[圆桌对话二]：创业，在中西部

论坛现场（图：网易财经）

网易财经4月13日讯 《福布斯》中文版再次走进古都洛阳，举办2012福布斯中国中原经济区自主创业与民营经济发展论坛。本次论坛围绕民营经济发展与自主创业为主题，探讨以洛阳等为中心的中原经济区未来发展问题、城市化问题以及区域发展规划等。河南省委常委、洛阳市委书记毛万春先生，《福布斯》中文版总编辑周健工先生，摩根大通中国首席经济学家朱海斌先生等十余位政企界人士出席本次论坛。

深度圆桌对话二：创业，在中西部。主要议题，议题1： 中西部鼓励企业创业的相关政策与发展空间；议题2： 激活中西部地区的创业精神；议题3： 新形势下中西部的创业机会新思考。

以下是文字实录：

主持人：那么进入下一个更加精采的环节，圆桌讨论，有什么问题想要问袁岳先生的，可以积极提问。杨兴平先生是上海自然道信息科技有限公司创始人兼CEO。他是非常有资格谈这个话的。加入这个讨论的其他的创业者和企业有，北京与强生物技术股份有限公司董事长邹左军先生，网龙公司首席财务管、博远无限首席执行官胡泽民先生，上海泽阳信息科技有限公司CEO张元刚先生，洛阳容威集团董事长车炳恒先生，有请本场圆桌讨论主持人《福布斯》中文版执行主编康健。

康健：洛阳曾经是中国之都，包括唐僧，从洛阳出发创立了很伟大的事业，我们非常的高兴，和中国非常成功的创业家一起来讨论，他们对在洛阳的区域经济有什么样的看法，今天我们主持的压力很大，在座的有一个是上海非常大的著名主持人袁岳先生。

杨兴平先生是创立苹果的操作系统，然后卖给了苹果，还是TCL手机业务的负责人，他在中美两国都有非常丰富的经验，我想请您分享一下你对创业有关的经验，在中国要成功需要具备什么样的条件，十年前创业跟现在创业有甚么样的不同？

杨兴平：其实今天我觉得这个主题很好，我决定来是因为周健工差不多两三个月前跟我提到，洛阳是他的家乡，他感觉到洛阳需要一些帮助，当时他也热情地邀请我来，我也很高兴来。应该说30年前在美国开始创业，我创立过、前前后后经历过很多公司，回来之前有一家公司，这家公司参与了美国第一代手机的研发，我们强调的是技术创新，我们做得比较早，创作了以后没有办法生存下去，就卖给了苹果，被苹果作为第一代IPID系统。到现在差不多11年的时间，这两个主题都很好，无论是创业创新，无论是美国还是中国还是任何一个地方，都是争取一个同样的原理，最重要的原理无论做创业还是创新，我们一定要围绕着我们客户的需求，而不是围绕这个技术，其实我觉得这些年来，我感触比较深刻的就是，我觉得中国一直在学习美国50年前创业、创新的做法，我们进入了一个误区。

一说创新，他想到的就是技术创新，事实上，我觉得美国现在也不是技术创新了，苹果这家，表面看上去了技术创新企业，因为苹果很多的核心技术是我过去的同事和我们团队做的，无论是苹果还是其他公司，其实不是技术上的创新，他最重要的还是在用户的需求和用户的体检，在设计上进行创新，设计的创新周健工提到的《创新的艺术》，是乔布斯的良师益友，他经过过去30年的经历，他写出的这本书，非常值得我们去看一看，中文版叫《创新的艺术》，我们要聚焦到一个关键点上去，否则的话我们会很困惑，我们投入很多的资金，进行技术的创新，想要拥有自己的知识产权，他的客户究竟需要什么，其实苹果成功最重要的原因是用户的需求和体验上做到了完美，这个体验的完美性。

我觉得我们中国为什么出不了一个世界级的企业呢？还是追求的问题，没有长期的去坚持下去，那我觉得创业创新，应该牢牢记住这一点，每一个行业都有不同的问题。其实我认为面临的困难和问题都是一个问题，都是我们能不能满足我们客户的需求。今天就先谈到这里，谢谢大家。

