曾俭华：履行社会责任关乎企业可持续发展

网易财经4月17日讯 由《银行家》主办的2010中国金融营销奖颁奖典礼今日举行。中国建设银行首席财务官曾俭华表示，企业社会责任实际上是一个企业实现社会价值的平台，也是提升核心竞争力、降低信贷风险、构筑良好品牌形象的有效途径，应该提升到可持续发展的核心战略层面来认识。

他指出，作为大型国有商业银行，履行社会责任应该是全面的，具体来说，大致包括以下六个方面的内容。

1，保持自身的可持续发展，为股东创造最大价值。为维护国家金融稳定和安全做出努力，

2，贯彻落实国家宏观经济政策，服务国家经济建设和发展方式的转变。

3，扩大进产品和服务创新，为客户提供最好的金融服务。

4，将业务拓展与全社会关注的问题紧密结合，大力促进民生改善，环境友好，社会和谐。

5，尊重员工权益，推进民主管理，努力为员工创造良好的工作氛围和发展环境。

6，关注社会困难群体，扶危济困，积极实施社会事业。

以下是文字实录：

曾俭华：各位来宾，各位朋友，首先请让我代表中国建设银行感谢银行家杂志把最佳企业社会责任奖这个奖项颁给中国建设银行，是对建行履行社会责任给予的认可，也是对我们的鼓励和鞭策，我愿意结合建行多年来的探索和实践，就银行业如何履行社会责任谈几点看法，与大家探讨和交流。

一，企业社会责任实际上是一个企业实现社会价值的平台，也是提升核心竞争力降低信贷风险，构筑良好品牌形象的有效途径，应该提升到可持续发展的核心战略层面来认识，建设银行一贯重视履行社会责任，一直尝试从战略上做出规划和设想，在股改上市以后，我们树立了成为世界一流银行的战略远景，为股东创造最大价值，为员工提供广阔的发展平台，为社会承担全面的公民企业责任，就着这个使命，我们从新审视和看到建行作为一个国家控股大型银行应该承担和履行的社会责任，我们认为作为大型国有商业银行，履行社会责任应该是全面的，具体来说，大致包括以下六个方面的内容。

1，保持自身的可持续发展，为股东创造最大价值。为维护国家金融稳定和安全做出努力，

2，贯彻落实国家宏观经济政策，服务国家经济建设和发展方式的转变。

3，扩大进产品和服务创新，为客户提供最好的金融服务。

4，将业务拓展与全社会关注的问题紧密结合，大力促进民生改善，环境友好，社会和谐。

5，尊重员工权益，推进民主管理，努力为员工创造良好的工作氛围和发展环境。

6，关注社会困难群体，扶危济困，积极实施社会事业。

二，全面履行社会责任融入银行的日常金融管理之中。近年来中国银行业十分注重在业务拓展中履行社会责任，完善社会责任管理机制，把社会责任理念融入到经营管理全过程和业务发展的各环节。为国家宏观政策，关注社会民生，关心公益事业，支持环境保护，推进绿色信贷等方面取得了可喜的成绩。可以说履行社会责任已成为中国银行业可持续发展不可或缺的重要组成部分。

作为经营改革的先行者，建设银行坚持稳健经济科学发展，在兼顾客户股东的利益的同时，履行社会责任，为广大的客户提供一流的金融服务，稳健经营，为国家和社会多创造价值，自股改上市以来，建行走上了国有控股银行的道路，着力提升客户服务能力，业务创新能力和风险控制能力，营业水平和业绩持续提高，累计向国家交纳税金分红等合计6912.33亿元，截至2010年末建行资产规模已经达到10.8亿万亿元，当年实现利润1350亿元，资产质量持续向好，平均资产回报率，平均股东回报率为1.32%和22.61%，在国有大型商业银行当中，居于全球上市银行第二位，2010年建行被英国银行家杂志评为最优秀银行，名列银行业500强第一名。

三，促进产业升级和民生改善。近年来建行自觉执行国宏观政策，把支持民生增长和自身发展紧密结合起来，大力调整生产结构，积极转变发展方式，以自身发展方式的转变，促进国民经济发展方式的转变，努力为促进经济发展做出贡献，同时，加大对中小企业的支持力度，主动服务三农，积极支持新农村建设，截至2010年末贷款余额7701亿元，中小企业贷款余额15852亿元，增幅28.65%，大力支持民生改善，为城乡居民在住房，就业，教育，医疗，社保等方面的金融提供基础设施，支持国家西部大开发战略，加大在西部地区的金融服务能力，确实做好援疆援藏的工作，为促进边疆地区的经济繁荣和社会稳定做出贡献。

