商会经济与现代服务业论坛实录（四）

主持人（匡洪广）：谢谢，异地商会本身是一个综合形的商会，从您的介绍当中可以看出来，在这种综合型的商会里面，特别是大城市的综合型的商会里面，现代服务业的比重也在增加。您这个演讲从侧面介绍了服务业发展的这么一个趋势，和我们这个主题确实比较吻合。

下面既是商会而且应该说更是一个现代服务业的商会，是服务贸易的商会，是一个非常专业的商会，下面请深圳服务贸易商会常务副会长、秘书长谢小彪。

谢小彪：我尽量简单，我谈两个问题，第一个，我看了在座的很多都是同行，还有政府的商务部门。借次机会我把深圳的服务贸易，或者高新服务业的情况介绍一下。深圳近几年非常重视高端服务业的发展，08年政府一号文就是关于大力发展高端服务业的若干意见，这两年我们着力打造金融业，现代物流、创意设计、会展旅游文化、商业服务等产业。到了2009年，我们的服务业GDP的产值，首次超过制造业，达到了50%以上。那我们深圳几乎没有一产业，几乎只有二产业和三产业，首次超过了二产业。并且，我们整个业态发展综合来讲，因为各方面金融行业也好，物流行业也好都得到了很大的发展，第三产业的发展，应该说今年会得到更大长足的进步，并且我们服务业的发展不平衡的区域，我们深圳的市中心的福田区，它的产值已经超过80%，很接近香港的93%，就是我们跟香港在这方面非常接近了，就是我们在市中心几乎没有工业，都是服务业。并且，我们如果看新闻的话也知道，国务院刚刚批准深圳在南山区跟香港联合会在建立一个前海的现代服务业基地，这些对现代服务业的发展会带来一个新的春天。所以，我也呼吁，我们今天有很多的领导、学者，也有一些老板，你们可以关注这个发展，因为这个区域的发展，香港是服务业比较发达的地区，通过香港的合作，它会引进很多新的理论，新的概念，新的模式，这些都很值得我们去探讨、学习和研究，所以我呼吁大家来深圳也可以找我来谈这些问题。

第二个，今天的课题，说商会与现代服务业。刚才大家论述了商会作用，我提两点或者是三点。我们商会在制造业同服务业当中起到什么作用，我很简单的讲一些东西，每一个商会都会做到的，商会服务贸易也是综合性商会，大家知道服务贸易一共12大行业，那我就不太熟了，我服务贸易行业当中可以分出100多个行业协会来，那我就不论述了。我说一个综合性商会，我们商会里面有50家物流企业，当然有第三方物流，第四方物流，有国际快递，有邮政等等，这个都包括了很多这方面的。但是我们发现一个问题，特别是做那个公路运输的，我说你们的这个特诚实的一个群体，他真正把一个货从A搬到B，不管谈什么物流，都通过他们实现，并且我们中国最方便的还是公路运输，它可以布置到每一个县城。我们把这些分散的物流企业组织起来，成立一个委员会。他们以前传统的物流产业，我想表达的意思，我们商会可以从传统到现代化里面，我们可以起到一个组织、促进的作用，这是什么作用呢？这些是散的，我告诉他，我说我们车辆管理用GPS，我们的货品用店的商标，我们整个的营业管理要引入电子商务，我们这些传统的产业，通过我们改变以后，变成现代服务业，他们的技术提高了，成本降低了，我们服务标准提高了，我们的利益提高了，我们商会可以从传统到现代里面，我们应该起到这个作用，这是第一个。

第二个，其实我们谈了很多，我们从中国制造到中国服务，我们没有大的概念，从深圳制造到深圳服务，这个商会里面，我想在座的很多商会都起到了这个作用，我们很多老板以前是做加工、制造发家的，我们有一个会单位，它是为青岛的海信、海尔制造变压器和电源，你知道这个产值这么大，他做了多少钱？就是五六年，我估计不会超过十年，也做了几个亿。这几个亿怎么办呢？我就建议他建一个工业园，一年纯收入1500多万，那还是钱没地方用。我说老兄，我们要转变一个理念，我们制造业里面，他现在还在做，变压器一年做这么多，也做一两百万，但是实际上这些利益已经看不上了，我就告诉他，现代服务业一定是未来趋势。我建议他，租赁、典当、担保，我就建议他先做担保公司为我们会员服务。所有的工作当中，协会都在提供这种服务。我们通过服务，我们跟会员真正打成一片。深圳以前别人是看不上的，没有什么技术，谁也不愿意管理服务业。到今年深圳改革就成立了深圳服务处，我们其他很少有补贴，我们也要出口，技术改造有什么高新技术，很多补贴，但是我们服务业有没有呢？我们有的很少，希望在座的商会、领导，还有我们的各个专家一同去推进，我们中国的现代服务业就会迎来很大的发展，谢谢。