康健：您后悔把产品卖给苹果吗？

杨兴平：12年前把这个卖给苹果也是没有办法，我们核心的技术应该说被苹果发扬光大了。但是我认为，苹果最核心的东西还是把用户需求，把体验做得更好。应该是06年卖给了HTC，全球去做品牌，HTC现在做得也非常的成功，成为全球第三大的智能手机公司，还是起到不小的作用，应该说也不能说后悔，还是感到很高兴。

康健：是一种成功。下面是邹左军总经理，能做到这么一个高层，他背后是哪些因素来推动的呢？邹总的公司今年可能也要上市了。

邹左军：非常高兴又一次来到福布斯。从九强当初起这个名字，知识分子也被称为臭老九，那个时间我们考入大学以后，一块下海，白手起家来创业，到现在有20多年了。那么特别是最近这些年，在我们这个行业里面增加比较快一些。

我觉得，创业个人的体会大概是这么几个方面，一个是始终保持技术，这是很重要的一个方面，掌握一些专业的技能，但是技术领先，并不一定就能成功，一定要能够把商业模式领先，同时要考虑进去。

再有就是管理，我觉得，要想成功的话从另一个角度考虑，实际上两个大的要素，一个是积极，这个是创业必须要有的，内在的一种持久的驱动。前两天我听到一句话，创业家他每天早上不是被闹钟闹醒的，而是被自己的梦想唤醒的。他的荷尔蒙分泌都和一般人不一样，所有的困难和没有激情的人看到的东西是不一样的，这个产生的结果是一样的。再有，产业需要智慧，包括今天的嘉宾都在讲一个问题，一定要透彻的了解，你在为谁服务，你的服务对象他需要什么东西，对他们的需求要去发现、发觉，甚至引导。

我觉得这是对生意的本质一定要充分的理解，同时在中国的话，还要了解宏观政策，你去做宏观政策打压的事情，或者是压力的事情你就很难成功，如果你是去做政府鼓励的，你顺势而为，这个也是需要智慧来判断的。如何去做，再有就是对人的本质的理解，这也需要智慧，如果能够把这几个方面的东西真正上升到一定的程度，自己的自己的净境界达到一定的程度，或者是企业家资深的一种修炼，我觉得创业相对来说可能会顺利得多。

康健：邹总是一个有梦想的人，50多岁还在努力的工作，袁岳先生也讲到了一些趋势，飞马旅需要什么样的创业者，您觉得在中国创业，需要什么样的要素？

袁岳：发布飞马旅之后，大概也有500家企业加入，其实我觉得创业者真是喜欢干的，这个是特别的重要，他们在这个中间找到了一个小小的着力点，这个热情很多，有了这个以后，吹牛之外干不了什么事，要集中到一个很细小的点上，这个里面24家企业，有的专门做宠物用品，专门做代驾这个服务，有的专门在农村做连锁的村庄，像有一些把小吃放在网上，做小吃网。

他们做的就是我们都可以做的，都有共同的特点，把一个小点做成一个大生意。还有一个就是有一种在整合资源的时候，为了做成这件事情，去整合资源的特点，他们从杭州来参加我们的这个会，在这样的地方传播一下他们的理念，他们抓住了服务业的一个关键，服务业的特点一定要有创新的模式，这个创新的模式其他人很容易看得懂，一说就明白，怎么办呢？你在推服务业的模式或者是效率的方面要非常得高，像我们洛阳这个城市的文化有一点安逸性，有一定自助性，就算你创造的新模式，也容易被人家学习，没有说使劲地往外推，你只有使劲推才能把这个价值收到自己手里。

我从这个里面总结，现年是我创业20年，1992年我创业的，现在创业的机会比以前多多了，以前创什么业都可以干，但是机会的类型都是有改变的。

另外一方面，说现在有政府腐败怎么样的，但是那个时候政府的毛病更多，其实机会不说别的，我们创业的时候哪有这么好的环境。我觉得从现代的角度来看，现代人往往走的积极性没有以前高了，意志力没有那么强，这是为什么创业数量比以前多，但是碰到的创业者没有以前的创业者那么能干。

