国家电网否认泄露用户信息 但网上还在交易

在屏蔽关键词前，南都记者在淘宝上搜掌上电力，有众多商户提供注册服务。网络截图

“掌上电力”绑定推广

致用户数据泄露

“掌上电力”是国内首批电力便民服务类APP，2016年初，该A PP在北京、山东、河北、浙江、安徽等10多个地区正式推广运营。11月开始，国家电网在全国27个省(市、区)全面推广“掌上电力”，目前已拥有接近9000万用户。

与此类似的，还有“电e宝”APP。只需要用手机在APP上绑定家庭电表的户号、密码，完成绑定操作之后即可使用缴费、查询等功能。

然而，一名知情人士告诉南都记者，在“掌上电力”面向消费者推广的过程中，用户的数据开始从各地供电公司流出。

“电网对员工都有规定任务量，比如一个月全供电所完成1万绑定量之类的，不同地区规定不同”，该知情人士透露，从APP推广开始，淘宝等平台上就出现了大量提供“掌上电力绑定”的店铺，专门提供关注、注册、绑定等服务，为各省份的“掌上电力”迅速增加用户量。

南都记者发现，“掌上电力”APP要求用户使用手机、微信注册登录，并用手机或者微信号绑定家庭电表的户号、密码。“原理就是，地方供电公司向淘宝店主提供消费者的客户编号、查询密码甚至详细地址，由店主绑定到黑灰产业提供的黑卡上，建立A PP账户”，上述知情人士说。

“这样的问题就是，用户的姓名和家庭地址等真实信息，大量流入了店家的手中。”该知情人士说，很多店家本来就在做着互联网黑灰产业链的生意，很快就会把信息倒卖出去。

其中，一家名为“国网电力微信户号绑定”的宝贝评价中注明“提供户号、位置(省-市-县-镇)”。

淘宝下架相关宝贝

多个平台仍有交易

截至记者发稿，阿里巴巴还没有给出官方说法，但记者在淘宝网上搜索“掌上电力”APP、“电e宝”APP注册服务等，已经无法检索。

可是，虽然淘宝网已经强制下架了“国家电网APP绑定服务”商品，但南都记者在百度“掌上电力”贴吧依然发现有大量卖家留有QQ号码或者微信账号提供相关服务，在一个用“石嘴山供电公司”logo当作头像的吧友发布的帖子里，一网友要求加其QQ号称可“让你足不出户完成上级给你的指标”，且“掌上电力，微信绑定均可完成”。

随后，南都记者添加其为QQ好友进行咨询，其表示可提供基于手机号码归属地考核的绑定服务，除西部偏远地区外的省份都有。南都记者称需要河北省的1000户绑定，其表示只有500个可以保证，1绑1(一个手机号对应一个账户)的情况下，记者自行绑定其仅提供验证码的价格为1.1元一个，绑定和提供验证码都由其负责的话“再加五毛”，还可保证记者本周内完成任务量。

南都记者通过一名曾经接触过此类淘宝商家的人士进行询问，该商家表示，因为国家电网的投诉，宝贝全下架了，但如果想要继续购买，可以转到闲鱼APP交易，或是直接在其新建的链接拍下。随后，该名店家建立了一个“网络服务”的新链接以供购买。

疑因任务量压力滋生产业

“掌上电力”APP的正确推广方法，本应是由员工亲自进行人际推广。中国电力网发表的“虞城县供电公司：多举措推广 掌上电力 APP”提到，要“各营业厅窗口醒目位置摆放宣传手册”，“走村进户向居民发放宣传资料并讲解使用”。

《景港供电所推广掌上电力APP的主要做法》同时提到，推广任务是有考核兑现的，“全所人员都有推广任务，全所共六千户的任务必须在六月份之前全部完成”，“完成了奖励每户2元，未完成的罚款每户4元”，完成量多的甚至有奖励：“对供电服务辖区内的客户通过APP缴纳电费的总金额进行评比，前三名分别奖励200元、150元、100元。”

那么，这是员工因为任务量的压力，所以自发寻找网络黑灰产业链的帮助吗？据《21世纪经济报道》消息，一名店铺工作人员曾告诉记者，浙江所有的供电局都在其店铺做次业务，提供户号、密码，“一年给我十几万、几十万套，绑定一个户号1.2元。”

照此计算，一年绑定账号的花费在十几万左右，普通员工显然无法负担此等花费。

上述知情人士向南都记者出示了山东某市3万多户号、密码、地址的数据泄露截图，并表示泄露的数据远远比这多。

官方回应

国家电网否认大量信息泄露

近日在国家电网向媒体发出一份对“国家电网掌上电力”APP、电e宝APP泄露用户信息风险情况的说明中，称“根据目前掌握的实际情况和公司现有的技术管控手段，在推广掌上电力、电e宝APP过程中不存在泄露大量户号、查询密码、详细地址的情况”。

国家电网表示，“按照公司《信息系统业务授权许可使用管理办法》的要求，全网范围内的信息系统无批量导出功能，无渠道可获取批量用户信息”，且“业务人员需签订安全保密协议、定期开展安全自查，并主动向公安部申请安全防护检查”。

国家电网相关人士回应媒体称，2016年9月之前，国家电网曾对各省份“掌上电力”APP发展情况进行排名。但9月份之后，国家电网对“掌上电力”发展开始明确要求“业务渗透率”，只考核“缴费业务”、“新装业务办理线上比例”，不对APP绑定数量做要求。

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