《哈佛商业评论》中的“弗格森方程式”

“弗格森方程式”

哈佛商学院教授发表弗格森管理学研究论文 弗爵爷未来将在哈弗管理教育项目中任教

世界上99%的新帅，第一个想法往往是确保自己的生存，所以他们总是引进有经验的球员，这是因为我们处于一个结果主导的行业。但赢得一场比赛只是一个短期收益。我希望能从最底层开始建设。

我还是深信一个成功的团队只能维持四年。

离开弗格森的曼联正在经历进入英超时代以来最黑暗的生涯。老爵爷究竟有怎样的魔力，让他显得如此不可替代？

或许这个疑问你能从哈佛商学院教授阿妮塔·埃尔伯斯的研究论文《弗格森的方程式》中找到答案。这篇发表于《哈佛商业评论》上的论文，将弗格森的成功经验归结为了8个方面。为了完成这篇文章，作者甚至还走访了包括曼联CEO在内的诸多弗格森的身边人。也正是基于这篇论文的影响力，近日，哈佛商学院官方宣布弗爵士将在哈佛管理教育项目中执教。

由于全文较长，以下为资深媒体人克韩对于研究论文的精彩梳理。不知道曼联新帅莫耶斯是否认真参悟过其中奥妙。

从建设基础开始

世界上99%的新帅，第一个想法往往是确保自己的生存，所以他们总是引进有经验的球员，这是因为我们处于一个结果主导的行业。但赢得一场比赛只是一个短期收益——你可能会输掉下场比赛。建设一个俱乐部则会带来稳定和持续性。

我希望能从最底层开始建设，这样会给一队（指主力阵容）带来持续和稳定的人才提供。这样做，球员都是在一起成长起来的，会产生一种彼此的纽带，也随之带来了一种团队精神。

看到年轻球员成长起来，我总是倍感骄傲。主帅的工作和教师一样，就是让球员变得更好。给他们更好的技术知识，让他们成为赢家，让他们成为更好的人，他们在生活中就无往不利。

勇于推倒重建你的团队

对球员，我们分出三种：30岁及以上的，23-30岁的和刚打入球队的年轻人。尽管我总是试图否定这个定律，但我还是深信一个成功的团队只能维持四年，那之后就需要一些改变。所以我们总是想在前面，提前三四年考虑问题，并作出相关决定。

目标是逐渐进化的，老队员移出球队，年轻人加入主力。有些球员能够持续很长时间，比如吉格斯、斯科尔斯和费迪南德，但年龄确实会有影响。最艰难的事情是放手让一个曾经很伟大的球员走人，但所有的一切都应该以场上表现来评判。如果你看到了变化，看到了恶化的迹象，你必须问自己：两年之后会怎样？

设立高标准，并让所有人都按照高标准做

我们从不允许有一堂训练课是糟糕的，我们不允许注意力分散。训练有关于强度、专心度和速度，有关于高标准的表现，我们希望这样会让我们的球员每堂课都有改进。我必须提高球员的期望值，他们永远不应该放弃。我总是对他们说：“如果你放弃了一次，你就会放弃第二次。”

我把积极工作的态度和这种能量扩散到了整个俱乐部：以前，清晨我往往是第一个到训练中心的。但在最近这些年，很多工作人员在我到的时候（早晨7时）就已经到了，我想他们理解了我为什么能那么早就到。好像他们有了一种感觉：“如果他能做到，那我也能做到。”

我常常告诉我的弟子们，一辈子勤奋工作也是一种天才。但我会对明星球员有更高的期许，我希望他们工作得更勤奋。而明星球员也确实愿意更勤奋，其实超级巨星的自负，并不像有些人认为的那样会成为问题：他们都想成为赢家，因为这样对他们的自负有好处，所以为了赢他们愿意付出一切。C罗、贝克汉姆、吉格斯和斯科尔斯都是额外训练几个小时，我有时候甚至要赶他们回家！

永远、永远不放弃控制

如果有朝一日，曼联的主帅被自己的球员控制，换句话说，如果球员决定训练该如何进行，他们又该哪一天休息，纪律措施又该如何，该采取哪种战术，那曼联就不再成为我们所熟悉的那个曼联。从我来到曼联之日起，我就告诉自己：我决不允许任何人在这里比我更强。这很关键。

有些时候，你必须问自己，某些球员是否在影响更衣室的气氛、球队的表现和你对球员职员的控制。如果他们真的这样了，你就必须采取断然措施砍断缆绳，绝对没有别的办法。他是不是世界上最强的球员，根本不重要，俱乐部的长期未来比单个个人更重要。而一旦出现苗头，下手必须要快。