人多了，多多少少都能整成一些事，比如福布斯这样的大平台，比如其他的投资结构，多一些沟通，多一些电波，多一些人们互相之间信息的对称性，我相信，一个是创业者的总量会增加，另外创业的质量会提高，靠谱的创业者也会比过去多很多。我觉得洛阳这个地方还是比较有生气的。

康健：安逸是一个创业的大敌。接下来是胡总，网龙公司是在福州上市的一个公司，他也是一种中等规模的城市，福州是省会，当然在中国注意到互联网在长三角这样的地方包括杭州，在二、三线城市创业成功的并不多，网龙是怎么样做到的呢？怎么在人才技术等等各方面，你们的经验是什么？

胡泽民：我简单分享一下我们的经验。我和我的创始人，从美国回来，应该说是在美国创业，很可惜没有做出来，当时最早的一个做网龙的原因是， 1999年的时候互联网这种泡沫化，我们也很兴奋。

但是发现这个赚钱很难，我们开始去做网站的建设，但是到了有一次在过年的时间，我们的创始人在玩儿游戏，我们发现我们一直想上网但是一直上不了，我们一直想，送钱都送不了，后来自己下定决心去做游戏开发，1999年我们开始做游戏开发。另外一个很有趣的就是，我们后来做了一个很多人都知道，可能不是我们做的，做了一个网站，其实后来便成了最大的游戏的网站，我们只做了两年，在03年底的时候以两个亿卖给了搜狐，为什么做这个网站，出发点很简单，公司小没有盈利没有钱做广告，自己去做一个网站去一个口号，没想到一发不可收拾，接着下来我们的公司也非常的幸运，然后在2007年底在香港上市。另一方面我们也在说他很多不足的地方，就是我们经理说苹果真的很难做，换个做法，会做成什么样子？我们聊着聊着，我们就作出决定，我们找几个人一起去做吧，大不了为自己服务，形成我们现在安卓的产品，我们所作出的产品确实为国内的很多人苹果使用者的使用，相信在中国的用户里面占到了80%的市场，我们的后台有超过两千万的用户群体，我们从苹果，又看到了安卓的出现，又设立了安卓市场，安卓网，到大概在两个礼拜以前，看了一下上个月下载的数据，一个月是8亿次的下载，我想说的就是，我们又看到一个未来的新的对企业的增长点。总的来讲我发现，去总结每一点成功的时候，首先来讲是自己对这个事情的好奇，然后我们喜欢，然后我们去不断地去学习，然后自我的改进，我觉得这是一个创业者一个最可贵的地方。人家经常问我，你在国外学到的最重要的是什么？我说在国外和国内学习的东西都一样。就是批判式的思考，你有一个问题，你不是全盘的接受，你要有挑战性的接受。

这里面实际上一个不断挑战别人，有时候你也在挑战自己，就会有更大的吸收的能力，更大的包容的能力，这个时候才是所有的你创业也好，创新动力。如果你没有一个为什么这样，为什么那样的时候个？你就缺乏这样的一个行为，起码你把自己框在一个框架里面，在公司里面有一个很重要的看到的事情，先考虑一下有没有别的方法来解决这个事情，我想这个是我们公司一路走过来总结的一些感想。

康健：30岁以下的一个榜单，张元刚就是其中的一位，作为80后的创业者都在抱怨说自己处于这样一个环境，就业难，创业难等问题。张元刚的销售也有好几千万。请你谈一谈对年轻人创业的一些看法以及你成功的一些新的。

张元刚：我是两次创业了，从毕业之后打工，做的时候有很大的口号，最后我们觉得差不多可以去创业了，当时只有20万，到07年的时候差不多都光了，我们现在谈的是有咨询报告的，我们的主意也很好，创业我们去干的时候，我们做的事情是不是这个行业需要的，我们大的去投，SAP，国内的速达，管家婆，基本上这个行业每一个大大小小的地方都有人去做了。当时07年底的时候，公司活不下去，当时这个期间我们尝试了一个小的产品，我们做的时候把很多小的细节联系起来，每一个公司都有很多不同的小的东西，我们要做的就是联起来，可能是我们唯一的希望，我是在上海创业，我不会行贿送礼，因为我是摩羯座，经常我们去签合同，接下来会被人家用很多方法解决掉。

