王银成:“人民保险”的使者

《保险中介》杂志 记者 元毅

中国人民财产保险股份有限公司总裁5年时间，在王银成的带领下，人保财险交出了一份份优异的成绩单，而他也收获了第二个福布斯“中国最佳CEO”的称号。在别人眼中的事业的巅峰，对他来讲，或许仅仅只是一个新的开始。

7月3日，全球著名财经媒体《福布斯》推出“2013年中国最佳CEO”。中国人保财险总裁王银成再次入选，成为唯一一位连续两年获此殊荣的金融企业领导人。

自2008年担任中国人保财险总裁以来，国际经济金融形势复杂多变,国内经济运行不确定因素增多，但王银成带领人保财险创造出一道靓丽的风景，三个年度的考察期内使公司的复权股价飙升了122%。

2012年，在王银成的带领下，人保财险把握行业转型期的战略机遇，着力强化销售服务体系和运营管理平台建设，实现了承保效益与投资收益均衡发展，经营业绩创上市十年来最好水平。2012年全年营业额1934.87亿元，同比增长11.2%，市场份额34.9%，继续保持行业主导地位。净利润首次突破百亿元，达104.05亿元，同比增长29.6%；综合成本率95.1%，持续优于行业水平。

获得如此殊荣，面对记者提问时，王银成却淡然回应：“再次获得最佳CEO固然是好事，但人保财险这几年亮丽的业绩，是整个公司团队共同艰辛努力的结果，不是哪一个人的功劳。”

飞出山旮旯

1960年，王银成出生于山西临猗，所在运城地区正是黄河文明重要的发祥地之一。家有五个兄弟，两个姐姐，因子女众多，王家落入窘境。但对于子女上学的问题，王银成父母的思想格外一致：“家里再贫穷，也不能耽搁孩子上学。”

那个年代，几分钱东西就能填饱肚子。在王银成读小学一年级的时候，他的父亲给他买了一支大约1元钱的钢笔。父亲刻上“好好学习”和“王银成”字样，作为开蒙的礼物。正是这样的，父母的殷切希望在他身上产生了心理学上的“皮革马利翁效应”。父辈们的支持和鼓励，一直鞭策着王银成奋发向前。

1978年高考揭榜，王银成和小哥双双中第，王家一下出了2个大学生，村子一下子沸腾了。17岁之前，王银成从来没离开过土生土长的黄和地区。考上大学时，终于有机会可以见识到家乡外面的世界，但他此时却牵挂着母亲。

“我妈妈虽然不识字，但她持家有方，对子女管教甚严。发起火来，包括我50来岁的大哥在内都不敢言语。这种严格对我后来养成的守纪、守时、严谨、认真等良好工作习惯大有裨益。”王银成说，母亲当然也有慈祥的一面，家里虽然穷，但是每逢过大年，家里的孩子们总能穿到一身新衣裳。

最难捱岁月

1982年7月，大学毕业之后，半是由于支边的政治任务，半是由于血液中流淌着不安分的生命因子，王银成来到了白山黑水的北国边疆，成为黑龙江人民银行的一名干部。此时，适逢中国人民保险公司恢复营业，以((论保险的职能》作为大学毕业论文的王银成义无反顾地选择了到保险公司上班。从此，他就与保险和中国人民保险公司结下了不解之缘。

在黑龙江人保，王银成一千就是8年。一个初出茅庐的大学生单枪匹马“闯关东”，撇开工作上的难度不谈，单单适应北国的寒冬就不是一件容易事。“黑龙江的8年岁月是一段弥足珍贵的人生经历，它使我在磨难中不断成熟。”王银成深有感触地说。

1987年5月，组织上让在工作中已崭露头角的王银成以负责人的身份主持黑龙江省人保计财部工作。这一年，他才刚刚27岁。或许是出于更好地磨砺他的良苦用心，并没有正式任命职务。当时的计财部就数王银成最小，仅27岁，而他的部下全部比他大。在观察两个月之后，其中两位发现组织上一时没有正式任命的打算时，一心想取而代之的他们便迫不及待地开始了无中生有的造谣中伤与陷害。

王银成说：“1987年5月至1990年6月，这段名不正、言不顺主持工作的时期是我迄今为止所遭遇的最为艰难的岁月。”

1990年底，王银成被正式任命为深圳公司计财部副处长。“不少人都说我少年老成，我想或许与这段曲折经历有些关系。”在黑龙江工作期间，适逢举行全国厂长、经理统一考试，总公司从系统内抽调骨干给参加考试的人员进行培训，王银成榜上有名。长期担任学生干部本来就使王银成练就了一副好口才，这一段“教师”经历更使他的口才锦上添花。今天，除非是正规的重大场合，王银成一般都不用准备讲话稿。尽管是即兴发挥，但他思维清晰，观点新颖，