四，推绿色生态大力支持生态保护和生态建设，近年来建行积极推行绿色生态，加大在低碳经济的支持力度，根据国家节能减排的要求，指定了54个基本涵盖高耗能，高污染产能过剩行业的审批指引，在钢铁水泥行业的投放继续实行绿色信贷，提供工业环保减排贷款，农民生态保护贷款，等多种特色绿色金融服务。2010年建行新能源领域主要包括核电，风电，太阳能发电，生物发电等贷款余额516亿，比上年增长23%，绿色生态项目贷款余额1598亿元，高污染其它行业贷款率累计金额达到了1045亿元。

五，重视大客户的利益，提供高效的金融服务，近年来建行认真践行以客户为中心的经营理念，关注客户体验中心通过多种途径了解客户需求，改善客户体验，加快产品创新，全面推进网点服务典型，改进服务流程，2010年建行的全社会组织开展了服务质量年活动，为世博会和亚运会创造良好的金融服务环境，2010年，新安装的ATM机358台，为广大客户提供了更为方便快捷的金融服务。

六，建设以人为本，尊重和保障员工的基本权益，建行把员工视为最宝贵的财富，坚持和尊重员工的主人翁地位，进一步完善以职代会的作用，保障员工权益，调动员工的积极性和创造性。2005年11月建行上市以后不久就召开了全社会第一届职工代表大会，这在金融系统中是第一家，职工代表审定重大战略规划和关系职工的议案，每年召开一次会议，建行关注员工发展，实施大规模的员工培训计划，仅2010年投入培训经费7.13亿元，培训项目26000多个，我们在积极拓宽员工职业发展通道，积极探索用工制度改革，坚持每年在一定比例的劳务用工转为我们的合同短期工，将一定比例的短期合同工转为中长期合同工，使每位员工都有平等的发展机会，我们还坚持以人为本的理念广泛开展了关爱员工的活动，进行心理辅导和激励，帮助员工积极面对精神压力，保持乐观向上的精神状态。

三，上市以来，建行感受到建行重组改制的成功，离不开国家和各个方面的扶持，良好经营业绩的取得也离不开广大投资者的关心和支持，我们始终承担国家社会的责任，了解民意，增强社会责任感和使命感，为建设和谐企业，和谐社区，和谐社会做出贡献并通过多种形式积极回馈社会，建行把支持教育事业，关心弱势群体，和弘扬民族文化等作为履行社会责任的重点，积极开展社会工艺活动，实施的公益项目遍布全国，涵盖了教育，文化，卫生，救灾等多个领域。上市以来建行投入公益项目7亿元，其中一半是员工捐献的，我们组织的长期公益项目中树立了建设未来建设苇杭困难生帮助计划，资助困难生五万余次，有一万一千多名受助学生考上大学，还出资六千多万元建设银行少数民族地区大学生计划，2009年启动，2010年在内蒙古，新疆西藏等16个少数民族地区展开，2010年底，已资助97所高校4200多名少数民族贫困大学生，发放助学金1200多万元，中国建设银行与中国建投奖学金基金始于2007年设立了永久性的公益性助学基金，在西藏大学，拉萨中学实行了四年，2010年末累计发放奖学金69万元，资助和奖励贫困学生330人次，建行还援建维护建行希望小学38所，累计培训教授72名，在全球经济危机大背景下，资助有关的学术研究，2010年我行捐款1200多万元，支持北京中国国际经济研究中心，中国西部经济研究会，重要世纪经济学会，中国建设发展经济研究会等机构，开展国际性的学术交流与合作，我行连续五年赞助北京国际金融节，其中与众多赞助商合作，推动低票价活动，让众多观众欣赏优秀团体音乐家的演奏。

我行捐助五千万元投入英雄母亲计划，此计划于十年中花去500万元，用于资助，因工牺牲因工致残的英雄妻子和母亲，这个计划连续开展了四年，2010年末累计资助贫困母亲215人次，发放救助2512万元，大力支持自然灾害的力度，近年来我国的自然灾害频法，没有灾难出现我行的员工都是主动伸出援助之手，支持抗灾救灾的灾后重建，在针对玉树地震，南方旱灾的同时，建行心系灾区，除了提供各种救灾物资以外还贡献爱心捐款5300多万元，

我们员工捐款2939万元，为灾区群众度过了难关，重建家园提供了支持，建设银行在承担社会责任方面的不懈努力得到了社会各界的高度评价和广泛认可，获得了中国红十字基金会改革开放三十年，最具责任感的企业，中国扶贫基金会20年特别贡献奖，最具责任感企业，中华社会责任奖等一系列的荣誉，是国内同业中获社会责任奖项最多的银行之一，当然，我们深知我们的努力与社会各界的期望还有一定的差距，今后建设银行将进一步贯彻落实中央的方针政策，积极学习行业的好做法好经验，探索履行社会责任的新途径和有效方式，在推进业务稳健快速发展的同时，在强化企业的意识，不断提升企业社会理念，为社会和谐发展做出新的贡献谢谢大家。