中国的商业有很长的历史，他符合我们的特制是什么，我们需要他来找我们，不需要我们去请客送礼，他买你的东西，他不谈回扣，不需要忽悠人，这方面用不到，我们当时去做这个东西，然后我们最高的做三亚，用了大价格，最后卖了3300就被封杀了，我们快活不下去。当地餐饮业他们需要什么，我们去黄埔江摆渡，在夜里再回来。我们就发现了，是屏幕点菜，这个东西行不行？后来我们就卖给一些很有意识的公司，卖得很低，后来终于遇到了一个很大的客户，就是麦当劳，当时报的是500万，一个小的公司终于熬到天日了，最后我们250万，最后我们就很得意我们的产品卖了出去。没有什么核心技术了。我们做了一个软件就被人家偷走了。我们去推销的时候你们这个行不行，靠谱不靠谱，我们说麦当劳那种东西你见过没有，这个点餐的时间很快。

康健：一个细小的部分做到很成功的企业。是洛阳当地的一个企业也在做互联网，是洛阳当地的一个，车总是在做电器类的电子商务，我也很好奇，京东商城，一行大企业做得非常成功，你如何去应对大巨头的挑战。您有什么感想？

车炳恒：我这个创业很艰苦，基本上每年都有人来找我谈判，来收购我，前四年京东找我谈，能不能合作，市场是这样，我当时谈判时说是30个亿，现在他远远超过了千亿。我们92年开始创业，我们被迫了做了电器，其实我的这个公司为什么能活到现在，只要公司不断地创新，不断做服务的改进。今天老师讲的我觉得很有道理，我们的本地能做下来，能活下来，就是从我们家电的安装工，配送人员速度加快，最后我发现，有一个新网页，叫电子商务，到现在我不会打字，我招了两个客户人员去我的办公室，买一瓶酸奶，她一天不下工，这是一个毛病，每天盯着网站这样不行，就给这个丫头做思想工作。我说姑娘，你要下去转一圈再上来，这样可是不行的，互联网太吸引人了，因此我们就从两个人发展到了六个人，现在有很多的员工，我们这两天经济不景气的情况，我们活的非常好。

我们比苏宁比永乐销售的好，其实最大的原因是我们的互联网，国美还等待着下定单，这种优势，服务我们怎样去超前一步，我们让企业问鼎，跟大家讲一个案例。我有一个粉丝在北京，他是一个单亲家庭，他给我讲，他很崇拜我，他给我讲故事，他做个什么产业，他会给金鱼治病，就是这一个什么产业，他一年就给公司赚了40万，目前这个小伙子经常跟我互动，他把美国、日本、台湾、和香港韩国相关的关于鱼的药材基本能带回来。北京中央电视台采访了他十几次他的粉丝达到了17万，创业路上不一定要和别人对着干。

我们活下来了，在创业之间有很多的问题，资金的问题，能源的问题，走到半路会死掉，但是我发现，我们洛阳非常好，有很多的人才将从全国各地回来，因为外面的生活成本太高，所以我们洛阳的互联网产业，电子商务有很大的潜力，至于我一开始做这个，人家就说你都50岁的人了还做电子商务。其实我是一个资源整合的人，我只是给年轻人找到了一个工作的地方，从阿里巴巴从京东商城从新浪从外地返回来的人，我给他提供这个机会。其实我是给创业者提供了一个好的平台谢谢。

康健：他说他自己不懂电脑，马云他也说他自己不懂电脑，他真正了解到消费者的需求是什么，所以他才会成功。车总也谈到了一个话题是人才的回流，我们刚才也有跟胡总探讨，怎么样去面对全国性公司的问题，等到一个全个性的公司到洛阳的时候，洛阳本地的创业者应该怎么样？请几位嘉宾谈一谈，胡总的话，没有回答为什么在福州这样一个地方，人才不一定特别多，能够创造出一个很好的互联网公司。