会计电算化

王银成是中国人民保险公司会计电算化的“开山鼻祖”，是我国保险会计电算化的“第一人”。

他为中国人保公司乃至国内保险界都做出了别人难以望其项背的特殊贡献：中国人保公司(我国当时唯一的保险公司)的第一套会计电算化软件，就是他在中国人保深圳市分公司财务部工作时领衔开发的；中国人保公司的《会计电算化软件》和《收付费软件》也是他在总公司计财部时主持制定的；中国人保系统4600个核算单位的会计电算化推广是他在总公司计财部主持工作时在一年多一点的时间内完成的……

1990年，中国人保深圳市分公司请求总公司计财部帮他们物色一位计财处长。机遇再一次垂青了王银成。他进入了总公司计财部领导们的视野。

强烈的使命感，特区宽松的工作环境，再加上创造的冲动，使王银成创造了一个不大不小的奇迹。他1990年10月到任，至1991年7月，就有7个单位实现了会计电算化。1991年底，软件开发大功告成，所有核算单位全部实现了会计电算化。

1997年，深圳国际展览中心曾经举办过一次商业软件的展览，展出的财务处理软件还远远达不到深圳人保软件的水平。王银成笑言：“假如当初，我领着罗其微、唐向明等一批主要开发人员辞职开一家财务软件公司，我想，它的影响决不会比今天的用友、金碟小。假如再能上市，我们的身价不知有多少。”

1997年8月底，总公司鉴于他在财务软件上的专业开发和领导能力，调他进京，出任总公司计财部副总经理，主持工作。走马上任之后，他所做的第一件事就是在深圳市分公司和广东省分公司两套财务软件的基础上，结合人保系统的全国情况，开发了新的财务软件，并强力推广。彻底消灭手工记帐。

再摘福布斯

实际上，对投资者来说，王银成是个熟悉的面孔。他自2003年底人保财险在港上市起即担任人保财险执行董事、执行副总裁及财务总监，曾亮相于人保财险的数次业绩发布会。

2008年4月，人保财险原总裁王毅辞去在人保集团及人保财险的所有职务，调至中国出口信用保险公司任总经理。

因为拥有20余年经济财务管理方面的经验和对人保财险上市4年多来的熟稔，王银成成为了王毅卸任之初新总裁的热门人选。三个月后，王银成顺利出任中国人民财险总裁。

王银成在2008年8月出任中国人保财险新帅时，摆在他和管理团队面前的是近乎背水一战的局面——改善盈利状况、降低经营成本、调整资本结构等问题迫在眉睫。

面对千头万绪的工作，王银成和同事们系统梳理并提出了公司发展战略、目标、路径等，大力宣导“短期有效，长期有利”的工作原则，系统上下明确了方向，统一了思想。

针对当时的问题，公司启动了“四大工程”和“五项重点工作”，从IT集中、理赔垂直管理、财务共享平台建设、内控合规等基础性工作抓起，夯实基础，增强了公司发展后劲。同时，确立了区域分公司、产品线、渠道、客户等多维度的经营管理模式，公司经营内在逻辑更为清晰，管理回归本原， 公司步入科学发展轨道，一系列工作成效卓著。

中国人保财险深化转型过程中的探索和成果，体现了王银成在管理变革方面清晰的工作思路及高效的推动力。

在做总结时，王银成道出了他成功的秘诀。自2008年担任中国人保财险总裁以来，他做到了五个“坚持”：第一，坚持战略引领，理清经营逻辑。第二，坚持改革转型，转变发展方式。第三，坚持开拓创新，优化管理工具。第四，坚持以人为本，激发组织活力。第五，坚持依法合规，强化风险管理。

抛开这些生硬的“秘诀”，王银成对时下的金融业也发表了他前瞻性的观点。8月16日在北京召开“2013(第七届)贡献中国高峰会”上，王银成分享了他对商业互联网的看法。“人保财险‘触网’三年，第一年通过互联网上卖掉的保险大概18亿，第二年大概是68亿左右。互联网将会成为保险销售的一个非常重要的一个渠道。”

5年的时间里，在他的带领下，人保财险交出了一份份优异的成绩单，而王银成也收获了第二个福布斯“中国最佳CEO”的称号。值得一提的是，他是唯一一位连续两年获此殊荣的金融企业领导人。

从1982年加入保险业至今，王银成取得无数成绩，但他不忘自己的使命：目前我国保险业面临着很多新的挑战，人保财险作为我国以“人民”命名的保险类金融企业，将牢记中央企业的使命，再接再厉，为国民经济建设和人民群众的生产生活提供更高水平的保险服务。