路透：三星急于抢在苹果前发售手机 在品控上出错

上周五，在Galaxy Note 7上市两周后，三星宣布在韩国、美国等10个市场实施召回，原因是手机电池容易起火。三星还无限期停售了这部售价为98.89万韩元(约合891美元)的新手机。

这一召回似乎阻碍了三星移动业务的复苏势头，也恰逢苹果准备在本月发售新款iPhone之际。

“由于所有人都知道iPhone将在9月推出，三星可能太急于抢在苹果前面推出新手机了，”韩国科学技术院商学院教授Chang Sea-Jin表示，“这是一个不幸事件，感觉三星操之过急了，这也可能导致供应商匆忙生产。”

三星在一份声明中称，公司为产品的发布做了大量准备，“只有妥善完成开发进程后”才面向市场发布。

三星在上周五表示，已经确认一家电池供应商的制造工艺存在问题，但并未指出这家供应商的名字。“我正在加强我们的品质控制流程，”三星移动业务负责人高东真(Koh Dong-jin)当时表示。

在去年因为另一个供应链管理问题导致Galaxy S6系列手机销量令人失望后，一些分析师预计，这一前所未有的手机召回规模可能会让三星今年损失近50亿美元收入。三星高管称，曲面屏和金属外壳的生产问题导致Galaxy S6 edge供货短缺，使得三星未能抓住该手机备受好评的机遇，影响了利润复苏势头。

提前发售抢占先机

市场研究公司Counterpoint分析师杰夫·菲尔德海科(Jeff Fieldhack)认为，三星抢走了本土对手LG电子的G5上市风头，该公司采取的策略是提前一个月开始销售Galaxy S7，并积极展开营销活动。  “我相信，三星也想比苹果提前一个月发售新手机，以达到类似的效果，”他表示，“为了加快关键设备的上市，产品的开发时间和测试时间经常会缩短。Galaxy Note 7充电情况下预计会出现的各种问题可能没有经过全面检验。”

三星SDI是Galaxy Note 7电池供应商之一，该公司表示尚未接到三星有关电池问题的通知，并拒绝进一步置评，包括是否发现其电池存在瑕疵。韩国媒体称，三星SDI在生产上遇到困难，无法及时交付订单。三星SDI对此不予置评。

尽管偶尔也有手机起火或烧伤用户的报告，但是手机厂商很少因为这一问题而实施召回。但是Galaxy Note 7遇到的问题更为严重，因为它的电池无法拆卸，三星这么设计是为了让手机更纤薄，防水。

三星高管在召回决定宣布前表示：“我们的生产工程师、经理都经验丰富，如果你要求他们找到一种解决方案以应对设计调整，他们很快就会将事态置于控制范围内。但是当我们试验新材料，一切都很紧的时候，工程师们承受的压力也会越来越大。”

韩国投资公司因为召回事件将三星第三季度营业利润预期下调1.1万亿韩元至7.1万亿韩元，但表示该事件不会拖累三星智能机业务的整体反弹态势。如果说匆忙是导致三星电池出现问题的原因，那么迅速应对有助于三星降低召回事件产生的影响。

三星迅速决定在全球实施召回的表现获得了一些投资者的认可，该公司股价周二在盘中交易中上涨0.8%，较两周前触及的创纪录高位低4.4%。