胡泽民：我不是福州人，首先一点人才可以自己跑过来，第二个问题就是说，有一些好的公司你自己也可以培养出很好的人才。在前年我碰到最大的痛苦就是说，腾讯也好，很多做互联网的公司跑道福州来挖人，以两倍三倍的工资去挖，这个只能说我们培养了很多他们想要的人才。所以最早的人才一定要留得住。可以这样说，你自己是个人才，才能吸引更多的人才。

袁岳：服务业的创业有很大的特点，我们在这一次的前面24个企业中间，大概有16个企业他不是在本地创业的，是外地人在这个地方创业的，这个服务业这个东西，我认为一个人的流窜没有关系，包括一般人的服务业，他的机会本地人看不到，外地人才能看得出来，本地人麻木不仁，本地人习惯在家门口找服务，不是想提供服务。我们以前在北京做过一个研究，发现资本在异地做生意，他的经营压力越大，他想要回收钱的危机感越严重，有助于他更好的发展。北京在20年以前，在餐厅里面吃东西，受不了他那个服务，第一波在北京做生意的是粤菜，第二波是川菜。资本的外地流动无论是包括财务资本的外地流动，还是人力资本的外地流动，站在这样的角度来说，我们洛阳这个地方要对一个外地创业者要特别的鼓励，因为我们招商引资，我们老是招成规模的，从创业的角度来看，要招那些不成规模的，我们要给一些帮助，不是政府说，有谁做什么样的创业我们可以给予一些什么样的资源。今天上午我接受洛阳媒体的采访时，政府其实最好不要管太多的事。

第一个就是税务方面的创业优惠政策，创业前三年免税，到第四年到第六年就是象征性的小税，叫微企业免税，中企业中税，大企业大税，但是现在反过来了。搞园区是搞工厂性的服务业，不是渗透性的服务业，上市的服务业也是渗透性的服务业。这个概念就是不是像我们盖一个巨大的产业园区，在服务业的角度不一定要这么干，像洛阳这样的地方，原来的产业技术，制造业很不错，真的要想推动服务业的发展，就是要做普惠式的创业优惠政策，除去这个可以做起来的话，我们的很多经济就会发展起来。本地人要有外地人产生的压力感的时候的，一定会越来越好。

本地人牛了，上海就不行了，等到浦东重新开发，上海又有希望了，这是一个非常重要的。哪一天洛阳的外地的创业者创业成功了，我们自己人也就着急了。

康健：这也是接下来我想请其他几位嘉宾探讨的一些问题。有什么的趋势和机会是创业者去把握的，您给洛阳的创业者和政府有甚么样的建议。

邹左军：我觉得关键是我们能不能吸引住人才，其实大家都知道，美国的硅谷在全球范围内是创业能力最强、创业的人数最多的，他有一个非常有效的机制能够吸引人才，能够留住人才，同时能够提供一个有效的创业环境。其实在中国你可能会创业失败，包容性比较差。

比如说我们的政府，政府更多要把心血放在鼓励帮助当地的，哪怕是失败的这些创业者，只有我们本地的失败的也好、成功的也好，他感到能够在这里成家，他就会影响到周围的人。硅谷吸引人的机制是什么？像交通大学，有世界上一流的大学去吸引大量的人才。办学的思路也是把产学研结合的非常好，国内有一个很大的问题就是所谓的一流大学其实培养不出一流的人才，二流大学培养不出实用的人才，没有一流的大学，我们这些二流的大学怎样培养出一流的大学生，从这个基础上，其实我们本地的人才留不下来，我们就不会有这样的技术，其实洛阳一定要依托我们本地的资源，怎么样想办法让我们本地人去更好的创业。

我相信在洛阳一开始不是很容易，需要政府做一些投资基金，人民币基金做得很不错，我觉得洛阳应该考虑成立一个非常有利的风险投资资金，把沿海一带的风险投资，吸引到这里来，有效地帮助我们当地的创业者。