有些英格兰俱乐部换帅太频繁，导致了更衣室内球员势力坐大。这非常危险，如果教练没有控制力，那他就没法长久。球员必须意识到作为一个教练，他要控制全局。如果你要不停地问“呃，我在想球员是否喜欢我”，那你就把事情搞复杂化了。

因时制宜传递信息

没有人喜欢被批评，很少有人因为批评而变得更好，相反，大多数人对鼓励有正面反应。所以只要有可能，我就给球员鼓励。对于一个球员来说，甚至对于一个人来说，没有比听到“Well done（干得好）”更棒的事情了。这是人类有史以来发明的最棒的两个单词。

与此同时，在更衣室里，你也必须指出球员还没有达到预期的一些错误。何时训诫很重要，我一般都是在比赛后立即训话，不会等到周一（译者注：足球比赛一般在周末）。我会训话，然后就此结束，我的注意力放到下场比赛去了。持续不断批评一个人，没有意义。

在中场休息训话中，你只有8分钟时间来传递你的信息，所以要好好利用时间。当你赢球时一切好办，你可以谈谈注意力要集中，别骄傲自大，以及一些小细节。但最关键的是当你落后时，你必须让自己的中场讲话有冲击力。我喜欢聚焦于本队的长处，但你必须纠正导致你输球的一些地方。

如果你的方法过于柔软，你将没有办法取得目标。但如果你过于严厉，那球员就会一直恐惧，他们也无法打出表现。随着我年纪的增长，我开始理解始终展现你的愤怒是不起作用的，你必须选择时刻。作为主帅，你必须在不同的时间扮演不同的角色。有时候，你必须是一个医生、一个老师或者一个父亲。

做一个赌博者

每一次球队出场，我都希望他们赢，哪怕我们有5名重要主力受伤。我是一个赌博者，一个喜欢冒风险的人，你可以从我们球队比赛最后阶段的打法中看出来。如果我们在中场休息时落后，那我的信息很简单：别恐慌，专心致志完成任务。如果我们在比赛还剩下15分钟时还落后，比如1比2落后，我就会冒更多风险。

我宁愿1比3输球，如果这意味着我们给了自己更好的追平或者逆转的机会。所以最后15分钟，我们会全力以赴，我们会上一个额外的前锋，不再担心防守。我知道如果我们最终3比2逆转的话，那我们的感觉会很棒。但如果我们1比3输球，那我们反正本来也输了。

保持积极心态，充满冒险精神，敢于接受风险，这是我们的风格。

依靠观察的力量

执教阿伯丁时，有天下午我和自己的副帅边喝茶边交流。他问：“我不知道你干吗让我到这里来担任副帅。”我说：“你在说啥？”他回答：“我啥都没做，我确实在带青年队，但我到这里来是帮助你训练和选择上场球员的，这才是副帅的工作。”

另外一个教练组成员说：“我认为他是对的，老板。”他指出，也许不是永远亲自带队训练对我有益。我的第一反应是：“不，不，不。”但我想了几天后说：“让我们试试看，虽然我不承诺什么。”内心深处，我知道他是对的。所以我把训练工作分担给了他，这是我干过的最棒的事情。

这没有影响我的控制。我依然在训练场，而且监管能力也还在，而你通过观察能够收集的信息是令人难以置信的有价值。我认为有很多人没有完全理解观察的价值，我认为这是管理技巧的一个关键部分。

每一次成功都当第一次成功

我起步的年代，足球圈没有经纪人。尽管比赛有电视转播，但媒体还没有把球员抬举到电影明星的级别，不会永远试图寻找他们的新闻。球场这些年改进了，现在的草皮已经在完美状态，在备战赛季时体育科学也有了很强的影响。来自俄罗斯、中东以及其他一些地区的老板现在给足球运动投入了大量的金钱，给主帅施加着压力。球员的生活变得更加受保护了，比25年前的球员更脆弱了。

但多年来我做得不错的一件事情就是“与时俱进（Manage Change）”。控制改变的办法就是接受改变，最重要的事情是永不停滞，我们不能固步自封。很多有我这样资历的人，不希望改变。但我总是觉得，我不能冒不改变的风险。我们必须成功，除此之外我没有别的选择，我必须不断探索改进之路。我继续努力工作，每一次成功我都当是第一次成功。

早报记者董思韵对此文亦有贡献