给保险公司投资一些社会公共服务带来了机遇,也让保险公司在社会上的公众形象有进一步的提高和发展空间。因为保险作为长期资金的持有者,其实它是要对社会的服务功能和社会的质量提升,要起到很好的作用。有了这个基金的设立和试点,我相信保险公司的积极参与将来在社会上发挥,提高民生很重要的作用。因为刚刚宣布,具体的基金的服务范畴和具体的《条例》我们还没有研究过,我们进行深入研究以后,我们也会提出我们合理的建议。可能不一定要限定服务的范围,或者是区域范围、领域范围,能够使保险公司自由的选择比较宽泛的范围,对保险公司今后的发展和整个行业的发展,一定会有利的。
网易财经:最后一个问题,想请教您,您认为在服务好实体经济发展的保险业应该发挥什么样的作用?
谭强:保险公司和财险公司标底物一个是人一个是物,每一个实体经济都是以人和资产组成的,所以说如果我们保险公司能够设计出符合于现在实体经济人的标底物和财产的标底物适合的产品,就能保护这家企业更稳定的去发展和创业。在这种基础上,我觉得保险资金在有宽泛的可以投资到发展比较快速的行业,同时使它的投资的规定能够有一些放宽,这样肯定能够使保险支持各种实体经济发展发挥更重要的作用。同时我还觉得,医疗保险和养老保险也是为实体经济的人才稳定和人才培养发展,长期在实体经济发展的稳定剂。
网易财经:谢谢您。