袁岳：人民政府搞风投，搞不好。

邹左军：我不是说政府搞。

袁岳：让人家在这边找。

邹左军：政府其实是起到引导的作用，政府是出30%的资金，管理和投入是要靠这个风险投资，资金他们来主导，我觉得有这样吸引人的办法，刘主任的办法，这样有一定的资金帮助我们的创业者，其实我们最需要的，在中国很大的问题就是锦上添花的事情做得比较多，对创业者来讲是雪中送炭，我相信当地的创业人士都非常期待政府做一些工作。

杨兴平：所以说到底的话，首先我们创业者本身你必须是一个这个团队的领袖式的人物，特别是创业的阶段，我们这个公司的现在的骨干，现在的他们的招聘，都是我自己亲自参加面试的，都是我去找来的。你最初的创业团队的募集来，这些人召集到你的旗下，这个活我不能交给别人去做，大家的价值观也好，这个工作你必须要自己去做，你一定要依靠宏伟的蓝图，一开始创业不可能有很高的薪水，大家一定要有一个非常美好的远景，我们爬过了雪山，到达根据地。我是主席你们就是将军，同时要有一条可行的路线，让跟随者死心塌地的，能够大家共同的一起、志同道合的创业，这个是非常关键的，实际上我们创业者本身，企业家本身一开始你要把团队的组建，除了战略，还要搭班子，这几项我觉得一把手的这个事，肯定是最关键的，这个企业能不能成功和你个人有着密切的相关。

再一个要想吸引人，一定要学会把创造的价值共同分享，一定要有这种胸怀这种境界，如果别人都是给你打工的，创完业以后，大家只是喝点汤，激励的程度不够的话，我觉得这个队伍很快就破坏了，很难继续下去。这里面这个激励的设计是很难把握，这个本身是门学问，我们这个企业的话，本身是靠目前的，后续的持续发展是靠一个技术的动力，技术研发的人最难留住的，掌握了核心的技术，别的企业出更高的薪水把你的骨干挖走，怎么样来把科研人员他们的积极性调动起来，一方面要把这些人留住，我觉得我们这个企业目前把这个问题解决得比较好，除了他拿他固定的薪水，他有完成课题的报酬后，我们把这个项目的开发，未来三年在市场上的给企业带来的收益都跟他有关系，你一年完成三个项目，和你完成一个项目在明年的收益上就会不同。

他会把这个东西当成自己的事去做，同时，他才可能有一个未来的收益，而且这个未来的收益随着他产品做得好，受到市场的追捧，他可能在未来三年的收益是一个很大的市场，没有几百万你挖不走这个人，不是说你出几倍的薪水就能挖走。这些能创造价值的人，三年以后才能体现他的收益，这三年中也会有新的产品研发出来，这些人一方面收益高，同时别人要挖他的成本也会大大的上升，同时他的工作的积极性也是不一样的。

企业如何和骨干和员工共同分享的问题，吸引人留住人，除了我们有理想，除了我们有一个好的战略，同时我们在分配机制上，我觉得也是非常的重要，如果把这些管理的细节问题，包括我们叫论功行赏的，一定要赏得及时，能够懂得一些管理的细节，在运行当中，我们确切实施，能够团队上下一心。

康健：袁总有甚么要补充的吗？

袁岳：我前面讲到，现在的创业遇到越来越多的知识性的问题，我们用的员工都是80后、90后，如果你是做制造业，你用到90后，你遇到办公室80后是一个主导，我们面临一个非常大的挑战，怎么样能够和80后、90后怎么样和他们共处，相比较我们过去的企业，现在的小孩子他的忍受度不是很高，创业性的企业又没有那么大的名气，你本来没有那么大的影响力，怎么样把年轻人吸引到公司里面，有一系列的事情是需要去做的，我这里讲四五件事情是可以做的。企业要较早的在校园活动，包括有可能的话，有一些有影响力的企业在校园建议培养人才的项目，比如说上海的第二工业大学，物流管理公司他们就在这个学院培养自己的人才。第二件事情，今天当领导和过去不一样了，现在当老板要有新知识，有沟通，声音大一点人家就跑掉了，所以现在当老板越来越像当孙子，把你留住是很不容易。第三件事情就是跟员工在一起的时候，让员工觉得在这个地方呆着有念想的发展，我觉得创新企业的措施方面要一开始有所考虑，可以留住一些人。最后一件事工作环境要快乐，现在的小孩子不是只是为了把工作做好，他觉得这个地方气氛不错，文化不错，企业要重视快乐的工作方式，包括有时候灵活的上下班的制度，有一些员工的活动，不要老跟着员工，让80后90后他们自己设计，然后员工要上网写微博，聊QQ都可以。你老板不要总是这么强迫他，不要这样做。