主持人（匡洪广）：谢谢。我们跟上一个论坛有一点变化，我再提个个性化问题，每个人三五句话，最后我们保院长也一直关注这个商会，原来工商联也是商会主管机构，最后请保院长来总结一下我们这个分论坛。

我先提这个问题，请大家一定要三五句话，我们的时间也快到了。我先提巫会长，刚才我跟巫会长了解了一下，他是广东省经贸委的主任，我们从政府的官员到协会，我就想您到协会五年是不是已经完成角色转换？这个转换您觉得关键在哪里？鄢维民会长也是我们证券协会，应该算一个金融行业一个很重要的内容。我觉得你在这个行业的发展上，我们这个协会起什么作用？请您简单的说一下。最后我们浙江商会的方秘书长是我们这里唯一的秘书长我就想秘书长和我们的巫会长不一样，您做好这个角色有什么体会？深圳很多服务贸易的情况，我们郑校长上午提了一个题目，怎么走出去，你做服务贸易的话能不能支点招儿？最后请大家遵守时间，简单的讲一讲。

巫开立：从主任到会长，我的体会是，从有权变没权，第二个从管理到服务，第三个从有钱到没钱，所以关键在于心态平衡。我们有一句口号，就是“服务社会，快乐自己”，就这么多。

鄢维民：我们有三个方面的工作，一个就是文化建设是诚信，没有这个基础就很难建立。第二一点就是给大家的发展做好服务，第三个是做一个桥梁，跟政府部门进行交流，取得大家更多的支持，谢谢大家。

方杰：我也是做企业的，到商会工作三年，用两层意思，第一层我觉得商会的秘书长其实是这样一种关系，商会的会长应当是董事长，商会的秘书长是一个总经理，这是从企业的角度去理解商会秘书长的角色。第二个，从社会角色来讲，如果做企业是企业家的话，那么商会的秘书长应当是一个社会活动家，就讲这两句，谢谢。

谢小彪：刚才说我们服务贸易，有的人清楚有的不清楚，进口出口就是服务贸易，我们现在很多的现代服务业不一定是服务贸易企业，因为它不具备出口，匡秘书长给我出一个题目，我想说服务要出口主要靠人，人的素质提高是我们出口的保证，如果人的素质不提高是出口不了的。我们国家跟国外的生活习惯接近的时候，我相信我们国家的服务出口一定能够取得很高的份额，谢谢。

保育钧：昨天我来了时候看了会议议程，商会经济，我就很有意见，商会还有经济？全国工商联成立的第一个就是商会经济，商会自己办企业没有一个办的好的，全垮了。1990年的时候，整顿那些企业，全国工商联唯一赚钱的公司给财政部吊销了，剩下1400万块钱，说是要办企业，被各个地方借走了。一个钱没回来，全部倾家荡产，办完了。所以，在这个情况下，我就觉得商会自己办企业，没这个本事，不具备这个条件，第二要办的就跟自己的会员争利益。你本来是为大家服务的一个组织，怎么会跟下面的会员争利益呢？就变成了国有企业，官办企业跟老百姓争利益一样。所以，我原来的理解是这样，但是今天听了他们几个之后呢，觉得他们讲的也有道理。大家都知道，他们几位，广东的，深圳的，浙江的，就地区来说，是改革开放的地方，第二个他们从事的行业跟别人不一样，外商投资的，证券的，还有异地商会的，还有服务贸易的。和这几个行业，跟我们各级工商联从事的行业是不一样的，所以在这个情况下，我觉得中国的商会有希望。1980年我在江苏无锡，吴敬琏还有我以及几个同时在无锡开了八年的会议，可怜得狠，开的时候总觉得我们是一己力量，一个小小的商会触动了我们的政治神经。我们就是研究《商会法》，到现在为止我们只有社团管理登记条例，没有社会组织的法。现在我们是按照管理程序的条例来管我们的商会。八年开了八次会，就有一位同志对我们比较了解，就是无锡市委书记，他在哈佛进修过，就属于第三方势力吧。商会起了很大的作用，社会主义就不谈社会，我们把社会主义割裂开了，社会主义不谈社会谈的什么主义呢？所以无锡的改革，商会的改革搞的是比较好的，江苏还有其他地方，我们那个老家南通也搞的不错。还有浙江，浙江有一个地级市也搞的不错，商会它能够发挥作用。政府不放权，商会是根本没办法干事的。所以小小的商会触动了我们政治体制改革的神经。怎么办？我们提议要有《商会法》，我们还上了“折子”，写了书，到现在还没有消息。《商会法》拟定了十几年到现在出不来。你们几位让我们看到了希望。商会的建设跟现代服务行业结合起来，在市场建设当中通过为企业的服务来壮大自己的实力。我们过去搞商会，一个就是向政府要钱，协会基本上是靠政府养活的，商会是靠会员们拿点会费来养活的，真正有本事通过商会为大家服务，通过服务来增加自己的收入，这就是很了不起了。在服务当中，把服务行业发展起来了，也引导了服务行业。