这些东西都是我们在现代的创业企业，现在的文化管理中间特别要加以注意的，在这个中间跟过去从风格个性管理的柔性化程度，跟过去不一样的东西，我是觉得我们一开始面临80后90后这个方面，建立这样的一个文化色彩。谢谢。

康健：谢谢几位嘉宾的真知灼见。我想后面三位，他们是以提问的方式展开他们的关键。现在一两个问题给台下的观众。

微博网友：我们在微博上现在有很多的热心的网友和现场的来宾在提问，首先我们想提的问题是，周总编向我们的车总提的一个问题，车总您好，在洛阳当地零售和电子商务的容威集团的创办人，苏宁、国美、京东在当地都竞争不过，并想收购，但他越做越成功，这对电商行业有什么提示？

车炳恒：我有270个安装工，他把空调送到洛阳来，由洛阳的公司来安装，当然我有落实，他把小电器可以卖到洛阳来，成功道路上有很多到道可以走，当然那些不是最赚钱的，安一个空调挣的钱更多，我们在这个行业当中找到一个点，就是服务，怎么去提速，我们把速度提高了，我们最成功的亮点就是我们利用的电子商务，举一个小例子，QQ的聊天，我们有个小姑娘同时跟10个人聊天，我们就可以同时卖10件，假如是一个销货员，同时跟10个人聊天，这个是达不到的。我这个时间我们一个人卖了10台。这是一个实体店实现不了的一个事情，我们洛阳市有一个企业在卖保暖内衣，一天卖5万件，我们卖的很多产品在网上卖就是上万件，就是一天的时间，在创业路上有好多行业我们可以记录，当然我们的互联网也投入了很大的代价，以后就挣了很多的钱，前期我们需要很多的钱去挣。我不认为在就业前期就非得找到钱才去做，我认为是好的模式，你把那个产品卖出去把钱收回来，我们容威在前15年做生意，包括海尔公司和格力公司，因为我一旦创业失败一次，就是倾家荡产。

微博网友：我们再问一个问题。

在我们的微博上有一位网友想让我们的袁岳老师谈谈节会模式的创新，像牡丹的花会节。

袁岳：等会议结束了以后我就去看。我自己因为这几年和中日的交流中间，日本人玩儿的节日玩儿的很有特点，有一年以樱花为例，要把樱花设计进他们的作品里面，这个樱花又要贴在包上，贴在服饰上，很多人最重要的是时尚的设计，今年樱花非常重视的吃，他是食品节，有时候作为茶品，泡花，很有意思的东西他这些东西是什么呢？樱花本来是花，是植物，适合观赏，通过设计便成了服务，便成了食品，和人们的生活产生了更多的连接，把文化便成了娱乐服务，只有这样的时候，人们的生活里面越来越离不开这样的东西，只是花，就没有意义。比如有的地方的油菜花节，也会比洛阳的牡丹节做得强，资源太好了，就没有什么给群众连接的东西了，但是因为是很好的资源，本来可以发展的东西是很多的，我也期待洛阳的牡丹在更多的层面上绽放光华，会更有意思。

康健：在互动的环节，几位专家都讲出了自己的经验、建议，我相信对大家也会有自己的收获，会有更多的问题可以在台下进行互动，非常感谢各位嘉宾的参与，我们这场到此结束。把话筒交给主持人。